Объем трафика OTT-сообщений для бизнеса вырастет на 45% в течение следующих 2 лет
Этот существенный рост обусловлен агрессивной ценовой стратегией WhatsApp.
Новое исследование, проведенное Juniper Research, показало, что объем трафика OTT-сообщений для бизнеса вырастет с 390 миллиардов сообщений в 2025 году до более чем 560 миллиардов к 2027 году. Этот существенный рост обусловлен агрессивной ценовой стратегией WhatsApp, которая предлагает скорость аутентификации на 50–90% ниже, чем при использовании традиционных одноразовых паролей A2P SMS. Аналитики ожидают, что это позволит WhatsApp быстро отвоевать долю рынка у операторов связи.
«Обеспечив безопасность трафика аутентификации, WhatsApp закладывает основу для перехода на более ценный бизнес-мессенджер. Как только предприятия начнут использовать аутентификацию, WhatsApp должен будет перейти к маркетинговым сценариям использования, где плата за завершение соединения значительно выше», — отметила Молли Гатфорд, старший аналитик Juniper Research.
Чтобы бороться с ценовой диктатурой WhatsApp, операторам связи необходимо ввести ценообразование на основе сценариев использования для SMS и RCS-сообщений. Для этого операторам рекомендуют сотрудничать с поставщиками, способными точно классифицировать сообщения по сценариям использования в больших масштабах, используя инструменты на основе искусственного интеллекта и поведенческий анализ для обеспечения надежной тарификации на основе сценариев использования.
«Внедряя стратегию ценообразования на основе сценариев использования, единую для SMS и RCS, операторы позволят предприятиям лучше оценивать добавленную стоимость RCS по сравнению с SMS. Это поможет удерживать трафик бизнес-сообщений по этим каналам и не терять долю рынка в пользу OTT-платформ», — заключила Гэтфорд.