Печать без границ

Несмотря на то, что электронный документооборот в компаниях набирает обороты, бумажные документы продолжают быть востребованными. А ввиду роста популярности облачных технологий, усиления контроля за сохранностью конфиденциальной информации и понимания значимости сохранения окружающей среды, для современных компаний существует потребность в новых, более эффективных печатных решениях.

На сегодняшний день в Казахстане на рынке печатных устройств представлены различные по стоимости и характеристикам модели принтеров более двадцати производителей, но наибольшим спросом и доверием пользуются такие крупные и известные поставщики, как Canon, Epson, HP, Samsung, Konica Minolta и ряд других. При этом рынок печатной техники развивается, и речь уже не идет просто о покупке принтера. Так, по словам менеджера по печатной технике Samsung Electronics Central Eurasiа Маржан Кантарбаевой, одним из основных сегодняшних трендов в Казахстане можно назвать переход вендоров от модели, ориентированной на поставку «коробок», к модели, предлагающей заказчику комплексное решение, которое призвано не только удовлетворить потребности в печати, но и оптимизировать документооборот и сократить затраты. «Стремление корпоративного сектора к снижению затрат по печати привело к уменьшению парка печатного оборудования за счет перехода к более производительным системам, предназначенным для коллективного пользования», — утверждает она. По ее наблюдениям, при выборе решения, заказчик зачастую обращает внимание на такие факторы, как экономичность расходных материалов, энергоэффективность устройства, а также технологии защиты данных и удаленного управления. Поэтому, перспективными в корпоративном сегменте являются MPS-контракты, позволяющие радикально преобразовать операционные издержки.

По итогам 2014 года, согласно данным IDC, компания Samsung занимает 3-е место на рынке печатных устройств формата А4. «До недавнего времени объемы достигались, преимущественно, за счет продаж устройств начального сегмента через розничные сети, однако в рамках стратегии по развитию продаж Samsung в сегменте В2В, компания занимается активным продвижением моделей с высокой производительностью, предназначенных для СМБ и крупного бизнеса», — утверждает г-жа Кантарбаева.

По данным менеджера по маркетингу компании Epson Анны Тимофеевой, на сегодняшний день все больше СМБ-заказчиков выбирают струйные устройства вместо лазерных аналогов. Все струйные принтеры и МФУ Epson созданы на основе пьезоэлектрической технологии печати Epson Micro Piezo. «В отличие от лазерной технологии печати, текст, напечатанный чернилами Epson, не осыпается со временем, не трескается на сгибах бумаги. Поэтому принтеры и МФУ Epson отлично подходят для печати документов длительного хранения в архивах или, наоборот, часто используемых», — говорит Анна.

Г-жа Тимофеева уверена, что такие модели составляют прямую и сильную конкуренцию лазерным устройствам, особенно цветным лазерным принтерам. И несмотря на существующий стереотип о том, что струйным принтерам свойственна низкая скорость печати и они больше подходят для домашнего использования, менеджер по маркетингу компании Epson уверена, что скорость печати у принтеров Epson находится наравне с лазерными аналогами. В портфеле компании Epson для бизнес-сегмента представлены две линейки продуктов: «Фабрика печати Epson» для малого бизнеса и Epson WorkForce Pro для крупных офисов с большими объемами печати. «Обе серии гарантируют доступную стоимость владения — единственный расходный материал — это чернила, низкое энергопотребление (до 80% ниже, чем у лазерных принтеров) и высокий ресурс расходных материалов», — утверждает г-жа Тимофеева.

По данным IDC на I квартал 2015 года, Epson удерживает лидерские позиции на рынке струйных печатных устройств в Казахстане с долей рынка 73%. «Если рассматривать отдельно принтеры и МФУ, то доля Epson в струйных принтерах — 95% и в МФУ — 54%», — утверждает менеджер по маркетингу Epson.

Печать сквозь облака

Современный ритм жизни диктует людям потребность в оперативной печати с планшетов и смартфонов, где бы они ни находились. И производители современных принтеров не могли это не учесть: в большинстве новых моделей облачная печать является обязательной составляющей. Такая возможность, по мнению Маржан Кантарбаевой, обеспечивает ни с чем несравнимую гибкость в аспекте доступа к принтерам, существенно повышая эффективность работы сотрудников компаний «на ходу».

Принтеры с поддержкой режима удаленной печати не требуют подключения к компьютерам, им не нужен драйвер принтера. Принтер просто регистрируется на одном или нескольких сервисах облачной печати и «ждет» поступления заданий на печать, отправленных с любых мобильных устройств. «Облачная» печать, по словам г-жи Кантарбаевой, обеспечивает огромные преимущества для бизнес-пользователей и становится нормой в условиях быстро растущего рынка облачных приложений, облачных хранилищ данных и мобильных устройств.

