Интернет-доступ в Казахстане: на любой вкус и кошелек

В наш век технологий интернет стал не просто самым крупным хранилищем информации, он все больше проникает в частную жизнь пользователей. В нем зарабатываются деньги, создаются различные сообщества, проводятся конференции. Это разнообразный и интересный мир с огромным набором сервисов. Каждая уважающая себя компания имеет свой сайт, где потенциальные клиенты или просто интересующиеся могут получить данные о ней.

Однако все это до сих пор доступно лишь небольшому числу казахстанцев — по свежим официальным данным, на конец 2008 года процент пользователей интернета в республике составил 14%. Что и говорить, цифра очень маленькая. И дело здесь не только в стоимости доступа (далее мы убедимся, что она вполне адекватная) или информационной неграмотности населения, но еще и в количестве предложений на отечественном рынке — разнообразия здесь почти не наблюдается. Посмотрим, что же предлагают операторы алматинцам…

Таблица 1. Провайдеры и предлагаемые ими виды доступа

Итак, обо всем по порядку.

Самый медленный?

Наиболее распространенным видом доступа до сих пор остается коммутируемый доступ — Dial-up. Этот сервис позволяет компьютеру, используя модем и телефонную сеть общего пользования, подключаться к удаленному серверу. Такая связь не требует никакой дополнительной инфраструктуры, кроме телефонной сети. Установка связи и ее подтверждение (дозвон) обычно занимают несколько секунд, прежде чем передача данных станет возможной. Максимальная теоретическая скорость составляет 56 Кбит/с, хотя в большинстве случаев средняя скорость — 40–50 Кбит/с. Такие факторы, как шум телефонной линии и качество самого модема играют большую роль в определении скоростей связи. В некоторых случаях, на особенно шумной линии, скорость может доходить лишь до 20 Кбит/с или ниже. У телефонного соединения через модем обычно высокое время задержки, которое доходит до 400 миллисекунд, что делает онлайн-игры, просмотр видео или конференц-связь весьма затруднительными, а иногда даже невозможными. Соответственно, такой вид доступа наиболее интересен для тех пользователей, которым не требуется долгого и активного времени работы в интернете.

Алматинские провайдеры предоставляют коммутируемый доступ по нескольким тарифам: на пакетной основе, куда входит и безлимитный вариант; почасовой либо помегабайтный доступ. Как правило, абонентская плата отсутствует — оплачивается только фактически проведенное время в сети, без учета объема трафика.

Таблица 2. Сравнение стоимости Dial-up доступа за минуту нахождения в сети, по одному из предлагаемых тарифных планов

(Цены по данным официальных сайтов компаний на 27.01.2009)

Как видно из второй таблицы, в зависимости от необходимого рабочего времени, можно подобрать вполне недорогой пакет услуги. Кроме того, эти данные взяты выборочно, по приблизительно равнозначным пакетам у нескольких операторов — только для сравнения.

А каковы же «минусы» такого соединения? В первую очередь, это — уже названная низкая скорость доступа, она позволит проверить почту и поискать в сети необходимую информацию. Большинство остальных радостей интернета, увы, останутся недоступными. Кроме того, не стоит забывать и о том, что если у вас не безлимитное подключение, а поминутная или почасовая тарификация, длительное нахождение в сети может стать дорогим удовольствием. И самый главный, на мой взгляд, недостаток — то, что во время пользования интернетом телефонная линия абонента будет занята. Поэтому, если у вас всего один телефонный номер, придется ограничивать себя в коммуникациях.

ADSL приходит на помощь

Приблизительно с 2000-го года начали развиваться варианты широкополосного доступа, и среди них — xDSL (Digital Subscriber Line — цифровая абонентская линия). Они позволяют расширить пропускную способность абонентской линии местной телефонной сети. Наиболее распространена у нас технология ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line — асимметричная цифровая абонентская линия) — модемная технология, превращающая стандартные телефонные аналоговые линии в линии высокоскоростного доступа. Такая служба не мешает работе различной аппаратуры абонента (телефонные аппараты, факсы), обеспечивает постоянное подключение, а скорость ее работы может достигать 6 Мбит/с. Для подключения потребуется наличие телефонной линии, ADSL-модем и фильтр низких частот — Splitter (он пропускает к обычным телефонам только низкочастотную составляющую сигнала и устраняет их возможное влияние на линию). Проблемой здесь может стать наличие свободных портов у провайдера — если их нет, то желающему подключиться к интернету абоненту придется подождать некоторое время. Иногда подобное ожидание может затянуться на несколько месяцев.

