IDC IT Infrastructure Management

В Алматы состоится конференция компании IDC по инфраструктуре IDC IT Infrastructure Management: IT Services at a New Level 2009 (Управление ИТ-инфраструктурой: новый уровень ИТ-услуг).

В процессе развития ИТ-подразделений многие организации берут на вооружение модель управления ИТ-услугами. При этом первостепенное значение приобретает увязка задач бизнеса и возможностей технологической инфраструктуры, переход на следующий «уровень зрелости» — от управления ИТ к управлению бизнес-сервисами.

Обязательным условием при таком переходе является организация эффективного управления инфраструктурой, визуального мониторинга и контроля производительности ИТ-ресурсов. Современные способы управления должны основываться на процессном и сервисно-ориентированном подходах, обеспечивать соответствие между развитием ИТ-инфраструктуры и бизнеса в целом. Основными задачами становятся не только повышение эффективности ИТ, но и оптимизация бизнес-процессов, достижение более высоких результатов. В условиях экономической нестабильности выполнение данных задач должно осуществляться при жестком контроле над расходованием средств на развитие и поддержание функций управления ИТ.

Основные темы конференции:
— управление ИТ в современных экономических условиях;
— современные системы мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой, качеством ИТ-услуг;
— управление ИТ с привязкой к бизнес-показателям;
— российские перспективы ITILv3, COBIT;
— оценка уровня зрелости в управлении ИТ;
— способы сокращения затрат на поддержание и развитие функций управления ИТ;
— достижение сбалансированности затрат, ресурсов и рисков.

Конференция будет интересна ИТ-директорам; руководителям департаментов, отвечающих за функционирование ИТ-инфраструктуры; руководителям службы поддержки пользователей; менеджерам по управлению ИТ-услугами; специалистам по операционной и технической поддержке ИТ-инфраструктуры.

Планируемое количество участников — 100.

Для участия в мероприятии необходимо зарегистрироваться. 

Контактное лицо: Зульфия Гетманчук, Андрей Беклемишев.