Правила смены мобильного оператора обновят
Соответствующие изменения подготовило Министерство цифрового развития.
В Казахстане планируют обновить процедуру переноса мобильного номера между операторами связи. Документ направлен на повышение удобства для абонентов и сокращение времени, в течение которого пользователь может оставаться без связи при переходе к новому оператору. Одним из ключевых нововведений станет установление четкого временного лимита для ответа оператора-донора на запрос о переносе номера. Предполагается, что обработка обращения будет занимать не более десяти минут с момента его регистрации в центральной базе данных. Это должно ускорить процесс и сделать его более предсказуемым для клиентов, передает Alfa.kz.
Одновременно предлагается ввести дополнительное условие для переноса номера: оператор сможет отказать в услуге, если с момента первичной активации абонентского номера прошло менее 60 календарных дней. Такая мера направлена на предотвращение возможных злоупотреблений и защиту рынка связи.
Проект поправок вынесен на общественное обсуждение на портале «Открытые НПА». После завершения обсуждения и утверждения изменений новые правила могут вступить в силу в установленном порядке.
Напомним — 22 мая 2026 г. в Алматы пройдет конференция PROFIT Telecom Day, посвященная новейшим технологиям построения цифровых сетей в Казахстане.