Flip.kz вышел в офлайн

19 мая в Алматы состоялось открытие первой офлайновой точки продаж интернет-магазина Flip.kz. Накануне клиентам компании была сделана рассылка с сообщением о том, что пункт выдачи заказов, находившийся на ул. Желтоксан, 171, переезжает на новый адрес — ул. Курмангазы, дом 66 (угол Абылай хана), где помимо приема и выдачи заказов откроет свои двери первая торговая площадь Flip.kz в офлайне.

Ассортимент магазина включает популярные товары для дома, книжные новинки, детские игрушки. Как рассказал Profit.kz Александр Соколов, директор Flip.kz, выход из интернета в офлайн — это очередной шаг в развитии компании: «Нам уже 8 лет, и бизнес должен развиваться. Так как большая часть клиентов Flip.kz находится в Алматы, мы решили открыть первую офлайн точку здесь же. Постоянные клиенты часто делились с нами идеями, что было бы здорово, если можно было прийти и купить товар на месте без ожидания доставки. Многие ищут подарок, который необходимо вручить сегодня, а кто-то сомневается, стоит ли заказывать товар, не ознакомившись вживую с его содержанием и качеством. Есть также товары, которые клиенты хотят получить прямо сейчас, например книжная новинка, которую не терпится прочитать. Мы выходим в офлайн для того, чтобы стать более полезными для клиентов Конечно, если этот опыт будет удачный, то мы продолжим развивать наш офлайн-сервис в других городах Казахстана».

Стоит отметить, что такая трансформация одного из старейших казахстанских интернет-магазинов — это несколько не привычное развитие событий. На рынке гораздо больше примеров перехода офлайн-бизнеса в онлайн. Однако стоит вспомнить недавнее очень громкое событие. Спустя 20 лет успешных продаж в интернете онлайн-ритейлер Amazon в конце прошлого года открыл свой первый физический книжный магазин, пойдя тем самым против всех очевидных трендов в ритейле. Ассортимент этого магазина составляют книги лишь с высокой оценкой пользователей и хорошими показателями продаж, а их цены аналогичны ценам на сайте.

Flip.kz практически следует по стопам Amazon. «В магазине вы найдете только самые популярные товары, стоимость которых будет такой же, как на сайте», — такое сообщение получили в рассылке клиенты интернет-площадки. А если в магазине не найдется нужной книги, ее можно будет заказать на месте — для этого выделен отдельный компьютер. Кстати, ценники на товарах в новом магазине отсутствуют. Для того чтобы узнать стоимость той или иной позиции, ее необходимо поднести к считывателю штрих-кода, и на мониторе высветится цена. Будет ли удобно такое решение, особенно при большом потоке покупателей, покажет время.

«Цены иногда меняются, поэтому мы использовали такое решение, чтобы не было путаницы», — говорит Александр.

До конца текущего года в Алматы откроется еще один пункт выдачи заказов Flip.kz. Как нам стало известно, сейчас компания растет примерно в 1,5 раза год к году, и на новое направление бизнеса возлагаются определенные надежды.