Евразийский банк расширяет сеть терминалов

Сеть платежных терминалов, установленных во всех филиалах Евразийского банка, к октябрю увеличится до 230 (в настоящее время – 100 терминалов). Ежедневно (по данным за май) через терминалы производится около 1500 транзакций. На сегодняшний день 47% клиентов, использующих кредитные продукты и погашающих кредит через Евразийский Банк, отдают предпочтение терминалам при выборе способа расчетов*. Планируется, что с августа к услугам, доступным через терминал, добавится пополнение счетов, а также перевод суммы сдачи на оплату за услуги провайдеров.

Электронные кассиры, платежные терминалы и Smartbank – только часть большого проекта по совершенствованию сервиса. Продолжается работа по расширению филиальной сети с круглосуточными зонами самообслуживания. На сегодня открыто 67 новых отделений, 38 из которых работают до 20.00 по рабочим дням, и до 15:00 по выходым. Результаты исследования показали, что лояльность клиентов напрямую зависит от времени ожидания в очереди, длительности операций и возможности получить обслуживание в удобное время.