Следите за новостями

Цифра дня

Отметки в 10 млн абонентов достиг Beeline

Как не лишиться связи: все о регистрации телефонов

Чтобы 1 января 2019 года отсутствие связи не стало для вас неприятным сюрпризом, мы собрали подробное руководство к действию.

21 ноября 2018 15:20, Наргиз Асланова, Profit.kz
Рубрики: Связь, Общество

До конца года осталось совсем немного, а значит срок, к которому все казахстанцы должны зарегистрировать свои мобильные устройства, все ближе. Напомним, что в Казахстане с 1 января 2019 года услуги сотовой связи не будут оказываться незарегистрированным абонентам. Такие нормы предусмотрены пунктом 4 Правил регистрации абонентских устройств сотовой связи, которые были утверждены приказом № 226 и. о. министра информации и коммуникаций РК от 23 мая 2018 года.

Интересно, что ранее в Казахстане уже предпринимались инициативы по регистрации абонентских номеров, а также IMEI-кодов мобильных устройств. Но они не увенчались успехом — эти меры не облегчили процесс идентифицикации владельцев устройств связи. Изначально планировалось уже с 1 июля 2017 года блокировать незарегистрированные, серые или украденные телефоны. Однако что-то пошло не так. Впоследствии и было решено к ИИН каждого казахстанца, пользующегося сотовой связью, привязать IMEI-код его мобильного устройства и абонентский номер. Таким образом, запись о каждом казахстанце будет содержать его ИИН, IMEI-код и мобильный номер. Регистрации по новому закону не подлежат лишь телефоны, которые находятся в роуминге на территории Казахстана.

IMEI (International Mobile Equipment Identity) — это 15-значный международный идентификационный код устройства, присваиваемый заводом-изготовителем. Вся информация о IMEI-кодах устройств и их владельцах будет содержаться в Базе данных идентификационных кодов. Оператором БДИК абонентских устройств сотовой связи является РГП на праве хозяйственного ведения «Государственная радиочастотная служба» министерства информации и коммуникаций РК. Оно обеспечивает формирование, функционирование, ведение, сопровождение и развитие базы данных. Номера абонентов, их ИИН и IMEI-коды передают в БДИК сотовые операторы.

О необходимости регистрации абонентов операторы начали напоминать еще весной текущего года. Но простые схемы этого действия могли предложить не все. Сейчас каждый из операторов реализовал несколько способов, о которых мы расскажем чуть ниже. Тем не менее, вопросов у пользователей по-прежнему много. И сейчас, к концу года, с большой долей вероятности казахстанцев ожидает ажиотаж, аналогичный истории четырехлетней давности. Тогда в офисах операторов наблюдались очереди из абонентов, решивших в последний момент зарегистрировать свои мобильные номера.

Итак, чтобы 1 января 2019 года отсутствие связи не стало для вас неприятным сюрпризом, мы собрали подробное руководство к действию.

Регистрация телефонов в Казахстане, шпаргалка

Для регистрации или перерегистрации абонентского устройства сотовой связи вам необходимо представить своему оператору следующие сведения:

— ИИН (для физического лица) или БИН (для юридического лица);
— идентификационный код абонентского устройства сотовой связи (тот самый IMEI-код);
— абонентский номер, который вы используете.

Перед регистрацией устройства необходимо убедиться, что абонентский номер оформлен на ваше имя. Для этого достаточно ввести на клавиатуре USSD-команду *835# (для всех операторов, кроме Kcell/Activ). В случае если номер оформлен на другое лицо, либо указаны некорректные данные, нужно обратиться в абонентский отдел оператора для внесения изменений. Абоненты Activ для проверки регистрации своего абонентского номера могут использовать команду *940#, однако она покажет лишь факт регистрации номера, без возможности проверки его владельца.

В вопросе регистрации есть много частностей, которые необходимо учесть. Рассказываем подробнее.

Что делать владельцам двухсимочных телефонов?

