В Астане проведут семинар-тренинг «Digital Kazakhstan» по применению методики Design Thinking в сфере оказания государственных услуг

7-8 июня в г. Астане АО «Национальный инфокоммуникационный холдинг «Зерде» совместно в компанией SAP проведут семинар-тренинг «Digital Kazakhstan» по применению методики Design Thinking в сфере оказания государственных услуг. Место проведения: г. Астана, отель «Rixos President Astana», зал «Ажар». Начало мероприятия в 9:30.

Digital Government - следующий этап развития электронного правительства, предполагает развитие композитных услуг и применение проактивного подхода для повышения качества и заинтересованности населения и бизнеса к электронному правительству. Это значит, что система электронного правительства будет сама отслеживать жизненные ситуации гражданина и предлагать получение тех или иных государственных услуг и выполнять все требуемые процедуры, а гражданину остается только подтвердить необходимость этих действий.

Design Thinking – это инновационный метод, который позволяет четко выявить проблемные для пользователя места и подойти максимально эффективно к решению проблемы. Для изучения проблемных вопросов в оказании государственных услуг к ним необходимо подойти с точки зрения конечного пользователя. Поэтому в качестве участников семинара были приглашены активные граждане из различных сфер деятельности. Тренинг будут проводить сотрудники компании SAP.

В ходе семинара будут рассмотрены процессы получения услуг в рамках таких жизненных ситуаций, как оформление ребенка в школу, достижение пенсионного возраста, устройство на работу, покупка недвижимости и др.

По вопросам аккредитации обращайтесь в Пресс-службу АО «Национальный инфокоммуникационный холдинг «Зерде» по номеру: +7 7172 570 830 или по электронной почте: kvolkov@zerde.gov.kz.