Причины сбоев ККМ прокомментировал ОФД АО «Казахтелеком»

Пользователи массово жалуются на неработоспособность кассовых аппаратов. ОФД АО «Казахтелеком» прокомментировал сбои: причина — переход на новый протокол версии 2.0.3, передает Uchet.kz.

Комитет государственных доходов сообщил, что с текущего периода реализуется переход на новый Протокол передачи данных о денежных расчетах — версии 2.0.3, который был опубликован 20 июня 2025 года.

В новой версии протокола предусмотрены:

- автоматическое подключение ККМ к Национальному каталогу товаров;
- определение геолокации кассы на стороне ОФД для точного местоположения ККМ.

Сроки обязательного перепрограммирования ККМ:

— Аппаратно-программные комплексы — до 15 октября 2025 года
— «Железные» кассы (электронные устройства с функцией фиксации и/или передачи данных) — до 15 ноября 2025 года.

Для перепрограммирования необходимо обращаться к разработчикам ККМ и в центры технического обслуживания.

Статус работы ККМ на 20 ноября 2025 года. По информации ОФД АО «Казахтелеком»:

— инцидент на стороне сервера, связанный с автономным режимом работы, устранен;
— большая часть касс возобновила работу в штатном режиме;
— у отдельных моделей ККМ остаются проблемы с обработкой счетчиков в команде COMMAND_CLOSE_SHIFT — исправление требуется на стороне разработчиков ККМ.

Оператор также сообщил, что ведется работа по оптимизации — сокращению перечня передаваемых счетчиков для снижения рисков сбоев.