Служба поддержки ZyXEL теперь по всему Казахстану

Любой пользователь из Казахстана может позвонить в Службу поддержки ZyXELи оперативно получить квалифицированную консультацию по настройке оборудования и устранению неисправностей, набрав бесплатный номер 8-800-080–0055. Служба поддержки работает по будним дням, с 10:00 до 22:00 по алматинскому времени.

На сайте (http://www.zyxel.kz/)реализована интерактивная служба поддержки, не имеющая аналогов в плане возможностей, доступных конечным пользователям. Онлайновый сервис обеспечивает быстрое решение вопросов и практических задач, возникающих при работе с оборудованием. Каждому пользователю изделия ZyXEL, обратившемуся в онлайновую службу поддержки, делегируется персональный консультант (не виртуальный персонаж, а реальный сотрудник), который будет работать над возникшей проблемой до ее закрытия самим пользователем. Это обеспечивает 100% контроль и гарантирует получение ответа на заданный вопрос в среднем в течение одного рабочего дня. История переписки по всем вопросам сохраняется в личном кабинете пользователя, что исключает потерю информации и обеспечивает конфиденциальность переписки.

После регистрации устройства на сайте срок его гарантийного обслуживания увеличится и составит не три, а четыре года.