Портал Nur.KZ повышает лояльность пользовательской аудитории при помощи кастомизации Windows Internet Explorer 8

«Наша цель — сделать портал NUR.KZ стартовой страницей каждого интернет-пользователя Казахстана. Спустя 3 месяца после запуска решения уже более 5% посетителей портала установили кастомизированный Internet Explorer 8 и регулярно им пользуются».
Василий Ульянов, генеральный директор ТОО «Интернет портал НУР»

NUR.KZ — один из самых популярных интернет-порталов Казахстана. Запуск ресурса стал важным этапом построения информационного общества в Республике Казахстан, формирования казахстанского контента. Для повышения лояльности посетителей (и, в конечном счете, повышения прямого трафика на портал), команда Nur.Kz выпустила «сборку» интернет-браузера Internet Explorer 8, адаптированную под сервисы портала. При помощи ускорителей реализован поиск на страницах ресурса, а также автоматический перевод с любого языка на русский, казахский и английский. Веб-фрагменты позволили организовать оперативной доступ посетителей к последним новостям и данным о погоде прямо с панели Избранное. К ноябрю 2009 года адаптированную версию Internet Explorer 8 скачали и установили более 5% посетителей. Статистика посещений показывает, что они постоянно пользуются новыми возможностями, загружая страницы Nur.kz.

О Компании

NUR.KZ — был запущен в марте 2009 года командой под руководством Василия Ульянова и Юрия Зиссера (создателя Белорусского портала Tut.By). К лету 2009 года NUR.KZ уже вошел в Топ-10 популярных ресурсов в Казахстане. Портал NUR.KZ ориентирован на всех без исключения пользователей казахского сегмента интернета. О популярности портала говорит статистика: ежедневно на его страницы приходит более 37 тысяч уникальных посетителей, а ежемесячная аудитория ресурса — около полумиллиона пользователей.

Ресурс включает более 30 различных бесплатных информационных сервисов — новости, почту, социальную сеть, знакомства, переводчик, гороскопы, форумы и многое другое.

Ситуация

Команда проекта NUR.KZ продолжает его активное развитие с целью создать лучший сайт в казахском сегменте интернета и, в конечном итоге, повысить собственную прибыль от рекламных показов. Учитывая, что браузер является основным инструментом работы для большинства пользователей, для аудитории портала наиболее востребованным преобразованием было повышение эффективности этой работы за счет улучшения организации рабочего пространства. При этом необходимо было выполнить наиболее гладкую интеграцию сервисов портала в браузер, чтобы обеспечить удобство и скорость работы, т.е. использование унифицированных дополнений (панелей) не представлялось возможным.

Таким образом, в качестве основного инструмента для привлечения новых посетителей к ресурсу команда NUR.KZ выбрала создание более комфортного пользовательского интерфейса через кастомизацию наиболее популярного (по данным статистики посещений портала) интернет-браузера — Microsoft Internet Explorer 8.

«Мы поставили своей целью увеличение прямого трафика на портал и выпуск специальной сборки Windows Internet Explorer 8, кастомизированной под наши службы. Новые функциональные возможности браузера мы хотели использовать не только для удобного представления существующих ресурсов, но и для освещения нововведений и улучшений», — рассказывает Василий Ульянов, генеральный директор ТОО «Интернет портал НУР».

Решение

Microsoft Internet Explorer 8 обладает целым рядом новых возможностей, позволяющих сделать интернет-браузер инструментом каждодневной работы.

«Создание собственной «сборки» Internet Explorer 8 прошло достаточно быстро и не отняло много сил. Особенно в работе нам помогла видео-инструкция, выпущенная Microsoft», — рассказывает о процессе формирования «сборки» Евгений Сергеев, директор по разработке и менеджер проекта Internet Explorer 8 от Nur.kz.

В версию от NUR.KZ были добавлены ускорители (для переводчика и поиска с помощью поисковой системы Nur.kz) и веб-фрагменты (позволяющие реализовать просмотр последних новостей и прогноза погоды на news.nur.kz и weather.nur.kz соответственно). Также был реализован инструмент быстрого поиска на портале.

Ускорители позволили значительно сократить путь пользователя к наиболее часто используемым функциям. Как уже упоминалось выше, кроме поиска посредством ускорителей реализован автоматический перевод с любого языка на русский, казахский и английский.Веб-фрагменты Internet Explorer 8 позволяют просматривать уменьшенные версии веб-страниц (в кастомизированной версии браузера для сайта Nur.kz это новости и погода), получая к ним доступ прямо с панели Избранное. Теперь для получения последней информации пользователям не приходится загружать отдельные страницы портала — все обновления поступают мгновенно прямо в окно браузера.

В работах по кастомизации браузера для казахского портала было занято 3 программиста и 1 тестировщик из команды Nur.kz.

Параллельно прошел процесс оптимизации сайта под Internet Explorer 8. За счет улучшения совместимости новой версии браузера со стандартами HTML упростилась верстка, хотя в некоторых случаях на портале до сих пор эмулируется работа Internet Explorer 7.

«Наша версия портала появилась в сентябре 2009 года. Судя по большому количеству инсталляций кастомизированного браузера Internet Explorer 8, новые инструменты и возможности были приняты очень позитивно», — дополняет Василий Ульянов.

Интерес к версии Internet Explorer 8, адаптированной под инструментарий портала Nur.Kz, продолжает увеличиваться. Если за первую неделю после запуска услуги было зафиксировано около 700 скачиваний, то в течение первого месяца уже 4000 пользователей установили обновление. Всего с сентября по ноябрь 2009 года было произведено более 15 тысяч инсталляций.

Преимущества

Кастомизированная версия Microsoft Internet Explorer 8 для посетителей портала Nur.kz позволяет сократить количество действий, выполняемых пользователями для получения нужной информации, и даже автоматизировать доступ к обновлениям некоторых данных в реальном времени (новостям, прогнозу погоды и т.п.). Фактически, «сборка» делает Nur.kz домашней страницей для тех пользователей, кто устанавливает ее на своих рабочих местах.

По данным статистики спустя 3 месяца после запуска решения (с сентября по ноябрь 2009 года) более 5% постоянных посетителей портала установили адаптированную версию Internet Explorer 8 на свои рабочие места. Более того, они постоянно используют его возможности, открывая страницы Nur.Kz. В общей сложности на сегодняшний день различные версии браузера Internet Explorer использует более 39% посетителей; это наиболее популярное средство просмотра интернет-страниц среди аудитории Nur.Kz.

В целом кастомизированный Internet Explorer 8 повысил лояльность пользовательской аудитории Nur.Kz. Внедренное решение получает множество положительных отзывов со стороны посетителей:

«Переводчик в Internet Explorer просто супер! Очень удобно переводить договоры. Не требуется переходить для этого на отдельную страницу и копировать текст через буфер обмена. Соответственно, скорость работы заметно возросла», — отмечает Айдин Вахидов, главный кредитный специалист АО «Мастербанк», г. Алматы.

В будущем планируется дальнейшее развитие портала. В частности, идет разработка панели инструментов с элементами системы оповещения для быстрого доступа пользователей к необходимой информации.

Дополнительные сведения:

Информация о других проектах, реализованных на базе технологий корпорации Microsoft, доступна по адресам: microsoft.com/Kazakhstan/Casestudies (на русском языке) или microsoft.com/resources/casestudies (на английском языке).

Адрес корпорации Microsoft в интернете: microsoft.com (на английском языке), microsoft.com/Kazakhstan (на русском языке).

Для получения дополнительных сведений о проекте посетите сайт nur.kz.