АрменТел оштрафовали за некачественные услуги связи

Государственная комиссия по защите экономической конкуренции Армении (ГКЗЭК) оштрафовала телекоммуникационную компанию «АрменТел» (armentel.am) на $400 тыс. (1% от прибыли компании за GSM-услуги в 2004 г.), сообщает РБК.

Как сообщил председатель комиссии Ашот Шахназарян, в соответствии с договором о предоставлении услуг сотовой связи, «АрменТел» обязана обеспечивать оказание услуг подвижной связи (стандарт GSM-900) без сбоев и недочетов. Кроме того, оператор, работающий с подвижной сотовой связью, обязан обеспечить такую связь, в случае которой доступным будет не менее 95 звонков из 100, однако, по словам Ашота Шахназаряна, «АрменТел» далек от обеспечения такого качества услуг. Так, отметил председатель комиссии, с 30 июня по 10 июля в сети сотовой связи были серьезные нарушения, что в условиях отсутствия конкуренции (второй оператор связи — Vivacell (http://vivacell.am) — начал работать с 1 июля 2005 г.) считается злоупотреблением доминирующей позицией на рынке.

В свою очередь, представитель компании «АрменТел» Артак Хачатрян счел обвинения комиссии неаргументированными. «Компания действительно предоставляла плохую связь, но потребители были предупреждены об этом. Причем технические неполадки 30 июня не сказались на потребителях», — сказал он. При этом г-н Хачатрян добавил, что в отношении «АрменТела» не был установлен регулирующим органом какой-либо норматив качества звонков для операторов сотовой связи. Стандарт «отклонения звонка» в размере 5% не существует, и в развитых странах норматив для удачного звонка составляет не выше 60%, подчеркнул он.

Государственная комиссия по защите экономической конкуренции Армении постановила в двухмесячный срок сгладить и в дальнейшем исключить правонарушения, а также в течение 10 дней представить комиссии информацию, удостоверяющую о выплате штрафа, сообщает АРКА.

Напомним, что в конце 1997 г. греческая телекоммуникационная компания ОТЕ приобрела по международному конкурсу 90% акций телекоммуникационной компании «АрменТел» за $142,47 млн. До решения правительства от 4 ноября 2004 г. «АрменТел» был монополистом на рынке сотовой связи Армении. С 1 июля 2005 г. на армянский рынок мобильной связи вышла также компания «К-Телеком» с торговой маркой VivaCell.