Managed Services 2014: азбука аутсорсинга для оператора

30 октября в Москве состоялась V Международная конференция «Managed Services 2014 — Оптимизация затрат операторов, аутсорсинг сетевой и ИТ-инфраструктуры, совместная эксплуатация сетей связи».

Мероприятие, организованное COMNEWS, собрало более 150 представителей российских и зарубежных операторов связи, корпоративных и ведомственных сетей связи, поставщиков оборудования, системных интеграторов, инвестиционных компаний, государственных органов власти, консультантов и экспертов отрасли, деловых и отраслевых СМИ.

Открыла конференцию сессия «Аутсорсинг телекоммуникационной инфраструктуры в России и в мире. Опыт крупнейших проектов отрасли», в рамках которой о новом в нормативно-правовом регулировании отрасли рассказал Михаил Хазов, начальник отдела метрологии и систем обеспечения функционирования сетей связи Департамента регулирования радиочастот и сетей связи Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Оптимизации затрат оператора при построении системы ОРМ было посвящено выступление Вячеслава Гусева, директора центра по внедрению СОРМ Федерального государственного унитарного предприятия «Центральный научно-исследовательский институт связи» (ФГУП ЦНИИС).

Сессию продолжил круглый стол о барьерах и драйверах развития рынка управляемых услуг в российском телекоме. Его открыло выступление Михаила Трегубенко, старшего менеджера, консультационные услуги, Performance Improvement Group, EY (CIS) B.V. на тему «Совместное использование инфраструктуры и аутсорсинг в телекоме: тренды рынка и ключевые факторы успеха». Продолжением доклада стала дискуссия, в которой приняли участие руководитель ключевых проектов, директор проекта услуг по аутсорсингу сетей Huawei Борис Дудин, директор по планированию и развитию сетей доступа ОАО «ВымпелКом» Юрий Маленков, начальник департамента по управлению качеством функционирования сети и эксплуатационными затратами ОАО «Мегафон» Юрий Рубцов и генеральный директор ООО «ГорСвязьСервис» Андрей Яценко.

Обсуждение тенденций развития рынка продолжилось в рамках сессии, посвященной совместному строительству и эксплуатации сетей связи и сотрудничество операторов с крупнейшими собственниками инфраструктур в России, модератором которой выступил Валерий Тихвинский, заместитель генерального директора по инновационным технологиям ООО «АйКомИнвест». Об оптимизации затрат на аренду технологических позиций рассказал Юрий Маленков, директор по планированию и развитию сетей доступа ОАО «ВымпелКом». Петр Предтеченский, руководитель направления улучшения качества услуг и клиентского опыта Huawei Technologies Co., Ltd. выступил с докладом о переходе от управления сетью к управлению услугами. Сотрудничеству операторов по модели MVNO и совместному использованию пассивной инфраструктуры было посвящено выступление начальника отдела маркетинга ОАО «МГТС» Андрея Панкратова. Преимущества экспертов в реализации эксплуатации в будущем представил участникам конференции Сергей Колпаков, консультант Managed Services Nokia Networks. О Managed Services на основе опыта абонента и оператора (Experience Centric Managed Services) рассказал Павел Мосин, директор по развитию бизнеса, услуги управления сетями связи, Ericsson в регионе Северная Европа и Центральная Азия. Виктор Михайлов, генеральный директор ООО «Оптико-волоконные системы» (Роспромсвязь), выступил с докладом об оптимизации затрат при совместном строительстве и эксплуатации ВОЛС на основе микротрубок (МКС — микроканальная система), а Андрей Яценко, генеральный директор ООО «ГорСвязьСервис» — с докладом, посвященным инфраструктурному оператору домовых сетей и решению проблемы конфликта интересов оператора и управляющей компании. Аутсорсинг сетей связи как оптимальное решение для минимизации рисков «вынужденной» миграции данных в Россию представил Евгений Самойлов, руководитель департамента по работе с клиентами ООО «Телеком Биржа».

Послеобеденная сессия была посвящена практике ИТ-аутсорсинга, управления ИТ-инфраструктурой и ИТ-процессами в интересах операторов связи, ее модератором стал Сергей Македонский, президент Ассоциации стратегического аутсорсинга «АСТРА» и генеральный директор in4media/Forrester Research. В рамках сессии состоялось выступление ведущего специалиста отдела тестирования комплексных решений ЗАО «Технологии качества» (A1QA) Кирилла Криводубского об этапах развития и особенностях процессов обеспечения качества ИТ-инфраструктуры у оператора связи. Зарубежным опытом ИТ-аутсорсинга для качественного роста российских компаний поделился Руслан Вагизов, исполнительный директор ICL Services. О Managed Services на основе Cloud рассказал Леонид Бельский, директор по развитию, IT Managed Services, Ericsson в регионе Северная Европа и Центральная Азия.

Завершилась конференция круглым столом об оценке преимуществ и рисков при передаче ИТ-инфраструктуры оператора связи на аутсорсинг. В нем приняли участие Светлана Врублевская, заместитель директора департамента телекоммуникаций по сервису ЗАО «КРОК инкорпорейтед», Юрий Панченко, заместитель директора сервисного центра по организации производства ЗАО «Инфосистемы Джет», Максим Семенихин, директор дивизиона аутсорсинга и консалтинга ЗАО «Энвижн Груп» и Виталий Слизень, член совета директоров Inoventica.

Аудитория конференции высоко отметила профессиональный уровень докладчиков, возможности налаживания деловых связей, а также общий уровень организации мероприятия.

Подробнее о мероприятии.