Насколько вы довольны своим телефоном?
Недавно компанией J.D. Power and Associates было проведено исследование в США
Изучали насколько американцы довольны своими мобильными телефонами и смартфонами с полностью сенсорными экранами. Были получены такие результаты: Apple занимает первое место в удовлетворенности клиентов среди производителей смартфонов, а вот LG занимает первое место среди производителей мобильных телефонов.
В целом, владельцы телефонов с сенсорным экраном довольны своим “средством связи” больше, чем владельцы традиционных мобильных телефонов. Среди владельцев смартфонов с сенсорным экраном “средняя удовлетворенность” достигает 771 из 1000 баллов, что на 40 пунктов выше, чем у владельцев кнопочных смартов. Чуть меньше удовольствия получают люди от обычных телефонов (не смартфонов) – 756/1000. Это на 53 пункта выше, чем в среднем по отрасли.
“Сенсорные экраны идеально подходят для тех, кто использует свой телефон для развлечений”, сказал Кирк Парсонс, старший директор отдела беспроводных услуг в JD Power Associates. “Крайне важно, чтобы производители могли удовлетворить ожидания от надлежащей работы батарей, так как большие сенсорные дисплеи разряжают телефоны очень быстро”.
LG занимает первое место по удовлетворенности пользователей традиционными телефонами со счетом 729. Sanyo (712) и Samsung (703) немного отстают от LG в этом рейтинге.