В Алматы завершился Kazakhstan IT Innovation ForumExpo 2014

25-26 сентября VIProMotionCommunication Group в отеле «Rixos» провело традиционный, шестой по счету форум «Kazakhstan IT Innovation ForumExpo 2014». В очередной раз форум подтвердил свой статус авторитетной и представительной площадки для встреч лидеров бизнеса и IT-отрасли, которые поделились с коллегами своим опытом профессионального становления и секретами успеха внедрения новых технологий.

В общей сложности двухдневное мероприятие посетило около 80 специалистов, а участниками его деловой (секционные заседания, дискуссионные панели) и развлекательной программ (боулинг-турнир IT-Strike, фуршет, розыгрыш призов и вручение памятных подарков) стали ведущие производители и поставщики IT-оборудования и программного обеспечения, вендоры, системные интеграторы, операторы и провайдеры услуг коммерческих центров обработки и хранения данных.

Основная цель форума – наладить диалог бизнеса и IT, ориентировать IT-процессы на удовлетворение потребностей бизнеса.

« - Форум постоянно развивается. Каждый год мы знакомим участников с новыми именами, компаниями и продуктами, способствующими оптимизации и защите бизнеса предприятий», – говорит Эльнура Касымова, директор VIProMotions Communications Group. В этом году нас поддержали известные мировые компании как Cisco, McAfee, CTI, GСS, RRC, NAUMEN. Они не только рассказали о своих высокотехнологичных продуктах, унифицированных коммуникациях и комплексных решениях, но и продемонстрировали их возможности применения и конкурентные преимущества на презентационном экране».

«Форум набирает обороты тем, что меняется программа проведения форума. Изначально это был форум вокруг IT. Сейчас он движется в сторону бизнеса. На текущей программе мы обсуждаем взаимодействие IT и бизнеса. Организаторы не стоят на месте, они двигаются в строну потребностей. Причем они опережают потребности рынка. Они предлагают что-то новое каждый раз. Форум позволяет нам понять насколько тесно соприкасаются IT и бизнес. Бизнес без IT уже немыслим. Соответственно мы движемся в сторону универсального, информационного ингрированного бизнеса. Хочется участвовать в мероприятиях, особенно такого необычного формата для живого общения. Общение определяет все. Если бизнес не умеет общаться с IT, не будет движения. Если не умеем общаться, надо этот недостаток искоренить», – говорит Тимур Муминов, менеджер по развитию бизнеса Сisco Kazakhstan.

Тимур Муминов считает, что бизнес недостаточно инвестирует в IT и призвал казахстанские компании инвестировать в разработки в IT-сфере: «Мы либо инвестируем в развитие чего-либо, либо нет. Если не инвестировать ваш бизнес будет находиться в состоянии стагнирования. Мы инвестируем, потому что это выгодно отличает нас от остальных игроков на рынке. Если у вас не будет одежды, вы не сможете выйти на улицу, если не будет инвестиций в IT-сервис, вы не сможете выйти к своим заказчикам. Большинство отечественных компаний недостаточно инвестируют в IT. Это, возможно, недоработка IT-персонала. Они не смогли показать руководству эффективность IT, показать сервисы и насколько они хорошо и полезно могут работать при новых инвестициях».

На вероятную причину указал Евгений Жембровский, генеральный директор CTI Central Asia: «IT-специалисты – это, в основном, люди с техническим бэкграундом, привыкшие больше общаться с компьютером, нежели с людьми, то есть в какой-то мере утратившие навыки социального общения. Необходимо повышать их коммуникативные навыки либо вводить в состав IT-департамента специалистов, которые разбираются и в бизнесе, и в новых технологиях, и будут тем самым мостиком между топ-менеджментом компании и IT-департаментов».

«Мы должны помогать бизнесу образовываться и поднимать свой общий уровень понимания IT. Безусловно, без понимания частностей невозможно углубляться в технические детали. Необходимы хотя бы базовые понимания того, как строится IT, что возможно, что нет. Знакомить бизнес какие IT решения доступны на рынке, как эффективно внедрять их для пользы компании – это работа, которую стоит делать совместно», – отметил Дмитрий Иншаков, IT-директор PricewaterhouseCoopers в России, а также заместитель CIO по региону Центральная и Восточная Европа, который специально прибыл в Алматы, чтобы выступить модератором данного мероприятия и провести мастер-класс «CIO – коммуникатор» на обсуждаемую тему, где поделился с секретами успешных публичных выступлений: перед руководством, коллегами и подчиненными, на конференции, где угодно.

Одной из проблем взаимопонимания бизнеса и IT является проблема прозрачности. IT-департамент часто является для руководства компаний «черным ящиком», что бизнес хочет добиться большей прозрачности своей IT-службы.

Для бизнеса крайне важно иметь финансовую прозрачность – понимать, за что он платит. Поэтому вполне естественным требованием со стороны руководства компаний является разумное соотношение затрат на ИТ и реальной отдачи от них.

Важна и организационная прозрачность – необходимо четко представлять, чем занимаются сотрудники, которых иногда бывает и несколько сотен. В свою очередь, это ведет к прозрачности бизнес-процессов самого IT-департамента. Завершает картину контроля над IT полная подотчетность по финансово-материальным потокам и прозрачность кадровых процессов внутри департамента.

Инновационный форум охватил все актуальные направления современных телекоммуникационных, видео и информационных технологий и сервисов, на которых сегодня построен любой офисный бизнес-процесс. Участники обсудили как выглядит современный ИТ-ландшафт в компаниях. Так, умный офис сегодня использует последние электронные технологии и компьютеризацию; связывает все филиалы в единый офис; использует мобильные технологии для доступа к корпоративной информации и мобильные рабочие места.

