За покупками шагаем... в интернет!
О преимуществах интернет-покупок и способах оплаты в интернет-магазинах Казахстана.
Отправить электронные открытки на праздник, подбить семейный бюджет в «экселе», добавить свежие фото родителей в интернет-альбом, не забыть купить учебник по истории для сына, новый сериал про ментов для мужа и крем для себя. И все это, не отходя от компьютера!
В рейтинге сотни самых популярных у отечественных пользователей сайтов аукционы и интернет-магазины занимают далеко не последнее место. При этом статистика показала: лишь 16% пользователей ответили, что покупать через сеть удобно, а 33% не доверяют таким покупкам. Если это легко, быстро и зачастую гораздо дешевле, почему же наш человек так скептически относится к подобному шопингу?
Неопытные покупатели считают, что товары в интернете стоят гораздо дороже, чем в привычных магазинах, что покупать «кота в мешке» — рискованное занятие и что дистанционно подобрать нужный размер одежды и обуви сложно.
Валентин Пак — онлайн-бизнесмен. Он уже не первый год на этом рынке — сначала удаленно продавал книги и диски, сейчас в ассортимент добавились одежда, детские игрушки и косметика. Мы попросили его развеять все сомнения по поводу покупок в сети.
Разложим по полочкам
— Как правило, цены на товары в большинстве интернет-магазинов ниже, чем в обычных, — сказал эксперт. — И главная причина, с которой вы не сможете не согласиться, — это то, что электронному магазину не нужно платить аренду за помещение, содержать штат менеджеров и продавцов.
Человек привык доверять не только своим глазам, но и рукам, носу, языку. Хочется всегда «пощупать» товар: одежду, духи, косметику или мебель. Для этого предусмотрены online-консультации специалистов через электронную почту, IСQ или Skype.
— Задавайте все интересующие вас вопросы о предмете. Если вещь требует лицензии, то просите выслать вам отсканированные паспорт изделия или инструкцию к товару, например, если покупаете телевизор или компьютер. Уточняйте информацию по уходу, эксплуатации, использованию — в общем, по всему, что вас интересует, - посоветовал владелец интернет-магазина.
Еще один весомый аргумент в пользу онлайн-покупок — закон Казахстана на стороне покупателей. Президент Лиги потребителей Казахстана Светлана Савченко советует в каждом сомнительном случае связаться с офисом магазина по телефону либо по электронной почте. Если ваши жалобы будут оставлены без ответа, смело оформляйте судебный иск. Кстати, если магазин находится в России или Америке, то с этими странами у Казахстана есть межгосударственные соглашения. Согласно им продавцы обязаны компенсировать ущерб, если обвинения аргументированы.
— Позвоните по указанным телефонам и запросите информацию о местоположении офиса, уточните юридическое название компании. Звонок не займет много времени, и сделать его можно, опять же, не отходя от компьютера, зато душа будет спокойна, — продолжает Валентин Пак.
Счет, пожалуйста!
Пополнить кошелек можно несколькими путями. Например, воспользовавшись услугами интернет-кассы Народного Банка. Причем сделать это можно в любом городе страны, но только в часы работы филиала.
Для пополнения кошелька в любое время суток нужно воспользоваться предоплаченными картами. Их можно приобрести, например, в магазине товаров с мгновенной доставкой InterShop.kz или закинув деньги через терминалы, которые расположены во всех населенных пунктах Казахстана.
Также можно перевести нужную сумму со своей дебитной/кредитной карты через один из банкоматов на счет сайта, который предоставляет данные услуги.
Основатель и владелец сервиса Web Money-Kazakhstan Александр Чуб считает, что каждый пользователь должен выбрать для себя свой способ:
— Если нужна небольшая сумма до 100 WMZ, то проще всего (но, как правило, чуть дороже, чем в других случаях) воспользоваться услугами платежных терминалов и приобрести через них предоплаченную карту моментального пополнения кошелька Web Money. Если вам нужна большая сумма, рекомендую воспользоваться сервисом www.webmoney.kz, являющимся, по сути, обычным обменным пунктом, предлагающим свои котировки курсов покупки/продажи.
На одном сайте, посвященном системе электронных денег, содержится совет: «Засекайте время! Вам понадобится всего пара часов, чтобы стать уверенным пользователем Web Money». В правильности этих слов каждый из вас может убедиться на личном примере.
Советы бывалых
Шопоманы советуют обращать внимание на оформление сайта. Чем больше вложено в его создание, тем больше гарантий. Обратите также внимание на качество фотографий продукта и на оперативность онлайн-поддержки — насколько внимательно и быстро отреагировали на ваш заказ либо вопрос.
Помимо цены всегда интересуйтесь сроком и стоимостью доставки. На сегодняшний день качество и скорость доставки товара по городу у различных интернет-магазинов могут отличаться, так как каждый использует свою службу курьеров. Доставка же товара по Казахстану налажена почти у всех достаточно качественно, так как интернет-магазины пользуются услугами практически одних и тех же транспортных компаний.
Конечно же, в онлайн-супермаркете должна быть доступной подробная информация о работе его службы доставки. Серьезные интернет-магазины производят доставку по городу в течение дня или суток, это тоже должно быть указано на сайте.
Некоторых останавливает процедура регистрации. Это обязательный шаг на многих сайтах. Он вам ничем не грозит. Тем более, пройдя регистрацию один раз, вы сможете избежать повторения этой процедуры в будущем. Солидные порталы никогда не воспользуются личной информацией о клиенте, что указывается в правилах регистрации.
Имя, сестра, имя!
Предлагаем вашему вниманию перечень некоторых казахстанских интернет-магазинов, которые поисковик выдал нам в свободном порядке: footbolka.kz — магазин футболок с жизнеутверждающими надписями (дизайн и надписи можно заказать по своему вкусу); intimshop.kz — название говорит само за себя; shop-cosmetic.kz и strawberrynet.com — интернет-магазины косметики; letto.kz — постельное белье; ehd.kz, regina.kz, dealextreme.com, podari.kz, homeshop.kz — магазины подарков; InStore.kz — бытовая техника; BigShop.kz — цифровая техника; HiT.kz — фильмы, игры, музыка;
Удачных вам покупок!
Комментарии