Еще не эфективно

К 2016 году половина крупных компаний обзаведется внутренними социальными сетями, и 30% из них будут считаться не менее важными для работы, чем элек­тронная почта и телефон, прогнозируют в Gartner. Однако 80% проектов по внед­рению в бизнесе социальных технологий до конца 2015 не принесут ожидаемых результатов из-за отсутствия уверенного руководства и чрезмерной ориентации на технологическую сторону проекта, считают аналитики.

Социальные сети, в отличие от, например, корпоративных ERP-систем, предпо­лагают добровольное «втягивание» сотрудников в работу с ними. Для успеха со­циального проекта необходимо выполнить ряд условий — в том числе, достичь критической массы пользователей и определить конкретные и осмысленные цели проекта, указывают аналитики. Большинство подобных проектов еще не до­стигло стадии зрелости, но компании уже начинают усваивать эти уроки. Тем же, кто только собирается внедрять социальные технологии, аналитики совету­ют осторожно выбирать пилотные проекты.

Тем временем на рынке корпоративных социальных средств происходят переме­ны. Многие независимые разработчики были поглощены, а некоторые крупные компании, в том числе Oracle, создали свои социальные инструменты.