Чиновники должны принимать граждан в режиме онлайн

Руководителей государственных ведомств Казахстана необходимо приучать принимать граждан в режиме онлайн, считает заведующий общим отделом Администрации Президента РК Мирболат Жакупов. Об этом сообщает Zakon.kz.

«Необходимо активизировать работу по приему граждан в режиме онлайн. Надо приучать руководителей к этим технологиям. Это веяние времени», — сказал М. Жакупов, обращаясь к коллегам в ходе прошедшего в Астане семинара на тему: «Актуальные вопросы электронного документооборота в государственных органах».

По его словам, внедрение IT-технологий при рассмотрении обращений физических и юридических лиц — это сравнительно новая сфера взаимоотношений между государством и обществом. «Раньше как было — народ писал на бумаге, теперь потихонечку приручаем их в электронном формате тоже обращаться, писать» — добавил представитель Администрации Президента РК.

Как отметил М. Жакупов, в настоящее время в Администрации Президента РК все обращения рассматриваются в структурных подразделениях и в обязательном порядке переводятся в электронный формат. «Если обращение ставится на контроль, то дальнейшая работа ведется только в электронном виде», — подытожил он.