Искусственный интеллект сэкономит банкам 900 млн долларов на операционных расходах к 2028 году

Новое исследование Juniper Research показало, что внедрение искусственного интеллекта при проверке личности сократит среднее время, затрачиваемое на цифровую проверку регистрации, с более чем 11 минут в 2023 году до менее 8 минут в 2028 году (снижение на 30%).

По мере того, как ИИ становится все более точным, он сокращает количество проверок личности, передаваемых на проверку агенту-человеку, и необходимость повторного фотографирования удостоверений личности. Это сокращает время, затрачиваемое на каждую проверку, а также связанные с этим расходы. Использование ИИ также будет играть ключевую роль в защите от новых угроз, таких как мошенничество с синтетическими идентификационными данными.

Аналитики предполагают, что широкое внедрение цифровой верификации в банковской сфере, особенно в мобильном банкинге, будет и дальше способствовать росту доходов от цифрового внедрения. Несмотря на вышеупомянутое повышение эффективности и снижение стоимости каждой отдельной проверки цифровой личности, растущий объем проверок, особенно в развивающихся регионах, компенсирует это. Таким образом, прогнозируется, что общие расходы банков увеличатся с $7,4 млрд в 2023 году до $9,9 млрд в 2028 году, что представляет собой увеличение на 34%.

Автор отчета Майкл Гринвуд объяснил: «Рост будет особенно сильным на развивающихся рынках, где увеличение проникновения смартфонов делает мобильный банкинг более доступным. Чтобы извлечь из этого выгоду, поставщики услуг проверки должны разработать процессы адаптации, в которых особое внимание уделяется проверкам, отличным от кредитных рейтингов, таких как история мобильного оператора, чтобы максимизировать жизнеспособность в развивающихся регионах».