Учебный центр Softline открывает двери для IT-специалистов с новой возможностью сдачи экзамена ITILF Foundation Certificate in IT Service Management. Подготовиться к этому экзамену можно на авторизованном курсе «Основы ITIL», посвященном современным методам организации работы подразделений IT на основе библиотеки передового опыта ITIL (IT Infrastructure Library). На курсе обсуждаются преимущества сервисного подхода к управлению информационными технологиями (ITSM, IT Service Management), при котором деятельность IT-подразделения рассматривается с точки зрения предоставления услуг основному бизнесу, что помогает найти взаимопонимание между IT-руководителями и топ-менеджерами бизнес-подразделений компании. Курс является основой для последующего обучения по специализированным, углубленным программам по направлению IT Service Management.
Комментарии