Электронные платежи ждут доверия

Европейский рынок технологий микроплатежей готовится к быстрому росту. Объ­емы наличных расчетов в Европе неуклонно сокращаются, и несмотря на то, что наличные по-прежнему остаются наиболее предпочтительным способом опла­ты, появление решений и продуктов для микроплатежей постепенно приближа­ет наступление эпохи электронных денег. Единый вектор развития европейского рынка микроплатежей, оптимизация комиссионных сборов, управления рисками и дружественные интерфейсы — все это будет способствовать увеличению попу­лятности онлайн-платежей, бесконтактных технологий и систем предоплаты для расчетов по небольшим суммам.

Согласно данным исследования Frost & Sullivan, основными драйверами на этом рынке станут онлайн-платежи, бесконтактные технологии и системы предопла­ты. Среднегодовой темп роста европейского рынка бесконтактных платежных карт в период до 2017 года будет составлять 29%. Кроме того, в условиях массо­вого распространения смартфонов и планшетных ПК в Европе среднегодовой темп роста рынка мобильной коммерции будет находиться на уровне 11% в год.

Переход на электронные деньги предоставляет целый ряд преимуществ банкам и госсектору. Во-первых, поддержание наличного денежного оборота требует значительных расходов. В настоящее время Европейский совет по платежным системам ищет пути улучшения процессов работы с наличностью и сокращения издержек.

Производство, транспортировка, защита и уничтожения денежных знаков – весь­ма сложные процессы, сопряженные со значительными расходами. Именно по­этому сегодня, когда лишь 30% произведенных наличных денег находятся в сво­бодном обращении, государственные организации изыскивают способы сниже­ния расходов на наличные операции на государственном уровне. Экономиче­ский кризис вынудил правительства стран упорядочить систему сбора налогов и проводить меры по борьбе с теневой экономикой в чем способны значительно помочь развитые сиситемы электронных платежей.

Вместе с тем, замена бумажных денег электронными сопряжена с рядом трудно­стей. Недоверие к электронным деньгам со стороны представителей старшего поколения, внедрение новых бизнес-моделей и зачастую отсутствие развитой си­стемы сопутствующих веб-сервисов и грамотной стратегии продвижения — все эти факторы затрудняют рост этого рынка в краткосрочной перспективе.

Разные категории потребителей демонстрируют разную степень готовности к пе­реходу на бесконтактные расчеты. По мнению аналитиков Frost & Sullivan, повы­шение уровня осведомленности пользователей и поставщиков о возможностях этих технологий, а также должное внимание к безопасности, помогут популяризо­вать бесконтактные карты и системы мобильных платежей на их основе.

На сегодняшний день наиболее многообещающими решениями являются пред­оплаченные карты и мобильные решения. Для успешного продвижения техноло­гии электронных платежей необходимо гибкое решение, позволяющее клиенту пополнять свой электронный счет по всем возможным каналам, чтобы затем рас­плачиваться этими средствами за свои покупки.