Достичь большего

Легко ли строить бизнес международному телекоммуникационному оператору в странах Центральной Азии и какой будет стратегия компании на казахстанском рынке, рассказал генеральный директор ТОО «СА-Телеком», представительства Golden Telecom в Казахстане, Василий Павлов.

— Почему именно субъекты малого и среднего бизнеса выбраны как основная «мишень» в стратегии Golden Telecom на следующий год?

— В настоящий момент доля в этом сегменте рынка «СА-Телеком» небольшая, и нам с точки зрения захвата рынка интереснее сфокусироваться именно на группе клиентов МСБ, показывающей большие темпы развития. Реализацию поставленных целей мы видим в использовании технологий широкополосного доступа, спутниковой системы предоставления каналов по требованию. Данный продуктовый набор определяет общую стратегию Golden Telecom в Казахстане, России и в других странах СНГ. Учитывая, что мы только вышли на рынок, планы у нас довольно амбициозные. В ближайшие 2–3 года мы планируем занять порядка 10–15% рыночной доли за счет продвижения комплексного пакета услуг «под ключ».

— Какие стартовые инвестиции планируете для выхода на рынок?

— На первом этапе — это порядка $1,5–2 млн. долларов в Алматы и в Астане. Сейчас у нас идут проработки инвестпроектов, если к середине следующего года данный кейс проектов пополнится еще чем-нибудь, то заявленные суммы инвестиций возрастут.

— Какой будет тарифная политика Golden Telecom в будущем году?

— Мы не видим своей целью ни демпинг, ни установление высоких цен. Мы предоставляем качественный вид сервиса, который, безусловно, должен стоить адекватных денег. Говоря о конкурентной ценовой политике, мы стараемся придерживаться сформированных на рынке цен. К примеру, в Астане цены наши на уровне цен «Казахтелекома». Хотя местами мы предоставляем клиенту больше услуг, чем наши конкуренты за те же деньги.

— От корпоративных клиентов вы переходите на МСБ. Так и к предоставлению услуг населению перейти недолго…

— Таких планов пока не рассматриваем. Но в перспективе, наверное, к этому подойдем.

— Будущая стратегия Golden Telecom предусматривает и ребрэндинг компании. Расскажите об этом.

— Ребрэндинг проходил по всем компаниям-представительствам Golden Telecom в России и в странах СНГ. Основная его цель — сегментировать и выделить услуги в группы, легко узнаваемые потребителями. Ребрэндинг является одной из составляющих новой стратегии и подразумевает не просто смену логотипа, а индивидуальный подход к каждому сегменту, на котором работает Golden Telecom. Будет создан один зонтичный брэнд, под которым будут «сидеть» более мелкие брэнды, ориентированные на отдельные сегменты рынка. С 15 октября по всей зоне присутствия компании этот процесс начался.

— Предполагается ли проведение широких рекламных кампаний?

— Массовых компаний и продолжительных роликов не планируется, но реклама будет. Все акции, так или иначе будут связаны с ребрэндингом. В целом в вопросе рекламы мы придерживаемся проведения целевой политики, когда рекламная программа зависит от аудитории. Соответственно, если мы говорим о рекламной атаке корпоративных клиентов, то акции, связанные с выходом на массовый рынок, будут носить совсем иной характер.

— Вы на рынке Казахстана уже 10 лет. С какими сталкивались трудностями?

— Первоначально компания предоставляла услуги связи с использованием спутниковой сети передачи данных, чуть позже в нашем пакете появилась местная телефония. Услуги передачи данных включают в себя сегодня интернет, предоставление доступа к финансово-информационным ресурсам, организацию корпоративных сетей, VPN-каналов. На сегодняшний момент в Казахстане спутниковая сеть Golden Telecom насчитывает порядка 80 станций спутниковой связи, которые охватывают всю страну.

Трудности были и до сих пор местами присутствуют во взаимодействии и при использовании ресурсов, которые раньше принадлежали естественному монополисту. Например, прокладка волоконно-оптических кабелей связи, внедрение технологического решения на участке последней мили доступа. Нами неоднократно подавались заявки на получение радиочастотного спектра, необходимого для эксплуатации и внедрения решения последней мили беспроводного решения в городах Алматы, Астана, Атырау. Но пока от Госагентства информатизации и связи мы не получили положительного решения. Это, безусловно, сдерживает развитие компании. В общем-то, многие вопросы решаемы — мы мобильны, имеем ресурсы и возможности внедрять новые технологические решения.

Так как вопрос использования радиочастотного спектра не разрешился, мы немного поменяли стратегию в сторону развития кабельной инфраструктуры. Для крупных строительных компаний мы начинаем строить оптический бэк-бон, который позволит предоставлять высокоскоростные услуги, наличие чего решает проблему доступа до конкретного абонента.

— Golden Telecom планирует использовать возможности спутника Kazsat?

— Да, и работа уже ведется. Закуплено оборудование, которое в ближайшее время будет монтироваться для работы с данным спутником. Нами приобретена, установлена и уже введена в эксплуатацию спутниковая система, обеспечивающая предоставление каналов по требованию, которая позволяет работать одновременно как со спутником Kazsat, так и с уже существующими спутниками. Возможность такого технического задания специально закладывалась при выборе системы. Сегодня мы имеем определенную долю организации каналов предоставления сервиса посредством именно Kazsat.

— Как вы оцениваете динамику развития телекоммуникационного рынка Казахстана?

— Если сравнивать с Россией, то телекоммуникационный рынок Казахстана развивается чуть медленнее и по некоторым технологиям отстает во времени. С другой стороны, по развитию спутниковых технологий Казахстан в чем-то преуспел. Вообще, развитость телекоммуникационного рынка определяется территорией и плотностью населения. Если говорить о таких технологических решениях, как трипл-плей, квадри-плей, широкополосный доступ, интегрированные услуги доступа, то Казахстан отстает. Однако многие местные компании уже начинают этим заниматься. В целом говорить о жесткой конкуренции на казахстанском рынке как двигателе развития местного телекома еще рано.

— Но конкуренты у вас все же есть?

— Есть несколько компаний, исторически предоставляющих услуги кабельного телевидения — у них есть потенциал для будущей конкуренции. Пока мы с ними работаем как партнеры на взаимовыгодных условиях. «Казахтелеком» в этом направлении хорошо двигается, он также может рассматриваться как конкурент, пока естественный монополист, как-никак. Что касается работы с застройщиками жилищных комплексов и торговых объектов, мы полностью строим свою инфраструктуру и в этой части всегда конкурируем с компаниями, владеющими такой же инфраструктурой.