ИТ-менеджмент

Курсы

• HF422 ITIL Foundation for IT Service Management — Case study based course
• OSA ITIL v.3 Operational Support and Analysis: поддержка сервисов
• HF438S ITIL® V3 Expert: Service Design (SD)
• RCV Release, Control and Validation
• ITIL v.3 OSA Service Desk, Incident and Problem Management
• SOA Service Offerings and Agreements: комплексный подход
• SOA I Service Offerings and Agreements: Управление уровнем сервисов
• SOA II Service Offerings and Agreements: Управление финансами и планированием ИТ-сервисов
• ITIL v.3 Базовый курс
• ITIL v.3 Основы ITIL v3. Принципы организации ИТ подразделения компании
• CobiT Управление и аудит информационных систем