Кселл: бонусы за входящие — это тупик
По мнению представителей крупнейшего оператора в Казахстане, бонусные кампании не помогают никому на рынке.
Как известно, в Казахстане начинает развиваться практика предоставлении абонентам сотовыми операторами бонусов за входящие с сетей других операторов. Первым с такой инициативой выступил Tele2, предоставив абонентам возможность «зарабатывать» на входящих звонках с Кселл и Activ. Впоследствии акция была расширена на звонки с Altel и Beeline. Вслед за Tele2 и Altel попытался привлечь абонентов, начисляя им бонусы за входящие. Однако представленный тариф не вызвал большого ажиотажа среди пользователей, причиной чего, вероятно, стало наличие ежедневной абонентской платы по данной услуге.
Между тем, данные инициативы заставили вновь всколыхнуться рынок сотовой связи. Появились предположения о возможном законодательном запрете на проведение подобных акций путем внесения изменений в правила оказания услуг связи. В пресс-службе Комитета связи, информатизации и информации отметили, что в настоящей редакции правил нет норм о запрете на получение абонентами бонусов за входящие звонки от абонентов других сотовых операторов.
Кселл и Beeline оказались в стороне от наметившегося тренда — они пока не проявляют инициатив по запуску подобных предложений. И если Beeline, по заявлению Алексея Бендзя, директора по корпоративным коммуникациям Beeline Казахстан, «пока смотрит на рынок и на то, что происходит», то Кселл высказался отрицательно об этих акциях.
«Такие бонусные кампании не помогают никому на рынке, — говорит Арти Отс, главный исполнительный директор АО „Кселл“. — Для меня важно понять, будет ли регулятор влиять на этот вопрос. Сотовые операторы должны работать над качеством сети и обслуживанием клиентов. А бонусы — это тупик для всех операторов. Есть маленькое число абонентов, которые используют эти акции правильно, и есть большое число тех, кто хочет только извлечь выгоду».
Арти Отс привел в пример Украину, где на протяжении нескольких лет существовала аналогичная ситуация с бонусами за входящие у различных операторов: «Это был ужас. Все операторы имели такие бонусные предложения, а в этом году они решили, что хватит. Никто не выиграл от этого».