С ней солидарен и менеджер по развитию канала B2B компании Canon Михаил Полунецкий, отмечая, что поддержка печати с мобильных устройств, а также печать из облачных приложений сегодня актуальна как никогда. «Бизнес стал мобильным и все чаще возникает необходимость отправлять документы на печать с мобильных устройств. Естественно, мы не можем игнорировать эти потребности и наши устройства поддерживают эту функцию», — утверждает он. По его словам, приложения для мобильной печати с устройств Canon доступны сегодня в App Store и Google Play.

В принтерах компании Samsung функция мобильной печати Samsung MobilePrint обеспечивает высокую гибкость и оснащена множеством настроек, включая выбор размера бумаги и ориентации страниц. Эта функция поддерживает разные типы документов, включая PDF, TXT, документы Microsoft Office, благодаря чему, по убеждению г-жи Кантарбаевой, она выделяется на фоне аналогичных функций устройств других производителей.

«Она облегчает процесс печати веб-страниц прямо из веб-браузера, обеспечивая пользователям доступ к документам, находящимся на ресурсе Google docs или на ресурсах социальных сетей», — утверждает Маржан Кантарбаева, подчеркивая, что данное smart-решение позволяет повысить эффективность бизнеса, обеспечив быстрый и надежный обмен документами. Кроме того, для профессионалов, которым необходима возможность сканирования «на ходу», технология Samsung MobilePrint предоставляет эту возможность в беспроводном режиме, через WiFi протокол.

Учитывая мировую тенденцию, компания Epson четыре года назад также представила свое решение для облачной печати — сервис Epson Connect. C помощью приложения Epson iPrint можно печатать документы и фотографии без подключения к ПК, а также сканировать любые материалы сразу на мобильное устройство. А благодаря функции Epson Email Print, любой документ можно распечатать, просто отправив его на уникальный email-адрес принтера Epson.

Не отстает от тенденций времени и компания Konica Minolta. Функция облачной печати в ее печатных устройствах может быть реализована через общую беспроводную сеть с использованием Airprint для пользователей iPhone и iPad; Alliance Mopria для пользователей Андроид-устройств или же через Print Service от Konica Minolta. Кроме того, данные действия можно выполнить путем прямого подключения Wifi direct; посредством облачной печати Google; при помощи режима беспроводной точки доступа и NFC, а также через системы контроля доступа — PageScope Mobile и SafeQ.

Умная защита печати

Несмотря на расширенные возможности, которые предоставляет облачная печать, с увеличением количества подключений возрастает и число информационных угроз безопасности. По наблюдениям Михаила Полунецкого, очень часто сотрудник, отправивший документ на сетевой принтер, забывает забрать распечатку из лотка. «Это происходит по разным причинам, но ситуация очень типичная. В результате этого может произойти утечка информации, да и, в любом случае это непроизводительные расходы», — утверждает г-н Полунецкий.

Функция защищенной печати, по его словам, решает проблему следующим образом: документ распечатывается не сразу после отправки его на принтер, а только тогда, когда отправивший его сотрудник подошел к принтеру и подтвердил свое право на печать этого документа посредством пин-кода, отпечатка пальца или магнитной карты. Пин-код или магнитная карта бывает предусмотрен и для нескольких пользователей, в случае, если отправивший на печать документы сотрудник находится совершенно в другом месте. По мнению Анны Тимофеевой, функция конфиденциальной печати особенно актуальна для сотрудников бухгалтерии, HR-департамента и руководителей, то есть для тех, кто печатает конфиденциальные документы. «Все МФУ серии Epson WorkForce Pro и Epson WorkForce Pro RIPS оснащены функцией конфиденциальной печати. Каждому сотруднику или группе пользователей, которым необходим доступ к печатному устройству, присваивается определенный пин-код. Устройство при этом блокируется и отправленный на печать документ будет распечатан только после ввода соответствующего пин-кода непосредственно с панели управления принтера», — говорит она.

Михаил Полунецкий отмечает, что уровень проникновения магнитных карт в казахстанских компаниях на сегодняшний день достаточно высок. Так, 80% запросов на внедрение защищенной печати предполагает использование сотрудниками заказчика именно магнитных карт.

«Опциональной частью защищенной печати является шифрование жесткого диска принтера, а также это может быть настройка времени нахождения документа в очереди печати», — говорит менеджер по развитию канала B2B компании Canon.

Другой вендор — Konica Minolta — для повышения уровня безопасности печати, контроля доступа к печатным устройствам и предотвращения утечки информации предлагает комплекс программных решений. Согласно им, задания на печать принимаются лишь в том случае, если права пользователя соответствуют тем, что указаны в приложении по контролю безопасности печати. Кроме этого, оператор может выбрать безопасную передачу данных во избежание их перехвата. Если же случилась утечка данных, администратор может проверить откуда она произошла, анализируя выборку операций сканирования из журнала операций за последние 12 часов.