Хотя в Алматы такой вид доступа и предоставляет сравнительно небольшое число провайдеров, у них имеется выбор нескольких тарифных планов, среди которых своеобразным хитом стал безлимитный тариф. По нему абонент, который ежемесячно платит оператору от 5000 тг., получает практически неограниченный по времени и трафику доступ в интернет со средней скоростью 256 Кбит/с. При такой скорости становится возможным не только серфинг по сети, но и скачивание различного контента, общение на форумах, некоторые онлайн-игры. Почему же «практически неограниченный»? Дело в том, что у многих провайдеров лимит все-таки присутствует — как только объем скачанного/загруженного пользователем в течение месяца достигает 10 Гб, скорость его доступа значительно падает и остается низкой до начала следующего месяца — скачать уже ничего не получится. Так что имеет смысл иногда проверять статистику своей активности.

Таблица 3. Стоимость трафика по ADSL-доступу, по одному из предлагаемых тарифных планов для физических лиц

(Цены по данным официальных сайтов компаний на 27.01.09)

В том случае, если не требуется скачивание большого количества информации, пользователю подойдет и обычный тариф. У большинства операторов в абонентскую плату входит некоторый объем трафика (от 1 Гб), чего вполне хватит для нормальной работы в интернете. Здесь нужно отметить, что в стоимость подключения и инсталляционных работ не входит цена ADSL-модема, его придется покупать отдельно (от 4000 тг., в зависимости от модели).

На данный момент технология ADSL наиболее практична и не является слишком затратной — в зависимости от потребностей пользователя, можно выбрать такой пакет услуг, который наиболее подойдет по цене.

В связи с возрастающей у нас популярностью этой услуги многие выбирают именно ее для доступа к сети — все чаще возникает проблема перегруженности каналов, что не лучшим образом сказывается на стабильности работы. Частые разрывы связи сводят почти к нулю все «плюсы» ADSL-подключения.

Интернет и кабельное ТВ — все включено

С появлением на рынке операторов кабельного телевидения стал доступен еще один вид подключения к сети — кабельный интернет (DOCSIS — стандарт передачи данных по телевизионному кабелю). Модем, через который осуществляется подключение, работает независимо от телефонной линии, что позволяет одновременно пользоваться услугой телевещания и доступом в сеть, используя в качестве линий связи кабели и оборудование оператора. Компьютер, подключенный таким образом к интернету, постоянно находится в режиме on-line  — не нужно тратить время на дозвон для соединения с провайдером. Для пользования услугой вообще не требуется дополнительного оборудования — если район местонахождения абонента подключен к одному из таких операторов, значит, возможность для кабельного интернета имеется, и ему просто протянут кабель к компьютеру. Единственное условие — это наличие сетевой карты в компьютере пользователя.

К сожалению, выбор здесь практически отсутствует. Во-первых, операторов кабельного телевидения крайне мало — никакой конкуренции здесь нет, а потому цены практически не снижаются. Кроме того, кабельные сети этих операторов по городу распространены неравномерно, может оказаться так, что здание потенциального пользователя услугой не входит в эту систему. Набор тарифных планов тоже не радует разнообразием (см. Таблицу 4).

Таблица 4. Сравнение стоимости доступа кабельного интернета по тарифным планам с примерно равнозначными условиями

(Цены по данным официальных сайтов компаний на 27.01.09)

Что касается скоростей доступа, то тут пользователя может ждать разочарование. В договорах на подключение имеется пункт о том, что заявленная скорость гарантируется оператором на участке сети до ближайшего сервера провайдера, а скорость доступа к конкретным сайтам будет зависеть от характеристик данного сайта и маршрута прохождения пакетов. В том случае, если каналы перегружены, кому-то из пользователей «не повезет» — реальная скорость серфинга может оказаться в несколько раз ниже. По этой же причине происходит и пропадание связи.

Оптоволокно в каждый дом

Оптоволоконная связь находит все более широкое применение во многих областях — от компьютеров и бортовых космических, самолетных и корабельных систем, до систем передачи информации на большие расстояния. Провайдеры используют термин Fiber to the premises (FTTP) или Fiber to the home (FTTH) — оптоволоконный канал в каждый дом. Он обозначает широкополосные телекоммуникационные системы, которые базируются на проведении оптоволоконного канала и его завершении на территории конечного пользователя. Это осуществляется путем установки терминального оптического оборудования и дает возможность предоставлять комплекс телекоммуникационных услуг, который включает высокоскоростной доступ в интернет, услуги телефонной связи и услуги телевизионного приема. Оптоволоконная связь обеспечивает скорость до 100 Мбит/с. По причине дороговизны прокладки оптического кабеля цена на такую связь весьма высока, а количество предложений на рынке ограничено.

