Будет составлен рейтинг «лучших» и «худших» госсайтов

Международный центр журналистики MediaNet и фонд «Сорос-Казахстан» начали проект «Медиатестирование», посвященный доступу граждан к информации о деятельности государственных органов. В рамках проекта в период с 20 ноября по 25 декабря 2008 года проводится тестирование веб-сайтов госорганов.

Как известно, в Казахстане реализуется программа электронного правительства, на финансирование которой направлено в 2005–2007 гг. 51,9 млрд. тенге. Одним из аспектов этой программы является создание веб-сайтов государственных органов. MediaNet и «Сорос-Казахстан» предлагают проверить, насколько эти ресурсы способны удовлетворить потребность граждан в информации о деятельности госструктур.

Как отметила Айнур Шакенова, ассистент программы «Правовые реформы», если доступа к информации лишен журналист, то его лишено и все общество. В тестировании принимают участие, прежде всего журналисты, так как они являются профессиональными потребителями информации. MediaNet разработал 42 критерия оценки веб-ресурсов. Тестирование проводится каждый четверг, промежуточные итоги предполагается рассылать в СМИ. А по завершении проекта организаторы подготовят отчет и рекомендации, с которыми ознакомят медиасообщество, а также Агентство по информатизации и связи и АО «Национальные информационные технологии». Кроме того, будет составлен рейтинг «лучших» и «худших» государственных веб-ресурсов.

Как пояснил директор MediaNet Адиль Джалилов, в рамках проекта будут протестированы 70 сайтов, список которых представлен журналистам. Он отметил, что в ходе пробного тестирования уже отмечены некоторые забавные особенности. Например, на одном из веб-ресурсов был найден тендер на пересадку комнатных растений, на другом — на приобретение теннисного стола и шариков. («Зачем министерству теннисный стол?», — удивлялся г-н Джалилов).

20 ноября корреспондент «Панорамы» приняла участие в медиатестировании. Для анализа был выбран сайт акимата Южно-Казахстанской области. Выяснилось, что у веб-ресурса нет английской версии, новости не обновлялись уже несколько месяцев, нет контактов пресс-службы, подписки на информацию. Более того, на сайте указаны телефоны со старыми кодами. Выявлено еще несколько недостатков.

В то же время приходится констатировать, что критерии оценки не вполне корректны. Почти весь анализ касается только русской версии, тогда как по поводу казахской и английской нужно указать лишь их наличие или отсутствие.

Медиатестирование включает и контрольный звонок по указанным на сайтах номерам телефонов. В ходе первого этапа журналисты звонили в акимат Карагандинской области. Задавали вопросы как на русском, так и на казахском языках. Сотрудники региональной администрации были вежливы, однако пресс-служба не ответила на вопрос звонящего и перенаправила его в другой департамент. С подобным поведением СМИ сталкиваются нередко, и это затрудняет получение информации, так как именно пресс-служба является структурой, уполномоченной отвечать на запросы масс-медиа.