Dana Group автоматизировал работу торговых представителей с помощью EdiAgent
Мобильное приложение позволяет контролировать взаиморасчеты и использовать цифровой каталог для приема заказов.
Казахстанский FMCG-дистрибьютор Dana Group автоматизировал работу торговых представителей, используя мобильное приложение EdiAgent от Edisoft. Это позволило компании усилить контроль над «полевыми» сотрудниками и снизить часть операционных расходов.
Dana Group работает рынке Казахстана более 20 лет и имеет большую сеть филиалов. Для дальнейшего развития компании требовались шаги, направленные на поиск скрытых внутренних резервов. Одним из таких шагов стала автоматизация работы торговых агентов с помощью SFA-решений (Sales Force Automation). Было выбрано мобильное приложение для торговых представителей EdiAgent.
Среди наиболее востребованных опций решения — возможность контролировать взаиморасчеты, использовать приложение как цифровой каталог для приема заказов, вести историю продаж и создавать отчеты, отслеживать перемещение торговых агентов в онлайн-режиме. Приложение было интегрировано с учетной системой Dana Group, которая использовала систему «1С» устаревшей версии 7.7 с собственными модификациями. Специалисты Edisoft написали «с нуля» необходимую обработку, исходя из конкретных задач и потребностей дистрибьютора, а также внедрили еще несколько индивидуальных функций.
На новый формат работы дистрибьютор перевел порядка 300 своих сотрудников. По информации Edisoft, автоматизация работы торговых агентов позволила казахстанской компании сократить количество визитов торговых агентов в офис, у них стало больше времени для работы «в полях». Компания снизила часть издержек, связанных с наймом операторов, установкой оборудования или закупкой техники, поскольку заказы, принятые с помощью мобильных устройств, стали поступать сразу же в учетную систему компании.
«Проект по автоматизации работы торговых агентов с помощью продукта EdiAgent поможет нам оптимизировать бизнес-процессы за счет дополнительного контроля большого штата сотрудников, сокращения издержек и получения достоверной аналитики. Актуальная и точная информация о ситуации „на местах“ позволит принимать обоснованные и взвешенные решения, а значит — даст нам преимущества на рынке FMCG в республике Казахстан», — считает Вячеслав Фадеев, генеральный директор Dana Group.