Таблица 5. Сравнение стоимости оптоволоконного доступа, по одному из предлагаемых тарифных планов

В том случае, если компьютер абонента находится вне зоны покрытия оператора, протяжка оптического кабеля будет стоить от 400000 тг. Окончательная стоимость зависит от его протяженности. Так что такой вариант подключения доступен, в основном, компаниям среднего или крупного бизнеса. Для частных пользователей интернет по оптоволоконной сети доступен пока посредством услуги «Интернет дома» под брэндом Beeline со скоростью доступа до 2 Мбит/с. Однако осуществляется она в настоящее время только в центре Алматы.

Мобильные и беспроводные — самые универсальные

Сегодня беспроводная связь становится все более и более востребованной, а по мере развития технологий ее возможности расширяются. Однако пока беспроводные технологии имеют некоторые ограничения по дальности работы и некоторым другим параметрам. При этом они все же остаются привлекательными для провайдеров и пользователей, так как позволяют развернуть сети без прокладки кабеля, могут уменьшить стоимость развертывания и расширения сети.

Таблица 6. Отличия проводных и беспроводных технологий передачи данных WiMAX и Wi-Fi

Первыми попытками по созданию беспроводных сетей стали возникновения отдельных точек доступа Wi-Fi (Wireless Fidelity — «беспроводная точность») с подключением к мощным магистральным «проводным» сетям, например, к оптоволоконным. Wi-Fi разработан на базе стандартов IEEE 802.11. Его установка рекомендуется там, где развертывание кабельной системы невозможно или экономически нецелесообразно. Сейчас во многих организациях используется Wi-Fi, так как при определенных условиях скорость работы сети уже превышает 100 Мбит/с. Пользователи могут свободно перемещаться между точками доступа по территории покрытия сети Wi-Fi. Однако у этого вида связи есть и некоторые недостатки. Во-первых, это довольно высокое, по сравнению с другими стандартами, потребление энергии, что уменьшает время жизни батарей и повышает температуру устройства. Кроме того, Wi-Fi имеет ограниченный радиус действия, а различные предметы, расположенные между устройствами Wi-Fi, ослабляют уровень сигнала. Неполная совместимость между оборудованием разных производителей или неполное соответствие стандарту также может привести к ограничению возможностей соединения или уменьшению скорости.

Альтернативой этому виду связи стал стандарт Wi-MAX — технология, разработанная с целью предоставления универсальной беспроводной связи на больших расстояниях для широкого спектра устройств (от рабочих станций и портативных компьютеров до мобильных телефонов). Она основана на стандарте IEEE 802.16, который также называют Wireless MAN. Структура сетей семейства стандартов IEEE 802.16 схожа с традиционными GSM-сетями. Базовые станции действуют на расстояниях до десятков километров, а для их установки не обязательно строить вышки — допускается установка на крышах домов при соблюдении условия прямой видимости между станциями.

Сопоставления Wi-MAX и Wi-Fi далеко не редкость, хотя эти технологии направлены на решение различных задач. Wi-MAX — это система дальнего действия, которая обычно использует лицензированные спектры частот. Разные стандарты семейства 802.16 обеспечивают разные виды доступа, от мобильного (схож с передачей данных с мобильных телефонов) до фиксированного (альтернатива проводному доступу, при котором беспроводное оборудование пользователя привязано к местоположению). Wi-Fi — это система более короткого действия, обычно покрывающая сотни метров, которая использует нелицензированные диапазоны частот для обеспечения доступа к сети. Обычно Wi-Fi используется для доступа к собственной локальной сети пользователей, которая может и не быть подключенной к интернету.

Таблица 7. Стандарты беспроводной связи

Из-за дешевизны и простоты установки, Wi-Fi часто используется для предоставления быстрого доступа в интернет различными организациями. Например, в отелях, аэропорту, а также в кафе и ресторанах можно получить бесплатную точку доступа Wi-Fi.  Кроме того, некоторые алматинские провайдеры уже предлагают данные услуги.

Таблица 8. Сравнение стоимости Wi-MAX-доступа по одному из тарифных планов

(Цены по данным официальных сайтов компаний на 27.01.09)

Наиболее заметным «плюсом» данных технологий является их независимость от общих телефонных линий. Это значит, что там, где проводной интернет по причине их отсутствия недоступен, Wi-MAX и Wi-Fi сети могут обеспечить пользователей связью с внешним миром. Однако в каждом конкретном случае необходимо интересоваться у провайдера о возможности подключения и стоимости такого доступа. Так, например, у компании «СТС» подключение к сети в пригороде и загородом будет стоить от 40000 тг, однако, в зависимости от внесенной абонентской платы, предусмотрены скидки за подключение. «Алси-Азия-Пейдж» также оказывает услуги подключения к беспроводной сети в Алматинской области.

