Казахстанцы могут поговорить с министрами по скайпу
Услуга записи на онлайн-встречу доступна на портале Egov.
Теперь для решения интересующих вопросов казахстанцам не придется ехать на личный прием в Астану. Заявку на онлайн-встречу можно оформить через интернет, сообщает телеканал Алматы.
Любой гражданин, у которого есть вопрос к министру, акиму или руководителю управления, теперь может обратиться к ним через Skype. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно авторизоваться на портале Egov с помощью электронной цифровой подписи, выбрать сервис «Заказать услугу онлайн» и выбрать интересующий госорган. На экране появится расписание приемов. Там необходимо указать желаемую дату для видеосвязи и оставить контакты. В установленный день заявителю необходимо будет придти в ближайший ЦОН — онлайн-встреча пройдет и в отдельном кабинете с экраном и камерой.
Однако о такой услуге казахстанцы пока почти не знают. «На данный момент больше обращений в письменном виде. Они регистрируются. Ответ получают. Если с первого раза не получили ответ, то можно до трех раз обращаться к руководителям», — сообщил заместитель начальника операционного зала ЦОН Арман Орыншаих. По данным специалистов, еженедельно около 20 алматинцев обращаются в министерства. Чтобы облегчить этот процесс, в ЦОНе хотят запустить и специальное приложение — мобильное правительство. Если проект успешно пройдет тестовый режим, то выходить на связь по скайпу с чиновниками станет возможно с личных смартфонов.