Сбой в компьютерной системе аэропорта Алматы привел к задержке 38 авиарейсов Air Astana
КазТАГ – Сбой в компьютерной системе регистрации пассажиров аэропорта Алматы за последние сутки привел к задержке 38 авиарейсов Air Astana, указывается в сообщении авиакомпании
“Компьютеризированная система регистрации пассажиров в международном аэропорту Алматы была недоступна на внутренних рейсах и ограничена на международных рейсах, начиная с 16.30 часов 27 июня 2011 года до 12.00 часов 28 июня 2011 года. Сбой компьютеризированной системы привел к задержке 38 рейсов в среднем не более чем на 2 часа. Авиакомпания ожидает объяснения причин сбоя от международного аэропорта Алматы”, - отмечается в распространенном во вторник пресс-релизе.
Согласно документу, в соответствии с соглашением между аэропортом и Air Astana, поддержка работы оборудования на регистрационных стойках общего пользования в терминале обеспечивается аэропортом Алматы и оплачивается авиакомпанией. Сотрудники Air Astana используют данное оборудование аэропорта для того, чтобы осуществлять регистрацию пассажиров с помощью международной коммуникационной системы SITA.
Обеспечение работы оборудования для регистрации пассажиров и коммуникационной системы, предоставляемой компанией SITA, осуществляется аэропортом Алматы. Ранее компания SITA полностью обеспечивала поддержание работы оборудования и системы в международном аэропорту Алматы. Начиная с января 2011 года, международный аэропорт Алматы самостоятельно обеспечивает функционирование и техническую поддержку компьютеров на регистрационных стойках терминала.
“К сожалению, международный аэропорт Алматы не смог своевременно возобновить работу коммуникационной системы SITA и оперативно решить возникшую проблему, начиная с 16.30 часов 27 июня”, - говорится в информации.
Эксперты Air Astana “приложили все усилия для того, чтобы решить проблему, которая имела место только в алматинском аэропорту. В других аэропортах, где авиакомпания использует эту же систему, регистрация проходит в обычном режиме, без сбоев”.
В настоящее время работа компьютеризированной системы регистрации в алматинском аэропорту полностью восстановлена. Air Astana предпринимает меры, чтобы в ближайшее время восстановить авиасообщение, информирует авиакомпания.
Air Astana - совместное предприятие АО “Фонд национального благосостояния “Самрук-Казына” и британской компании BAE Systems с долями участия в 51% и 49% акций соответственно. На сегодняшний день парк воздушных судов авиакомпании Air Astana состоит из воздушных судов B767-300, В757-200, А321, А320, A-319, E-190 и F50.