В Экибастузе проблемы с «Евросетью»

Сотовый телефон экибастузец Бауыржан решил приобрести в надежном месте — в отделе продаж средств мобильной связи «Евросеть», в одном из салонов по улице Дуйсембаева. Компания, завоевавшая мир, обещала качественный сертифицированный товар по низким ценам.

Покупка стоимостью более сорока тысяч тенге состоялась в начале этого года, а уже в сентябре телефон вышел из строя. Бауыржан не смог получить сообщение, которое прислала ему жена. При попытке его открыть, мобильник самопроизвольно отключился. В отделе продаж продавцы авторитетно (без технической экспертизы) заявили, что всему виной вирус, и брать проданный товар на гарантийный ремонт отказались, так что пришлось обращаться в общество по защите прав потребителей.

«Мы предъявили претензию, — рассказывает заместитель председателя НПО «Справедливость» Аширбек Аждаров. — Наши работники несколько раз ходили с ней в салон, но там отказываются ее принимать. Придется заказным письмом отправить по почте. У нас не первый инцидент с этой фирмой, правда, были другого рода неисправности, с вирусом — это что-то новое. Прежние споры урегулировали в досудебном порядке. В Экибастузе находятся только представительства, а головные фирмы — в Астане и России. Будем подавать в суд и требовать экспертизу. Заодно узнаем завод-изготовитель. Возможно, это подделка, с чем нам уже приходилось сталкиваться. Версия о вирусе сомнительна. Телефон, с которого поступило сообщение, по-прежнему исправно работает».