Число неудачных проектов растет

В 2012 году чаще стали выбиваться из графика проекты внедрения ERP-систем на предприятиях, — об этом говорят данные компании Panorama Consulting, по­лученные в ходе онлайн-опроса, который проводился с сентября по январь. Всего на него ответили 172 респондента. Средняя стоимость ERP-проектов была 7,1 мнл долл., продолжительность — 17,8 месяцев, и 61% сообщили, что внедрение заняло больше времени, чем планировалось. Для сравнения, в 2011 году аналогичный показатель составил 54%. Но доля сообщивших о превышении бюджета уменьшилась с 56 до 53%. Около 60% пожаловались, что получили лишь половину или меньше расчетных преимуществ от ERP, тогда как в 2011 году в этом признались 48%.

У 53% опрошенных годовой оборот компании — до 50 млн долл., у 21% — не меньше миллиарда. Больше 80% выразили удовлетворенность выбранным про­граммным обеспечением, но лишь 60% назвали проект внедрения успешным. Треть ответили на вопрос об успехе неопределенно, а каждый десятый признал­ся в провале. В последние годы было немало судебных исков к разработчикам решений и системным интеграторам по поводу провальных ERP-проектов. Осо­бенно много внимания благодаря большому масштабу привлекли провалившие­ся ERP-проекты в государственном секторе: только за последние несколько недель в администрации Калифорнии было объявлено о прекращении двух таких инициатив.