Бесплатная информационно-справочная служба от Megaline

«Казахтелеком» ввел единую бесплатную информационно-справочную службу для абонентов услуги широкополосного доступа в интернет Megaline. Данная служба обеспечивает информационную поддержку новым и существующим абонентам Megaline по вопросам подключения к услуге и ее использования.

Абоненты, обратившиеся в службу, могут получить подробную информацию об услуге Megaline и технологии ADSL; наличии/отсутствии технической возможности предоставления данной услуги; параметрах настройки модема; ценах на клиентское оборудование в дилерских точках продаж; адресах и режиме работы дилерских точек продаж по регионам республики; тарифах и условиях тарификации; сроках рассмотрения заявок и подключения к услуге; перечне необходимых документов для оформления/переоформления услуги; адресах и режиме работы абонентских отделов, сервис-бюро, пунктов предоставления услуг телекоммуникаций, приема платежей собственной и сторонней сети сервиса АО «Казахтелеком».

Служба работает с 09:00 часов утра до 23:00 часов, ежедневно, включая выходные дни. В ближайшее время ожидается, что служба будет переведена на круглосуточный режим работы.

Контактные номера телефонов службы поддержки пользователей услуги Megaline: +7 (727) 227-64-56 — по Алматы, 8-800-080-64-56  — по Казахстану. Звонки — бесплатные.