Есть ли будущее у покупок через сотовый телефон в Казахстане?
Быстрая доступность и возможность воспользоваться услугами магазина всегда и везде стимулирует владельцев интернет-магазинов создавать мобильные версии своих «виртуальных торговых точек». Данное нововведение позволяет охватить как можно большую целевую аудиторию и успешно конкурировать за потребителя. Таким образом, виртуальный магазин станет доступен и покупателям, не имеющим традиционного доступа в интернет. Более того, создание мобильной версии повысит лояльность к онлайн-магазину и уже существующих покупателей, которые получат возможность круглосуточного доступа к ресурсу в любой точке, где имеется покрытие мобильного оператора.
«Услуга создания WAP-версии интернет-магазина стала доступной для казахстанцев как минимум шесть лет назад, если говорить о сайтах, зарегистрированных в Казнете. В 2007 году Аward.kz провел награждение лучшего WAP-сайта, и им стал сайт интернет-магазина», — утверждает Павел Родин, руководитель службы маркетинга голосовых услуг, массовый рынок ТОО «КаР-Тел».
Преимущества продаж посредством мобильного телефона очевидны: во-первых, постоянное наличие под рукой у потребителя средств покупки и оплаты, во-вторых, обширная база абонентов сотовой связи, в-третьих, слабая конкуренция на рынке. На сегодняшний день в Казахстане сотовый телефон как платформа для совершения онлайн-покупки практически не используется. Некоторые специалисты считают сегмент мобильной интернет-торговли перспективным, поскольку аудитория мобильного интернета в Казахстане постоянно растет.
«WAP является лишь адаптацией страницы под мобильное устройство, а так как в Казахстане мобильных пользователей интернета на порядок больше, чем обычных, то данный сервис имеет все шансы на успех», — считает Аида Досаева, директор по корпоративным коммуникациям «GSM Казахстан».
С другой стороны, существуют определенные нюансы в использовании и работе Wap-версии интернет-магазина. По словам Александра Мосина, исполнительного директора ТОО «INTERMARKET.kz», «на данный момент казахстанцы еще не готовы к повсеместному использованию Wap-версии интернет-магазина. Нам потребуется еще 2–3 года, чтобы казахстанцы освоили покупки в интернете и рассеялись все сомнения по отношению к такому нестандартному виду «шопинга». А затем уже можно покорять WAP-пространство. Также многое зависит от развития технологий, которые будут позволять максимально сблизить интернет-версию с WAP-версией», — подчеркивает г-н Мосин.
Некоторые специалисты высказывают предположения, что в связи с неразвитостью интернет-торговли на территории нашей республики и быстрым устареванием технологий использование WAP-версий интернет-магазинов не приживется на рынке Казахстана.
«Пока, к сожалению, интернет-магазины в Казахстане в принципе не пользуются большой популярностью. Что касается WAP-сайтов, то они тоже не получили большого распространения и больше того, эта технология отмирает. WAP — это вчерашний день. В этих условиях WAP-версии интернет-магазинов не могут быть востребованы по определению», — подчеркивает Александр Васильев, генеральный директор компании PROFIT.
К тому же, сегодня мы живем в эпоху смартфонов и доступного мобильного интернета, которые дают пользователю более комфортную возможность посещения традиционных сайтов, что всегда удобнее, чем просмотр урезанных WAP-версий. В случае с интернет-магазинами это особенно актуально, ведь не имея возможности посмотреть товар «живьем», покупатель хочет получить максимум дополнительной информации о товаре посредством фотографий, видеороликов, — одним названием и ценой тут не отделаешься. «Поэтому говорить о мобильных версиях интернет-магазинов сейчас вряд ли вообще уместно», — заключил эксперт.
Комментарии