Казнет-банкинг

После любых долгих поисков всегда наступает момент, когда хочется отдохнуть и получить приятные впечатления. Вот и в наших виртуальных розысках захотелось искать шедевры там, где их может быть много. Рассудив, что банки традиционно являлись передовыми организациями с большими возможностями, мы решили отправиться в банковский сектор виртуального пространства.

Что может поразить на сайтах банков, заранее было неизвестно. Пытаясь вспомнить с какими целями подобные сайты посещались мной и моими знакомыми, я насобирал несколько пунктов, кои предполагал отыскать в веб-представительствах банков: курсы валют, информация об интернет-банкинге, кредитах, платежных картах и адреса банкоматов. Также для «введения» попробовал зайти на зарубежные сайты — сайт «Банка Москвы» и «Ситибанка». Честное слово, ничего тут не поразило, поэтому смело можно двигаться в родной Казнет.

Вопрос с какого банка начинать остро не стоял — им стал первый банк Казахстана. Официально свою историю «Народный банк» ведет не с 1887 года, когда в Семипалатинске и Петропавловске были открыты первые сберегательные кассы в Казахстане, но все равно раньше всех — со дня открытия в 1923 году первой сберкассы в Актюбинске. До сих пор, являясь одним из крупнейших банков, «Народный банк» уделяет немало внимания электронной жизни. Самое важное — информация о курсах валют Национального банка РК и Казахстанской Фондовой биржи, ссылки на разделы о вкладах и кредитах, вход в интернет-банкинг, ссылка на список банкоматов — представлено на главной странице. Лично мне очень понравилось, что некоторые важные ссылки дублируются: ни одна над другой, конечно, а так, что пропустить что-то будет довольно сложно. Еще один плюс, который, как оказалось в дальнейшем, далеко не уникален для Казнета, — калькулятор, показывающий всю информацию о кредитах и их погашении с разъяснением основных терминов и формул. Единственный недостаток, который удалось заметить — устаревшие курсы доллара и рубля в выходной день.

Немного позже, в октябре 1925 года, началась история еще одного крупного банка, «Банка ТуранАлем» (бывшее отделение Промышленного банка). Со вкусом выполненная главная страница, однако, на мой взгляд, не столь информативна, как у прошествовавшего несколько выше сайта. Причиной тому, видимо, стало решение, что клиенты банка чаще пользуются интернет-банкингом (http://my.bta.kz/). Здесь разнообразнее курсы валют и, к тому же, они действительно соответствуют курсам Нацбанка. Кредитный калькулятор работает, может быть, даже лучше своего предыдущего коллеги, а вот навигация на основном сайте несколько сложнее: с главной страницы на что-то конкретное не попадешь, приходится делать по два-три «прыжка».

Следующий по старшинству, вроде бы, идет банк «ЦентрКредит», один из первых кооперативных банков в СССР. Информативность сайта бросается в глаза уже с главной страницы, но найти во всем, что «бросилось», нечто конкретное уже сложнее. Вероятно, наибольшее внимание банк уделяет «Домашнему банкингу» и интернет-банкингу, потому что, несмотря на некоторые элементы интерактивности (разделы «Ваше мнение» и «Калькуляторы»), официальный сайт выглядит мрачновато и скучновато.

