RCS будут генерировать 18% доходов операторов от бизнес-сообщений к 2029 году
Истощение доверия к каналу SMS заставит предприятия перенести трафик бизнес-сообщений в RCS.
Новое исследование Juniper Research показало, что доход от бизнес-сообщений Rich Communications Services составит 18% доходов операторов от бизнес-сообщений во всем мире к 2029 году (рост с 3% в 2024 году).
Чтобы максимизировать долгосрочный рост от RCS, аналитики призывают поставщиков услуг обеспечить ценовой паритет с SMS и оптимизировать процесс проверки для предприятий, предлагая стандартный процесс для сетевых операторов и агрегаторов. В свою очередь, это позволит пользователям бизнес-сообщений RCS добавлять индивидуальный брендинг и повышать принятие каналов RCS среди мобильных абонентов.
Каналы OTT, такие как WhatsApp, представляют собой самую большую проблему для этого роста в течение следующих четырех лет. Канал, который, как ожидается, достигнет 1 триллиона глобальных бизнес-сообщений к 2029 году, также предлагает богатые возможности мультимедиа и проверки бренда для корпоративных пользователей бизнес-сообщений. Чтобы бороться с этим ростом, поставщики услуг RCS должны продвигать тот факт, что RCS является родным для операционных систем смартфонов.
Автор исследования Молли Гэтфорд прокомментировала: «Компании начали изучать альтернативы SMS, и RCS является ключевым инструментом, который операторы могут использовать для борьбы с миграцией трафика сообщений на каналы за пределами телеком-систем. Хотя выбор каналов предприятиями будет меняться, RCS останется ключевым элементом портфеля бизнес-сообщений операторов наряду с SMS».