Как эффективно оптимизировать затраты на обслуживание компьютерной техники и добиться бесперебойной работы оборудования?

Наверное, многие из вас сталкивались с проблемой гарантийного обслуживания и технической поддержки приобретаемой компьютерной техники. Выходя из строя в лучшем случае во время действия стандартной заводской гарантии, в худшем — после ее истечения, ремонт оборудования становится сущей проблемой, по причине дополнительных трат, как денежных средств, так и времени.

HP Care Pack расширяет условия стандартной гарантии, с возможностью выбора необходимых сервисов для поддержания стабильной работы оборудования, экономя ваше время и деньги. Стоит подчеркнуть, что этот сервисный продукт распространяется на всю продуктовую линейку компании HP, и предоставляется непосредственно самим производителем продукции (вендором).

Компания ALSI, будучи надежным партнером HP и признанным лидером системной интеграции в Казахстане, первой представила на рынке новый продукт — НР Care Pack. Придерживаясь в своей работе слогана «Инновации для каждого» компания ALSI открыта для новых направлений, предоставляя клиентам максимально удобные и полезные услуги.

О том, что такое HP Care Pack, в чем его преимущества и насколько он может снизить расходы, связанные с поддержанием офисного оборудования в рабочем состоянии, рассказали Татьяна Байгарина, представитель по развитию сервисного бизнеса НР в странах СНГ и Рахим Раимов, менеджер отдела дистрибуции и корпоративных продаж ALSI.

— Расскажите, пожалуйста, что такое HP Care Pack?
Рахим Раимов: — HP Care Pack — это пакет расширенной гарантии на оборудование HP. Care Pack является сервисным продуктом, приобретается как одновременно с заказом оборудования, так и в период действия стандартной гарантии. Фактически, HP Care Pack — это удобный и доступный способ поддержки оборудования в постоянном работоспособном состоянии.

— В чем основные преимущества HP Care Pack перед стандартной гарантией?
Рахим Раимов: — Во-первых, фиксированные расходы на обслуживание техники. Заплатив один раз, Вы получаете техническую поддержку соответствующего уровня на весь срок действия контракта, не оплачивая каждый визит специалистов HP отдельно.

Во-вторых, оптимизация затрат на обслуживание оборудования. HP Care Pack увеличивает полезную загрузку оборудования, сокращая время поиска и устранения неисправности. Этот продукт позволяет заранее планировать затраты на ремонт и обслуживание оборудования HP в течение срока действия пакета Care Pack, повышает эффективность использования средств, вложенных в оборудование.

И, в-третьих, качественный сервис от авторизованных сервисных партнеров HP. После телефонного звонка в службу технической поддержки HP, сертифицированные специалисты HP займутся поиском и устранением неисправностей, предоставят профессиональную техническую помощь.

Продолжение интервью читайте в рубрике Статьи 

Дополнительная информация по сервису расширенной гарантии HP Care Pack — на сайте компании ALSI http://www.alsi.kz/carepack