Топ-3 прорыва в сфере мобильных сообщений на 2025 год

Juniper Research запустил Индекс будущих лидеров 2025 года для сферы телекоммуникаций. В категории «Мобильные сообщения» аналитики определили 20 поставщиков, которые, как ожидается, бросят вызов устоявшимся лидерам в этом году.

Вот тройка лучших:

— Sendbird
— Front
— Sleekglow

Индекс будущих лидеров составляется в ходе процесса оценки — измеряются уровни инвестиций, инноваций, маркетинга и прочности продукта. Индекс определяет поставщиков, которые могут бросить вызов доминирующим игрокам как на устоявшихся, так и на развивающихся рынках.

Рынок мобильных сообщений претерпел значительные изменения за последние два года, включая рост уровня мошенничества в сетях SMS и добавление устройств iOS на рынок услуг Rich Communications (RCS). Исследование показало, что будущие ведущие игроки, такие как Sendbird и Front, конкурируют с нынешними топами, разрабатывая решения для обмена сообщениями, ориентированные на вертикальные отрасли и обслуживая поставщиков услуг в ключевых отраслях, таких как здравоохранение, розничная торговля и логистика. В свою очередь, эти игроки могут увеличить свою долю рынка, предлагая столь необходимые инструменты управления сообщениями, чтобы извлечь выгоду из растущего спроса на каналы обмена сообщениями Rich Media, такие как RCS.

Соавтор исследования Сэм Баркер заметил: «Очевидно, что поддержка нескольких каналов обмена сообщениями и внедрение разговорного ИИ сейчас не являются достаточным ценностным предложением для привлечения новых клиентов, особенно малых предприятий. Предоставление настраиваемых инструментов управления для Rich Media позволит этим будущим лидерам наилучшим образом извлечь выгоду из рынка, который ожидает существенных изменений в 2025 году».