В принтерах и МФУ Samsung также присутствует функция Easy Secure Printing, которая обеспечивает защищенный режим печати с помощью встроенной в принтер цифровой клавиатуры: это позволяет пользователям защитить конфиденциальные документы от несанкционированного просмотра. Если эта функция включена, то пользователи должны ввести пароль или поднести карту к карт-ридеру для продолжения процесса печати документа.

Экономический фактор

В последнее время особое внимание уделяется охране окружающей среды и экономии ресурсов. Поэтому производители печатной техники вкладывают немалые инвестиции в развитие инновационных решений в области печати.

Так, в печатных устройствах компании Samsung присутствует кнопка One-Touch Eco Button, которая позволяет сократить расходы на бумагу и тонер. Нажатием данной кнопки, пользователь автоматически активирует режим печати двух страниц на одной стороне листа, а также двустороннюю печать документов. При необходимости он также может выбрать опцию пропуска печати пустых страниц в режиме экономии тонера (Toner Saving Mode).

Кроме того, драйвер экологичной печати Easy Eco Driver позволяет экономить при печати до 20% тонера и обеспечивает снижение энергопотребления. Для экономии расходных материалов пользователи, с помощью режима Toner Saving Mode, могут удалять из текста иллюстрации, конвертировать растровые изображения в контурные, а также удалять ненужные текстовые фрагменты.

Не осталась в стороне и компания Epson, разработав революционное решение для экономичной бизнес-печати — серию принтеров и МФУ «Фабрика печати Epson». Взамен традиционных картриджей эти устройства оснащены специальными резервуарами для пополнения чернил. Вместе с устройством, пользователь получает полный стартовый их комплект, которого, по словам Анны Тимофеевой, достаточно для печати в течение трех лет: это примерно 4000 черно-белых и 6500 цветных отпечатков формата А4. Себестоимость одного отпечатка формата А4 составляет всего 35 тиын. Кроме того, в отличие от лазерных устройств, в струйных принтерах отсутствуют такие дорогостоящие расходные материалы как фотобарабан и фотокондуктор. Единственный расходный материал — это чернила. Также во время и после печати аппарат не выделяет в атмосферу озон, что делает офис более экологичным.

Также к преимуществам струйных принтеров и МФУ Epson г-жа Тимофеева относит отсутствие нагревательных элементов, которые тратят большое количество электроэнергии. «Благодаря сокращению расходов на картриджи, ресурсные детали и обслуживание, себестоимость печати снижается в среднем до 50% по сравнению с аналогичными цветными и черно-белыми лазерными аппаратами», — отмечает она.

Менеджер по развитию канала B2B компании Canon Михаил Полунецкий называет основным инструментом экономичной печати офисных принтеров Canon функцию «Department ID». Она позволяет установить лимит на количество отпечатков для каждого сотрудника или отдела. Кроме того, есть возможность ограничить использование функций — например, исключить использование цветной печати для тех отделов, в которых она не нужна в работе, к примеру, в бухгалтерии или отделе продаж. Также, по его словам, практически все принтеры, выпускаемые компанией Canon для бизнес-сегмента, имеют модульную концепцию и, за счет этого, позволяют оптимизировать инвестиции в них. «Если вы купили принтер, а завтра вам понадобился копировальный аппарат, вам не нужно покупать отдельное устройство. Вы приобретаете image reader для вашего принтера, и он получает функции копирования и сканирования», — отмечает Михаил.

«Еще одним из способов снижения расходов является перенаправление больших заданий (многостраничных) на печатные устройства с более низкой себестоимостью печати», — утверждает региональный бизнес-консультант по странам СНГ Konica Minolta Business Solutions Europe Gmb Аскар Сатыбеков. По его словам, одним из самых эффективных методов снижения расходов на печать в компании Konica Minolta является комплексный подход — оптимизация инфраструктуры печати (Optimized Print Services). Концепция OPS — это сочетание консалтинга, печатного оборудования, программных решений и систем документооборота, что позволяет эффективно создавать документы и управлять их потоками.

Также Konica Minolta сформулировала долгосрочную программу по защите окружающей среды Eco Vision 2050. В рамках данной программы компания стремится достичь поставленных целей и внести свой вклад в устойчивое развитие планеты и общества. Основными целями Eco Vision 2050 являются снижение выбросов углекислого газа при производстве и использовании продукции компании на 80% к 2050 году, по сравнению с уровнем 2005 года; вторичное использование материалов, применяемых для производства МФУ, а также обеспечение восстановления и сохранения биоразнообразия.

По наблюдениям Аскара Сатыбекова, несмотря на то, что все ведущие вендоры сегодня предлагают множество решений в области печати, клиенты в Казахстане еще не совсем готовы к ним. Они только начинают осознавать то, что все эти функции могут улучшить их деятельность и будут для них выгоднее, чем приобретение «коробок». Однако, по его словам, в последние годы наметилась положительная тенденция — все больше и больше клиентов начинают понимать выгодность таких решений и задумываться об их внедрении...

Подробнее о B2B-решениях печати мы поговорим на конференции PROFIT Print Day, которая состоится в Алматы 21 августа.