Трафик бизнес-сообщений OTT достигнет 175 млрд во всем мире к 2025 году
Регулирование сокращает разрозненность рынка.
Исследование Juniper Research показало, что общее количество сообщений OTT (Over the Top) увеличится со 120 миллиардов в 2023 году до более 175 миллиардов в 2025 году — это существенный рост более чем на 70% за два года. В начале марта WhatsApp представила возможность взаимодействия со сторонними организациями в соответствии с Законом ЕС о цифровых рынках. Благодаря этой совместимости пользователи могут обмениваться сообщениями из WhatsApp с другими каналами обмена сообщениями. Это уменьшит ограничения разрозненных экосистем и обеспечит рост обмена сообщениями.
В докладе прогнозируется, что функциональная совместимость в ЕС будет стимулировать аналогичное законодательство в странах за пределами региона. Глобальная совместимость третьих сторон уменьшит проблемы региональной фрагментации приложений OTT и повысит ценность каналов OTT для корпоративных пользователей.
К 2028 году глобальное число уникальных пользователей приложений для обмена сообщениями OTT достигнет 4,3 миллиарда. Однако при большом количестве пользователей мошенничество с мобильными сообщениями перейдет на OTT-каналы. Смишинг-атаки происходят, когда мошенники имитируют известные и проверенные бренды, чтобы манипулировать пользователями и вынудить их раскрыть конфиденциальную информацию.
Автор исследования Алекс Уэбб заметил: «Приложения для обмена сообщениями OTT должны брать на себя ответственность за уровень мошенничества в своих каналах. Аутентификация брендов до начала разговора — это первый важный шаг, обеспечивающий чистоту сетей OTT и минимизацию любого потенциально мошеннического трафика».