Программные продукты: покупать или арендовать?

До недавнего времени общепринятым считался тот факт, что программные продукты можно только покупать (здесь, конечно же, не рассматривается вариант нелегального использования ПО). Однако в последнее время все более становится актуальной аренда ПО. Так в чем же преимущества концепции Rent-a-Soft для бизнеса?

Модель SaaS (Software-as-a-Service), которую относительно недавно начали предлагать разработчики, предполагает использование различных приложений на условиях аренды. Суть модели сводится к тому, что заказчик не покупает программное обеспечение, а платит за тот сервис, который оно обеспечивает. Почему эта модель набирает популярность только сегодня? Дело в том, что для нормального функционирования SaaS требуется надежный широкополосный интернет-канал, а такие каналы в большинстве регионов стали доступными лишь сравнительно недавно.

Отличие модели SaaS от стандартной установки программного обеспечения на компьютер пользователя заключается в следующем. SaaS предполагает инсталляцию приложения или его отдельных компонентов на сервере хостинг-провайдера. При этом клиенту ничего не переходит в собственность, он пользуется конечным результатом работы «чужой» системы. Процедура внедрения SaaS очень проста: заказчику необходимо лишь получить логин/пароль от нужного программного сервиса и зайти в браузере на нужный веб-ресурс.

Преимущества и особенности концепции SaaS

Модель SaaS обеспечивает повсеместный доступ к нужному приложению в любое время из любого места, где есть доступ к интернету. При этом SaaS-провайдеры обычно обязуются предоставлять постоянный доступ к сервису.

Кроме того, концепция «ПО как услуга» позволяет малому и среднему бизнесу использовать приложения, которые ранее были недоступны из-за дороговизны. Вместо покупки программы заказчик за небольшую плату арендует бизнес-функции, которые она реализует. Также благодаря SaaS-модели СМБ-сегмент может значительно сократить расходы на ИТ-инфраструктуру, поскольку в некоторых случаях можно вообще отказаться от собственных серверов.

SaaS обеспечивает автоматическое обновление софта без дополнительных затрат со стороны заказчика и возможность менять объем функционала в любой момент времени. Иными словами, если отсутствует необходимость в определенных функциях системы, всегда можно отказаться от них и платить лишь за те, которые действительно нужны в работе.

С точки зрения безопасности немаловажным фактором является то, что все данные находятся на сервере системы. Во-первых, хранение данных на сервере SaaS-провайдера является более надежным, чем на компьютере пользователя. Во-вторых, снижается риск утечки информации. Если кто-то завладел доступом к вашему компьютеру, то прочитать вашу информацию он все равно не сможет, поскольку ее там нет.

С другой стороны, при использовании ПО как сервиса неизбежно возникает вопрос конфиденциальности данных. И хотя в договоре о предоставлении услуг с хостинг-провайдером данный пункт всегда оговаривается, все же большинство крупных корпораций, государственных и финансовых организаций вряд ли согласятся отказаться в ближайшее время от собственных датацентров и ИТ-отделов. Впрочем, вопросу конфиденциальности будет посвящена отдельная статья в ближайшее время.

Собственно, основными проблемами, тормозящими широкое распространение SaaS, аналитики называют недостаточное понимание бизнесом выгод этой модели, слабое доверие к провайдерам услуг и сомнения по поводу сохранности корпоративных данных.

Тем не менее, по оценкам аналитической компании IDC, выручка вендоров от поставок решений по SaaS-модели будет стабильно расти в ближайшие годы. Рыночная доля лидирующего по использованию SaaS региона — Северной Америки, которая по итогам 2009 г. составила 74% всего рынка, в 2014-м заметно снизится (до 54%) за счет роста в Европе, Азии и Тихоокеанском регионе.

Google Apps Premier Edition

Ярким примером услуг в соответствии с моделью SaaS является пакет приложений Google Apps Premier Edition. Этот набор онлайн-сервисов служит для эффективного обмена информацией и совместной работы с документами. В состав Google Apps Premier Edition входят следующие сервисы:

Gmail для предприятий — это почтовые ящики объемом до 25 ГБ с доменным адресом заказчика, эффективной фильтрацией спама, совместимостью с платформой BlackBerry и приложением Outlook, возможностью обмена сообщениями, с голосовым и видеочатами, а также с гарантией бесперебойной работы в течение 99,9 % времени.

Календарь Google — онлайн-решение для организации рабочего времени сотрудников и планирования мероприятий.

Документы Google — это онлайн-редакторы с возможностью совместной работы над документами в режиме реального времени. Несколько пользователей могут одновременно редактировать один и тот же текст, электронную таблицу или презентацию.

Группы Google — удобный способ общения и обмена информацией. Группы Google можно использовать в качестве корпоративного форума, а также для создания списков рассылки и предоставления доступа к календарям, документам, сайтам и видеороликам.

Сайты Google — средство создания защищенных веб-страниц для интранет-сайтов и коллективных проектов. Навыки программирования и знание HTML не требуются.

Из основных преимуществ данного пакета, прежде всего, стоит отметить единое информационное пространство. Google Docs (Документы Google) — это онлайн-редактор документов с возможностью совместной работы в режиме реального времени. За счет того, что хранилище данных находится на удаленном сервере, представляется возможным организовать совместную работу удаленных групп пользователей.

Следствием предыдущего фактора является доступ к данным из любой точки мира. Пользователь не привязан к своему рабочему месту: сотрудники могут формировать, печатать, обрабатывать и анализировать документы там, где это нужно, и по мере необходимости.

Модель SaaS предполагает, что программное обеспечение установлено и функционирует на сервере SaaS-провайдера. Все процессы, связанные с формированием и обработкой документов, протекают на удаленном сервере, а не на клиентском ПК. А это значит, что для работы подойдет практически любой, даже устаревший компьютер.

Кроме того, система не требует установки и настройки. Не нужно ждать приезда специалиста и платить за установку и настройку программы.