Если абонентское устройство имеет два IMEI-кода, то регистрации подлежат оба. Вот как описывают это действие в Кселл: «Если у смартфона два IMEI, то необходимо вставить SIM-карту в каждый слот по очереди и провести регистрацию. Сначала в первый слот вставляется SIM-карта, например, Kcell/Activ и регистрируется, затем в этот же слот вставляется SIM-карта другого оператора и тоже регистрируется. После этого SIM-карта Kcell/Activ переставляется во второй слот и регистрируется, те же самые действия происходят и с SIM-картой другого оператора, согласно алгоритма оператора».

То есть, если у вас двухсимочный аппарат с двумя IMEI-кодами и вы пользуетесь услугами двух различных мобильных операторов, то вам следует у каждого из операторов зарегистрировать оба IMEI-кода. То есть, фактически регистрацию вы осуществляете 4 раза.

Если в двухсимочном устройстве используется только один абонентский номер, то оба IMEI можно зарегистрировать с этим действующим номером. Законодательство не ограничивает количество разных идентификационных кодов для одного абонентского номера.

Если у двухсимочного телефона оба IMEI-кода одинаковые?

Бывает и так, что у мобильного устройства один IMEI-код. Чаще всего этим грешат аппараты малоизвестных китайских брендов. В этом случае регистрацию обязательно нужно пройти еще в нынешнем году, иначе зарегистрировать такой телефон потом вообще не получится.

«Если в двухсимочном абонентском устройстве один идентификационный код, то он может быть признан „дублированным“. Его необходимо зарегистрировать в текущем, 2018 году, так как с 2019 года устройства с дублированными или некорректными идентификационными кодами регистрации не подлежат», — поясняют представители Tele2.

Узнать IMEI-код своего телефона очень просто. Как правило, он указывается под аккумулятором, на упаковке и в гарантийном талоне. Также его можно проверить на самом аппарате — достаточно вывести команду *#06# на клавиатуре.

С 2019 года просто вставить SIM-карту в новый телефон и начать им сразу же пользоваться будет нельзя. У вас не будет возможности принимать или совершать звонки до прохождения процесса регистрации. При включении телефона вы будете перенаправлены на страницу регистрации либо сможете воспользоваться USSD-командой. Более того, в Кселл сообщили, что абоненты при включении нового незарегистрированного телефона будут получать SMS-сообщение о необходимости его регистрации. То есть, операторы заверяют, что ограничений для регистрации устройств не будет.

Просто подарить теперь не получится

Согласно правилам оказания услуг сотовой связи, если вы передаете в пользование или продаете кому-либо свое устройство или абонентский номер, новому владельцу необходимо будет снова пройти процедуру регистрации. Но и предыдущий столкнется с некоторыми затруднениями — ему необходимо будет снять устройство с регистрации, обратившись в офис сотового оператора с соответствующим заявлением. Представители Кселл обещают облегчить эту процедуру для своих абонентов — в скором времени планируется ввести специальную команду для снятия регистрации с устройства.

«Устройство будет отвязано практически сразу после обращения. Также будет разработана онлайн-услуга для снятия с регистрации», — пояснили в Beeline Казахстан.

Представим ситуацию: 2019 год, вы приобрели телефон «с рук», вставили в него свою SIM-карту, и не смогли подключиться к сети, т. к. телефон по-прежнему зарегистрирован на предыдущего владельца. Что делать? С сожалением приходится констатировать тот факт, что пользоваться таким телефоном вы не сможете. Поэтому операторы советуют при покупке смартфонов, бывших в употреблении, на месте проверять, снята ли регистрация прошлым владельцем.

Что делать с телефонами, которые мы храним, но уже не пользуемся?

Еще один момент, который наверняка многих волнует — как поступить с хранящимися дома старыми телефонами. Ответ здесь прост — если мы хотим ими пользоваться в будущем, пусть даже изредка, их тоже придется регистрировать. Уже не так просто эта ситуация начинает выглядеть, если у вас дома хранятся двухсимочные телефоны. Возвращаемся на несколько пунктов выше и тратим некоторое время на все эти манипуляции с SIM-картами.