Однако рынок IT в Казахстане по мнению Аяш Бухарбаевой, директора департамента по развитию IT корпорации «Казахмыс» слабый, не сложившийся с точки зрения предоставления IT-услуг: «Мы периодически делаем анализ рынка с целью оптимизировать затраты на IT. И, к нашему большому сожалению, качественных услуг на рынке IT найти мы не можем. То, что превалирует на рынке это купля-продажа оборудования, лицензий, а качественные IT-услуги по внедрению и развитию IT найти практически невозможно. Экспертизы IT-инфраструктуры нет необходимой. Компаний много, но помимо этого должно быть качество. Поэтому мы обращаемся к вендорам и работаем напрямую с ними. Мое пожелание, чтобы IT-компании, которые оказывают услуги предприятиям, обратили внимание на развитие своего персонала».

Отдельная секция была посвящена ключевым направлениям информационной безопасности с обсуждением перспективных и инновационных технологий защиты информации в компаниях.

По мнению Виталия Ли, регионального представителя по продажам Казахстан и Центральная Азия McAfee Inc «информационная безопасность для Казахстана очень важна, так как наша страна всегда будет мишенью для кибератак. Потому что у нас быстрорастущая экономика, стабильная политическая ситуация и многовекторная политика. Но до настоящего момента коммерческие компании и государственные органы уделяли недостаточно внимания развитию информационной безопасности. И сегодня мы наблюдаем резкий подъем интереса к продуктам защиты информации и уровня защищенности в РК».

Выступавшие спикеры поделились способами минимизации рисков и возможными вариантами сокращения бюджетов на информационные технологии и повышения эффективности IT-службы. IT-менеджеры приводили конкретные примеры и расчеты насколько это повышает эффективность работы сотрудников и соответственно позволяет получить дополнительную прибыль за счет экономии времени, сократить издержки.

Интерактивные средства обмена данными и проведения аудио – и видеоконференций в режиме реального времени позволяют: сокращать расходы на обучение, командировки, аренду площадей; увеличивать доходы за счет повышения эффективности маркетинговых активностей; оптимизировать бизнес-процессы и сокращать время на принятие решения; повышать конкурентные преимущества и лояльность клиентов.

Аудитория активных пользователей, в свою очередь, рассказала о причинах, побудивших ее использовать так называемые облачные сервисы, о проведенном сравнении капитальных и эксплуатационных затрат при выборе варианта построения IT-инфраструктуры, о том, как изменились бизнес-процессы после перехода в облако.

Особый интерес участников форума вызвала секция «Свой или чужой ЦОД?», посвященная обмену опытом по строительству и эксплуатации ЦОД, а также развертыванию в них IT-комплексов.

От качества функционирования ЦОДа и всех его компонентов зависит работоспособность бизнеса в целом. Однако не каждое предприятие может грамотно и оптимально построить свой надежный дата-центр. Стоит ли тратить много времени на построение собственной инфраструктуры, когда можно передать ресурсы на аутсорсинг? Большинство участников форума считает, что строительство собственного дата-центра актуально, если затраты на его создание, обслуживание и эксплуатацию оказываются меньше, чем ущерб от компрометации или потери данных.

Платформы для организации облачных сервисов и мониторинга ресурсов. поставляют сегодня многие вендоры. Одновременно растет и число провайдеров, предлагающих разместить в облаке всю IT-инфраструктуру бизнеса – не только IT-системы, но и коммуникационные ресурсы. Однако самым тонким местом предлагаемых облачных решений является безопасность данных, для обеспечения которого используются программные решения для резервирования.

Один из аргументов, прозвучавших на форуме касательно информационной безопасности, особенно в применении к облачным вычислениям: несмотря на то, информация, которая находится внутри помещения и администрируется сотрудниками IT, кажется лучше защищенной, на самом деле это не всегда так. Потому что при всем уважении к системным администраторам, если они будут работать недобросовестно и пожелают вывести конфиденциальную информацию за пределы компании или как-то навредить, то они мало чем рискуют, разве что потерять свое место работы. Риск компании, которая предоставляет IT-услуги как провайдер инфраструктуры и облака гораздо выше. Такая компания рискует своей репутацией, следовательно, своим финансовым положением на рынке, то есть она по большому счету рискует своим бизнесом. С этой точки зрения бояться облачных вычислений и передачи данных в другую компанию при наличии надлежащего пользовательского соглашения и штрафных санкций в случае невыполнения условий соглашения, в том числе угроз разглашения персональных данных или утере коммерческой информации не следует. Наложение штрафных санкций на провайдера может быть более надежным вариантом, чем полагаться на собственных администраторов.

В завершение мероприятия состоялось награждение самых лучших IT-менеджеров Казахстана ежегодной премией Kazakhstan IT Innovation Award. За почетное звание лучшего менеджера боролись все участники форума – претенденты из различных регионов Казахстана. А жюри экспертов выбрало самых достойных на основе анализа анкет, заполненных участниками форума. В этом году ими стали специалисты Константин Цой – менеджер инфраструктуры IT АК «Air Astana». Аяш Бухарбаева – директор департамента развития IT ТОО «Корпорация Казахмыс», Жанара Аманжолова – начальник отдела информационных технологий и автоматизации АО «АК Алтыналмас».

Следующий Kazakhstan IT Innovation Forum пройдет весной 2015 года в Астане.