PROFIT Industry Day: Казахстан идет в русле технологического обновления

29 апреля в Алматы прошла конференция PROFIT Industry Day, посвященная использованию информационных технологий в различных отраслях промышленности. Участие в мероприятии приняли руководители и ИТ-директора предприятий, представители различных отраслей промышленности. Участники и гости конференции обсуждали вопросы повышения конкурентоспособности компаний с помощью ИТ, снижения затрат, построения ИТ-инфраструктуры и обеспечения безопасности.

«Производственным компаниям сложнее внедрять инновации, чем тем же банкам, финансовым организациям и прочим, так как у них ИТ не является одним из основных бизнесов. Но роль ИТ в промышленности в эпоху знаний растет. Технологии должны превратиться в инструмент реализации бизнес-задач, — отметил Борис Славин, модератор конференции. — Сейчас, в силу глобализации рынка, предприятия, которые раньше в своем регионе могли чувствовать себя безопасно, попадают в условия достаточно сильной конкуренции. Это требует существенного повышения производительности труда, которая пока в странах бывшего СССР сильно отстает. Автоматизация является как раз одним из наиважнейших факторов, который может повысить производительность труда. Помимо автоматизации ручного труда это требует реорганизации бизнес-процессов и, соответственно — повышения их эффективности. То есть, можно сказать, что информационные технологии являются залогом производительности труда, без которой, к сожалению, производство на пространстве бывшего СССР будет неконкурентоспособно».

Здесь снова встает вопрос о роли ИТ в компании. Современные условия вынуждают ИТ «выходить из тени» и начинать оказывать непосредственное влияние на процессы, происходящие на производстве.

«Сейчас такое время, что наступает борьба представителей ИТ против пользователей. Если ИТ не предоставляет внутреннему бизнес-заказчику удовлетворяющих его сервисов, бизнес-заказчик начинает искать их на стороне, использовать какие-то потребительские решения. Получается, что ИТ теряет управление, что сказывается на безопасности компании. В этом ключе мы, когда работаем с заказчиками, пытаемся их подтолкнуть к тому, что нужно перестать быть обслуживающей структурой в компании. Нужно становиться сервис-провайдером, внутренней компанией, предоставляющей сервисы для своих внутренних заказчиков. Я думаю, что только с таким подходом ИТ действительно будет иметь силу и нормальное управление внутренними ресурсами компании», — говорит Никита Догадченко, руководитель направления унифицированных коммуникаций CTI.

Как отметили многие участники конференции, в Казахстане достаточно остро стоит инфраструктурный вопрос — на производствах пока идет речь не о внедрении новейших технологий, а об элементарной модернизации самого производства, технологических сетей и т.д. В то же время, на фоне кризисных явлений вопрос эффективности предприятий становится все более острым — снижается маржинальность, повышается конкурентная среда. В таких условиях предприятия оказываются перед необходимостью выживания на рынке. Основными предпосылками для модернизации производства эксперты называют несколько факторов, и все они, так или иначе, связаны с текущей экономической ситуацией: давление со стороны конкурентов (особенно сейчас, при вступлении Казахстана в ВТО), давление со стороны потребителей (необходимость улучшения качества, ассортимента, сервиса), влияние экономической среды.

«Мы стараемся идти от задач заказчика и не пытаемся навязать те же облака, например. Да, мы видим, что за этим будущее, рано или поздно все к этому придут. Мы заняты строительством своих облаков для того, чтобы предоставлять сервисы. Но реальность жизни такова, что сейчас в нашем регионе, и в Казахстане в частности, чаще всего стоит вопрос о повышении прозрачности производства, модернизации технологических сетей, об объединении технологической сети и корпоративной сети. Причем, речь не о техническом объединении, а о необходимости передачи данных с уровня производства до уровня бизнес-аналитики или ERP-систем, где уже данные могут быть сопоставлены — производство, склад, отгрузка. Это повысит прозрачность компании и ее эффективность. Рост интереса заказчиков в Казахстане к индустриальным решениям, безусловно, есть. Мы находимся в состоянии, когда уже необходимо модернизировать технологическое производство. Это означает, что на промышленном предприятии может применяться новый тип оборудования, который дает больше информации о своей работе в плане мониторинга. Собрав все данные и проанализировав, можно получить дополнительные плюсы. По многим заказчикам, в том числе и в Казахстане, мы видим, что необходимость в применении новых технологий есть. Процесс этот не быстрый — требуется адаптация, осознание важности этих данных, умение с ними работать. Сейчас Казахстан идет в русле технологического обновления. Тематика интернета вещей, индустриальных решений очень востребована, мы видим живой интерес», — говорит Олег Саенко, руководитель направления по индустриальным решениям и IoT в СНГ Cisco.