GPRS и EDGE

Данная услуга незаменима в случае, когда вы путешествуете, отдыхаете на даче или находитесь в пути с ноутбуком, либо у вас есть домашний компьютер, но нет проводного телефона, а в наличии только мобильная связь.

Технология GPRS (General Packet Radio Service — пакетная радиосвязь общего пользования, надстройка над технологией мобильной связи GSM) осуществляет пакетную передачу данных. Она активно используется в самых различных областях: доступ к корпоративным сетям, чтение и отправка электронной почты, доступ к сети интернет, электронная коммерция, MMS, доступ к WAP-ресурсам и т.д.  В GPRS максимально возможная скорость передачи данных составляет 171,2 Кбит/с. Телефоны с поддержкой GPRS делятся на 12 классов по скорости (MultySlot Class). Скорость передачи данных — до 40 Кбит/с или выше. Телефоны также классифицируются и по способу работы с данными и голосом (GPRS Class). Относящиеся, например, к классу «А», могут одновременно передавать данные и голос. Класс «В» не позволяет осуществлять эти функции одновременно, а класс «С» поддерживает один из способов выборочно.

EDGE (Enhanced Data rates for GSM Evolution) — цифровая технология для мобильной связи, которая функционирует как надстройка над GPRS сетями. EDGE позволяет увеличить скорость передачи данных до 474 Кбит/с. Однако с учетом особенностей GSM-сетей и их пропускной способности, скорость при таком доступе обычно составляет 140–150 Кбит/с.

Преимущества технологий GPRS и EDGE:
— пользователи GPRS получают доступ к интернету в полном объеме, как при проводном соединении, в пределах покрытия GPRS сети;
— GPRS предоставляет немедленный доступ к услугам, без необходимости дозваниваться к интернет-провайдеру;
— возможность принимать звонки на телефон без выхода из режима передачи данных;
— оплачивается только объем переданной/полученной информации.

С появлением на нашем рынке мобильных телефонов, поддерживающих эти функции, и уменьшением их стоимости, растет и число желающих воспользоваться таким видом доступа к всемирной сети. По данным Агентства по информатизации и связи Казахстана, через каждого казахстанского сотового оператора ежемесячно выходит в интернет, в среднем, 700 тыс. абонентов.

Однако в городских условиях мобильный интернет является, так сказать, вспомогательным инструментом — с его помощью можно, к примеру, проверить почту. Основным способом для работы в интернете по-прежнему остается ноутбук либо ПК, подключенные к проводным или Wi-MAX/Wi-Fi сетям. Во-первых, из-за небольших размеров дисплея мобильного телефона, на нем попросту неудобно просматривать странички. Проблему удобства web-серфинга в данном случае можно решить с помощью EDGE и GPRS модемов. Они подключаются к ПК через USB-порт, а все, что нужно для их работы — это сим-карта. Посредством этих устройств через ПК возможна не только функция доступа к интернету через сотовых операторов, но и отправка/получение СМС, осуществление входящих и исходящих звонков (в комплекте модема должна быть гарнитура). Вторая преграда частого использования мобильного интернета — стоимость услуги, — для многих такая цена неоправданно высока. Несмотря на это, данный вид подключения к всемирной паутине может стать почти единственным выходом для тех районов, где другие виды доступа по разным причинам невозможны — пригороды Алматы, дачные поселки, села и города Алматинской области. Хотя тут уже и не приходится говорить об активной работе в интернете и скачивании какой-либо информации — слишком дорого это обойдется.

Таблица 9. Стоимость GPRS/EDGE-услуг

(Цены по данным официальных сайтов компаний на 27.01.09)

Спутниковое теперь не только ТВ

В последнее время широкое распространение получает способ доступа к сети интернет с использованием технологий спутниковой связи (в стандарте DVB). Такая технология — еще один выход из ситуации для тех пользователей, которые не могут получить доступ к сети посредством общих телефонных линий, либо для тех, кто не хочет находиться в постоянном контакте с ремонтными службами провайдеров кабельного и проводного доступа и жаловаться на обрывы связи или падение скорости.

