Следите за новостями

Цифра дня

$500 млн — экономический эффект от цифровизации в РК

Колл-центры

Работа практически любой крупной компании, работающей на розничном рынке, от торговой сети до банка, зависит от стабильной работы call-центра. Для оперативного реагирования на обращения клиентов нужен надежный контактный центр.

Галина Карлсон, Jabra: всегда лучше, когда люди разговаривают с людьми

Галина Карлсон, Jabra: всегда лучше, когда люди разговаривают с людьми

Выживет ли профессия оператора контакт-центра в условиях тотальной роботизации?