О неизбежности информатизации в промышленности заявили и представители компании Intel. По мнению Рината Хабирова, директора по продажам Intel Corporation в Казахстане, странах Центральной Азии и Закавказья, казахстанские компании проявляют определенный интерес к ИТ-решениям и видят в них способ сэкономить ресурсы (например — сократить энергопотребление). В этом помогают новые процессоры Intel, а также новейшие решения на их основе. Например — мини-ПК Intel ComputeStick и Intel Nuc имеют пониженное энергопотребление, не занимают много места и обладают мобильностью, что может пригодиться компаниям различных секторов экономики.

Свой опыт внедрения инноваций и положительный эффект, которого удалось достигнуть, представили в рамках одной из секций PROFIT Industry Day Жанара Аманжолова, проектный менеджер АО АК «Алтыналмас» и Ольга Петкевич, директор департамента информационных технологий Eurasian Foods Corporation. На примере развертывания ERP-систем они показали, насколько эффективным и прозрачным может быть управление предприятием благодаря новым технологиям, и как они помогают в производственном процессе.

«У нас после внедрения ERP-системы экономия рабочего времени составила у ИТ-персонала 11%, у менеджеров среднего звена 25%, у производственного персонала 40%. Однако само внедрение длилось пять лет из-за комплексного внедрения процессного производства, логистики и финансового менеджмента. В результате реализации проекта мы не только добились лучшей управляемости самой компанией, но и смогли повысить прозрачность производственного процесса. Сейчас мы успешно боремся с узкими местами и повышаем эффективность производственных бизнес-процессов», — рассказала Жанара Аманжолова.

«Информатизация на предприятии — это одно из основных направлений, которое позволит закрыть основные задачи в период кризиса, в нынешней экономической и политической обстановке, когда необходимо снижать затраты, увеличивать прибыль и так далее. Информатизация — тот инструмент, который позволяет всего этого добиться. Заказчикам необходимо выбрать из всех имеющихся на рынке предложений тот инструмент, который лучше всего отвечает целям компании. Мы представляем SAP, у которого на данный момент, на наш взгляд и на взгляд наших заказчиков, имеется наиболее подходящее промышленное решение для автоматизации предприятий», — отметил Ренат Черныш, руководитель отдела продаж ASAP Consulting.

Однако в погоне за технологичностью специалисты призывают не забывать и о безопасности. Не всегда новые технологии могут пойти во благо, особенно, если подход к их использованию носит хаотичный характер. А безопасность на предприятии вдвойне важна, поскольку любой простой оборачивается потерей прибыли. О том, насколько важны вопросы безопасности в той или иной индустрии говорит громкий инцидент, произошедший на Украине в декабре 2015 года. Хакеры одновременно атаковали несколько энергокомпаний, используя вирус BlackEnergy, который ранее уже использовался для кибератак на промышленные системы. Результатом хакерских атак стал сбой электроснабжения, а отключение электроэнергии коснулось более двухсот тысяч пользователей.

«Вопросы безопасности на производстве очень важны. Технологическая линия должна быть непрерывна. Любой простой — это прямые потери предприятия. Поэтому процесс перехода должен быть аккуратный, а технологии — апробированы. Оборудование, которое применяется в АСУ ТП, очень консервативно с точки зрения внесения изменений. Банально — добавить съем каких-то параметров с датчиков, которые стоят на технологическом производстве, очень сложно. Зачастую за это просто никто не берется, потому что необходимо вносить изменения в сам контроллер, управляющий производственным циклом. Любое внесение изменений — это риск остановки либо сбоя. Поэтому мы аккуратно подходим к такой задаче. На уровне своего оборудования, имея понимание протоколов, данных, которые гуляют между датчиками, контроллерами и системой управления, мы можем эти данные безопасно извлекать, не влияя на сам технологический процесс», — говорит Олег Саенко

О защите индустриальных систем на PROFIT Industry Day рассказал Назим Латыпаев, системный инженер Cisco. Он сделал обзор рисков вирусных заражений, уязвимостей в промышленном оборудовании и тех упущений, которые встречаются на предприятиях. «О некоторых кибератаках, которые происходят в промышленных сетях, многие попросту не знают. Между тем, индустриальные кибератаки существуют, а их последствия — критичны. Wurldtech’s Achilles платформа идентифицировала более 750 уязвимостей в индустриальном оборудовании. Более 70% уязвимостей приводили к потере контроля или потере видимости оборудования. В производственной сети красть, по сути, нечего. Но это может очень повлиять на прибыль компании. Последствия атак могут быть разными — от удара по репутации и потери производства до рисков безопасности для людей».

Таким образом, вопрос информатизации в промышленности весьма многогранен. Он не ограничивается одним лишь внедрением тех или иных систем. На пути к информатизации важно учитывать все стороны этого процесса. «Директору по ИТ важно найти общий язык и с директором по производству, и с топ-менеджерами компании. С ними нужно говорить на одном языке. Требования от ИТ на производстве другие. Важно их понять. Роль ИТ в промышленности в эпоху знаний — создание инфраструктуры управления инновациями», — подытожил Борис Славин.

Посмотреть тви-трансляцию с конференции PROFIT Industry Day.

Посмотреть фото-репортаж с конференции PROFIT Industry Day.