Существует два варианта обмена данными со спутником — двухсторонний и односторонний. Двухсторонний доступ подразумевает прием данных со спутника и отправку их обратно также через спутник (стандарт DVB-RCS). Этот способ является очень качественным, так как позволяет достигать больших скоростей при передаче и отправке, но является, при этом, достаточно дорогостоящим и требует получения лицензии на вещание. Наиболее простой и распространенный вариант — односторонний доступ. В этом случае прием идет по спутнику, а передача запроса — по другому интернет-соединению (GPRS, Dial-Up, DSL и т. д.). Требования к запросной линии в данном случае будут минимальнми. Для комфортной работы в интернете на скорости до 4 Мбит/с достаточно низкоскоростного модемного подключения по обычному телефону или подключения по GPRS-каналу мобильного оператора.

Определившись с типом подключения, можно перейти к выбору оборудования. Специалисты советуют не экономить на размере «тарелки», ведь чем больше ее диаметр, тем более устойчивый сигнал получается в итоге. Стоит иметь ввиду, что для высокочастотного сигнала даже облачность представляет собой определенную помеху. К примеру, 90-сантиметровая «тарелка» будет хорошим компромиссом между размерами и характеристиками приема. Кроме этого, необходим конвертер и DVB-S приемник, который может быть внутренним или внешним с подключением по USB-порту.

Таблица 10. Примерная стоимость оборудования с антенной 1,2 м

Возможно два варианта организации такого подключения. Первый — выбрать одну из алматинских компаний, являющуюся официальным дилером спутникового интернет-провайдера. Пользователь подписывает договор и оплачивает ее услуги. Все остальное сделают специалисты компании и сдадут уже работающую систему. Во втором варианте все работы по настройке и подключению пользователь выполняет самостоятельно и может подключиться к любому оператору, оказывающему услуги спутникового интернета на территории СНГ. У многих из них можно заполнить заявку прямо на официальном сайте, как например, у провайдера SatGate, а оплатить услуги — с помощью систем интернет-платежей, таких как Webmoney, EasyPay и ЯндексДеньги. Также, как и у провайдеров, предлагающих другие виды доступа, у спутниковых имеются различные тарифные планы, включая и безлимитный (см. Таблицу 11). В случае самостоятельной организации спутникового доступа примерная итоговая сумма в таблице будет значительно ниже — отпадет необходимость оплачивать услуги по настройке и подключению оборудования (выделены жирным шрифтом).

Таблица 11. Стоимость спутникового интернет-трафика в дневное время, по одному из предлагаемых тарифных планов

(Цены по данным официальных сайтов компаний на 27.01.09)

Помимо очевидных «плюсов», у такой связи имеются и некоторые недостатки. В первую очередь — необходимость покупки специального оборудования и сложность его установки и настройки. Этой проблемы можно избежать, возложив все на сервисную службу компании-дилера. А вот высокий ping (задержку между отсылкой запроса и приходом ответа) исправить не получится — это один из самых больших недостатков такой связи. Кроме того, спутниковый интернет будет выгоден только в том случае, если во время работы с сетью большую часть данных пользователь получает, а не отправляет, то есть наземная линия используется только для отправки запросов. Если же необходимо передавать значительную часть данных, требования к запросному каналу повышаются, а соответственно, и расходы на него. Так, для завсегдатаев торрент-трекеров односторонний спутниковый доступ станет затратным, поскольку отдача файла будет происходить по запросному каналу, а значит — медленно и дорого.

Бочка дегтя… (вместо вывода)

На первый взгляд ситуация с подключением к интернету у нас выглядит весьма оптимистично. Но радость тут преждевременна — при кажущемся разнообразии и ценах, ориентированных на различные возможности клиентов, — качество предоставляемых услуг, мягко говоря, не на высоте. Проблемами тех или иных операторов пестрят практически все казахстанские форумы и уже, кажется, можно не надеяться на их скорое решение. Складывается ощущение, что сервисные и ремонтные службы наших операторов отрезаны от внешнего мира и от своих клиентов — они попросту не справляются с возникающими у пользователей проблемами. Вот наиболее распространенные из них (замечены у большинства провайдеров): перегруженные каналы, разрывы соединения и падение скорости, отсутствие связи и невозможность установить подключение с сервером. Сюда же можно отнести и сложность дозвона по заявленным номерам.

Видимо, пресловутый недостаток квалифицированных кадров и здесь внес свои коррективы. Кроме этого, в договорах на подключение отсутствует минимально гарантированная скорость доступа в интернет — получается, что на самом деле пользователь получает заявленную скорость не всегда. А пункт о том, что она гарантируется только на участке до ближайшего сервера провайдера (либо что-то подобное) полностью снимает ответственность с провайдера, и претензии по данному вопросу вообще не принимаются. На фоне всего этого многие потенциальные пользователи, которые, казалось бы, не против подключиться к интернету, определиться с выбором до сих пор не могут («кто хуже») и по-прежнему остаются потенциальными.