Дальше следить за возрастом банков стало сложнее, так что эстафета перешла к «Казкоммерцбанку». Переход на kkb.kz был очень резким. Этому сайту можно посвятить всю статью, и так и не осветить всех возможностей. Даже не знаю с чего начать. Ну, возьмем выбор языков. Казахский, английский и русский. Стандартно? А для интернет-банкинга (http://www.homebank.kz/) добавлен еще и немецкий! Подобные ресурсы у конкурентов выполняются обычно максимум на двух языках. Хотите задать вопрос работникам банка? Пожалуйста, кнопочка вверху или внизу. Нужны курсы валют? Нацбанка или Фондовой биржи? Это все будет в поле зрения глаз, если проскроллить страницу буквально на несколько шагов. Список валют не такой внушительный, как у «ЦентрКредита», но зато есть курсы некоторых обменных пунктов. Нужно подобрать кредит или депозит? — Рекламного вида объявления с главной страницы и несколько калькуляторов предложат свою помощь. Найти банкомат или узнать, где предоставляется скидка при расчете пластиковой картой «Казкоммерцбанка»? — Два шага и готово! Надо сказать, оба списка довольно внушительны. Что-то не нашли или хотите обсудить — есть форум. Спрашиваете, ну и что такого необычного? Во-первых, дизайн и навигация. Информации на главной странице, может быть, и немного меньше, чем все у того же «ЦентрКредита», но ее по-настоящему видно! Во-вторых, максимальное удобство. К примеру, такая мелочь, как формы для поиска по сайту и поиска в интернете через Яндекс, Yahoo, Google. Последней приятной мелочью стало то, что здесь я впервые встретил электронную заявку на выпуск кредитной карты. Правда, это возможно только для «GoCard (Master Card)», но все удобнее и круче.

Следующим стал «Банк Каспийский», от дизайна которого также остались приятные впечатления. Расширенные калькуляторы, компактная реклама кредитов, краткость и точность уже не поражали, — после всех предыдущих сайтов неожиданным стало, если честно, отсутствие на главной странице вставок с курсами валют. И, самое интересное, меня это даже обрадовало! Ведь, действительно, курс любой валюты всегда можно посмотреть (многие так, наверное, и делают) на Nationalbank.kz или Kurs.kz, так зачем занимать место и нарушать целостность веб-страницы?

Так же решили и создатели сайта «Альянс-банка». Нет курсов валют, но есть удобный дизайн страниц, немалую часть которых занимает самореклама. В общем-то, ничего необычного, но, тем не менее, кое-что запомнилось. Рассказывая про какую-нибудь услугу, сайт обязательно расскажет и то, какие документы понадобятся для пользования этой услугой; и если в числе них окажутся договора и анкеты, то сайт любезно даст ссылку, которая обзаведет ваш компьютер соответствующим документом в pdf-формате. Так что теперь не придется, сидя в банке, разбираться с мелким шрифтом договоров и думать, что бы такое туда вписать. Еще одно нововведение банка, правда, немного отдаленное от интернета, — услуга SMS-инфо, которая позволяет с помощью телефона следить за пластиковой картой «изнутри».

Следующий экспонат из серии банков с названиями на «А» — «АТФ Банк». Структура сайта, наверное, самая простая, но вместе с тем и самая оригинальная. Все ссылки предстают перед глазами прямо с главной страницы. Наверное, это удобно, ведь ссылки разбиты по группам, все хорошо видно, можно быстро найти ответы на интересующие вопросы. Еще одна нестандартная (во всяком случае, редкая) функция — система «PayScan», которая позволяет вставлять штрих-коды на платежные поручения по банковским реквизитам с тем, чтобы потом в банке их декодировать. Такая процедура должна значительно повысить скорость некоторых финансовых операций. Необходимый софт можно скачать прямо с сайта.

В завершение еще один сайт, максимально старающийся использовать веб-потенциал  — Texakabank.kz. Содержание у главной страницы сайта «Тексакабанка» стандартное — новости, реклама продуктов, курсы валют, ссылки на основные услуги. А вот в основных услугах уже сюрприз — непосредственно он-лайн можно оформить заявку на получение кредита или на выпуск платежной карты системы VISA. В настоящее время, как говорится на сайте, банк также ведет работы по внедрению широких возможностей интернет-банкинга: платежи Алсеко, ИВЦ, Алма-ТВ, K’Cell, K-Mobile, большинство из которых, однако, уже с успехом принимаются «Казкоммерцбанком» и «Народным банком».

Конечно, в статье были освещены не все банки Казахстана. Это означает не то, что у оставшихся банков нет сайтов, а всего лишь, что в этих сайтах, скорее всего, нет ничего примечательного. В целом же, можно сказать, что банковский сегмент Казнета — один из лучших, и в плане дизайна, и информативности, и функциональности. Лучших настолько, что затруднительно выбрать фаворитов. Лично мне нравятся веб-сайты «Казкоммерцбанка» и «Тексакабанка».