В Алматы прошла конференция MobiEvent’16

13-14 октября в Алматы прошла пятая международная конференция «Мобильные сервисы и платежи. MobiEvent» — ежегодное отраслевое событие, посвященное темам развития рынка мобильных государственных, банковских и финансовых услуг в Казахстане, странах СНГ и Центрально-Азиатского региона. Организатором конференции выступила компания «Интервэйл Казахстан».

В конференции приняли участие представители отечественных и зарубежных банков, международных и локальных платежных систем, проекты мобильных платежей, операторы сотовой связи, поставщики оборудования и разработчики программного обеспечения, контент и сервис-провайдеры. В ходе восьми тематических сессий прозвучало около 40 выступлений. Доклады и их обсуждение происходили в двух параллельных секциях. Одна из них была посвящена вопросам развития мобильных финансовых сервисов и услуг, а другая — разработке, продвижению и монетизации мобильных приложений.

Первая сессия конференции была посвящена ФинТеху в Казахстане. Лаура Шаймаханбетова, директор АКИБ, представила обзор интернет-рынка и рынка мобильной коммерции в Казахстане. Согласно представленным данным, проникновение интернета в РК в 2015 году, с учетом мобильных пользователей, составило 77% (порядка 13 млн человек). Наиболее активными по числу интернет-пользователей являются Астана (87%) и Алматы (81%). В разрезе областей лидирует Западно-Казахстанская область (94%). При этом большинство казахстанцев (43,3%) проводит в сети менее часа. Доля тех, кто находится в интернете 1-5 часов, составляет 31,7%, а 5-10 часов — 15,5%. Самая малочисленная группа, проводящая в сети более 10 часов, занимает лишь 9,5% от всех пользователей. Любопытно, что среди причин неиспользования интернета домохозяйствами фигурирует пункт об отсутствии такой потребности, который стал самым частым ответов респондентов — 75,4%. А вот об отсутствии технической возможности заявили лишь 4% опрошенных, тогда как на высокую стоимость услуги пожаловались 8,2% респондентов.

Самым популярным способом выхода в интернет стало мобильное широкополосное соединение (59% опрошенных), которое обогнало по популярности фиксированную широкополосную связь (41%). Именно это дает поводам экспертам говорить о том, что мобильная коммерция может выбиться в тренды. А с учетом запуска 4G всеми операторами сотовой связи на m-commerce возлагают большие надежды.

При этом отмечается, что казахстанцы стали совершать больше покупок в отечественных интернет-магазинах. Если в 2013 году 9 из 10 платежей с казахстанских карт уходило за пределы РК, то сейчас картина кардинально изменилась: 63,8% интернет-покупок приходится на Казахстан, 20,6% — на страны ТС, 15,6% — прочие. Самый распространенный средний чек составляет 5000-25000 тг (45%), на втором месте — суммы до 5000 тг (26%), на третьем — 25000-50000 тг (17%). Среди причин несовершения покупок наиболее часто фигурирует пункт об отсутствии необходимости (69%), а о недостаточности опыта заявили 5% казахстанцев. Предпочтение делать покупки лично изъявляют 24% респондентов. По мнению экспертов, это тот пласт, который входит в сферу интересов интернет-коммерсантов и вполне может быть привлечен к онлайн-покупкам. Количество безналичных платежей через интернет-ресурсы в Казахстане за год выросло в 2,2 раза. По данным на июль2016 года зафиксировано больше 2,5 млн транзакций.

О влиянии ИТ на развитие почтовой отрасли рассказал управляющий директор по инновациям и информационным технологиям Нариман Мукушев. Кроме всего прочего он рассказал о развитии проекта по финансовым услугам Salem. Помимо переводов с карты на карту функционал проекта пополнился новыми возможностями: оплата на счет любого юрлица без необходимости подключения интернет-экваэринга (SalemOnline); оплата и перевод через USSD-команды, доступные в роуминге и не требующие наличия интернет-подключения и POS-терминала (SalemMobile). Интересным фактом является то, что наличие у юрлица подключенной услуги SalemMobile избавляет от необходимости установки POS-терминала. «У нас есть официальное письмо от Комитета государственных доходов Министерства финансов РК с разъяснением этой нормы и подтверждением», — заявил Нариман Мукушев.

Спикер из Нидерладского головного офиса VimpelCom Томас Ламанаускас рассказал об основных регуляторных вызовах развития цифровых возможностей. Он заявил о том, что если регулятивная обстановка в стране гибкая, то услуги будут развиваться хорошо, в том числе — и мобильные финансовые.

Теме инноваций в цифровых банках и новых финтех-проектах был посвящен «круглый стол», в котором приняли представители казахстанских банков и финансовых сервисов: Нурлан Жагипаров (Казком), Евгений Благинин (Банк Астаны), Гани Узбеков (Capital bank), Дамир Какиев (Сбербанк), Ермек Шамуратов (Crystal Spring) и др.

Инсайты в диджитал-банкинге и мировые тренды финтеха были подробно представлены во второй сессии MobiEvent. Третья сессия была посвящена теме развития финансовых услуг. В ходе заключительной сессии рассматривались мобильные сервисы и платежи. В данной сессии затрагивались темы применения облачных технологий, блокчейна, бесконтактных платежей и пр.

Во втором зале прошли презентации о маркетинговых возможностях и разработке в сфере мобильных технологий. С докладами выступили представители компаний Google, Yandex, Mail.ru, SendSay, Колеса, ZeroToOne labs и другие.

Конференция завершилась подведением итогов ежегодного Рейтинга мобильных приложений Казахстана.

В продолжение отдельных тем конференции были проведены мастер-классы, которые прошли 14 октября, для представителей банковской отрасли и сферы разработки мобильных информационно-платежных решений. Спикеры представили собственные бизнес-кейсы и практические советы в области реализации финансовых сервисов (e-commerce, мобильные платежи, мобильный банкинг) и мобильного маркетинга в формате «Thinking outside the box»:

— Татьяна Глазачева выступила с обзором рынка мобильной коммерции РФ в разрезе платежных систем Robokassa&Platron
— Андрей Циликов рассказал об эффективности инструментов персональных коммуникаций для ритейла и финансовых компаний
— Ярослав Шуваев провел мастер-класс по UX мобильных продуктов
— Ильдар Скрижалин рассказал об эволюции в аутентификации в сервисах электронного банкинга и привел примеры и бизнес кейсы в других странах.

«MobiEvent эволюционирует так же, как и сам рынок электронных удаленных платежей. В число докладчиков конференции вошли признанные эксперты мирового уровня. А Казахстан стал дискуссионной и презентационной площадкой для лидеров отрасли мобильной и электронной коммерции», — заключила Марина Мартынова, директор ТОО «Интервэйл Казахстан».