«Вне зависимости от цели, если абонент хочет, чтобы его телефон (смартфон, кнопочный) работал в сети сотовой связи в 2019 году, он должен его зарегистрировать», — отмечают в Tele2.

Процедура по регистрации может занять до 4 часов для физических лиц и до 8 часов для юридических лиц, поэтому запаситесь терпением и зарегистрируйте свои девайсы еще в нынешнем году, чтобы не остаться без связи в новом.

Если на меня оформлен номер родителей или детей, как быть с регистрацией?

Телефоны и номера родителей или детей тоже необходимо зарегистрировать. Если вы осуществляете регистрацию на свой ИИН, важно помнить, что согласно закону «О связи» нельзя регистрировать на себя чужие телефоны. Исключением в этом случае являются устройства детей, а также недееспособных граждан, которые регистрируются на родителя либо опекуна. При этом законодательством не предусмотрено ограничений по количеству регистраций. За одним ИИН может быть зарегистрировано столько устройств, сколько вы используете, с номерами, оформленными на ваше имя.

Как быть с другими гаджетами, которые используют SIM-карты?

Пожалуй, больше всего вопросов возникает по регистрации сигнализаций, модемов, WiFi-роутеров, GSM-шлюзов и прочей техники. Надо ли их регистрировать, и если да, то как? Ведь со многих из них нет возможности отправить SMS или набрать USSD-команду. Спешим успокоить — вам не придется с каждым устройством ехать к оператору для регистрации. Точнее — не с каждым.

Весь набор таких устройств можно условно разделить на две категории. В первой — те гаджеты, которые вы сами используете для связи, пусть даже просто для выхода в интернет. Это планшеты, смарт-часы, роутеры, модемы и т. д. Их регистрировать все же придется, хотя пока и не понятно, каким образом это будет осуществляться у каждого из операторов. В настоящее время этот процесс находится в проработке.

А вот устройства межмашинного взаимодействия (сигнализации, различные датчики, умные счетчики, GSM-шлюзы) регистрировать не требуется. Вместе с тем, нельзя исключить возможность того, что какое-то ваше устройство с наступлением нового года будет отрезано от связи. В таком случае советуем не поддаваться панике и связаться с call-центром оператора, обслуживающего SIM-карту. В качестве лирического отступления можно предположить, что новогодние праздники не пройдут без сюрпризов J

Теперь самое главное: какие способы регистрации предлагают операторы для казахстанцев?

Кселл/Activ

1. SMS. Вам придет напоминание о необходимости регистрации с короткого номера 6006. В ответ на него нужно отправить свой ИИН. Либо можно самостоятельно отправить SMS на 6006 с номером ИИН. После этого вам придет сообщение о том, что информация принята для дальнейшей регистрации.
2. USSD-команда. Наберите *660# и кнопку дозвона. Далее откроется поле, в которое нужно ввести ИИН и нажать кнопку «Отправить».
3. Личный кабинет. Авторизируйтесь в личном кабинете на сайте Kcell.kz или Activ.kz (в зависимости от того, каким брендом сотовой связи вы пользуетесь). Далее выберите раздел «Регистрация» и на соответствующей странице введите требуемые регистрационные данные.

Beeline

1. SMS. Вам придет напоминание о необходимости регистрации с короткого номера 6914. В ответ на него нужно отправить свой ИИН. Либо можно самостоятельно отправить SMS на 6914 с номером ИИН.
2. USSD-команда. Наберите *691# и кнопку дозвона. Далее откроется поле, в которое нужно ввести ИИН и нажать кнопку «Отправить».
3. Звонок на номер 6914. С 09:00 до 01:00 вы сможете зарегистрировать свое устройство.
4. Приложение «Мой Beeline». Регистрация доступна в соответствующем разделе.
5. Терминалы Qiwi. Вы сможете заполнить форму регистрации при пополнении баланса.
6. Офис продаж и обслуживания.

Altel и Tele2

1. SMS. Отправьте сообщение со своим ИИН на короткий номер 6914
2. USSD-команда. Наберите *6914*1# и введите ИИН в появившемся меню. А по команде *6914*2# можно проверить, какие устройства за вами зарегистрированы.