Электронная коммерция - приближаемся к пику

На рынке электронной коммерции Казнета 2013 год обещает быть самым пиковым.

Рынок электронной коммерции Казнета последние два года рос в 2-2,5 раза в год. Так, оборот крупнейшего магазина Air Astana приблизился к 50 млн $, а Казахстан Темир Жолы продал один миллион электронных билетов. Электронное правительство Казахстана в 7 раз увеличило прием налогов и штрафов – до 942 тыс $. Такие крупные достижения мы наблюдали в 2012 году.

И, наконец, в 2013 настала очередь старта мобильной коммерции и MTopUp. «Операторы включат свои рекламные машины и это сильно взорвет рынок», - говорит по этому поводу генеральный менеджер Константин Горожанкин, Processing.kz. Сегодня мобильные операторы Kcell, Beeline и Tele2 принимают платежи на своих сайтах без комиссии. А сервис мобильных платежей MyPay.kz, стартовавший в 2011 году, за год выдает оборот в 3-5% от всего рынка транзакций электронной коммерции. Средний чек пополнения через этот сервис составляет у Kcell – 1189 тг, у Beeline – 1038 тг, у Tele2 – 868 тг. Причем львиную долю занимают платежи за сотовую связь – 89%, коммунальные услуги и интернет, соответственно, менее - 8% и 3%.

Продвижения идут и на поприще технологических новинок. Сегодня два банка проводят пилотный проект по внедрению новой технологии mPOS – прототипа умных покупателей. По-поводу другой технологии – NFC в нашем случае пока тишина. Тогда как в России, например, вопрос уже ставится не в ракурсе «быть или не быть» NFC, а как скоро она будет продвигаться. Первый коммерческий NFC с сим-картой там стартовал в 2012 году и сегодня уже пять банков работают с сотовыми операторами «Большой тройки».

Основные проблемы рынка остаются прежними: это закрытые банковские карты для интернет-транзакций и невозможность оплаты со счета сотового оператора. Если снова обратить взоры на Россию, то там сегмент рынка операторских платежей развивается по нарастающей линии. По данным J'son & Partners Consulting, в 2012 году объем операторских платежей составил 9,4 млрд рублей. При этом наибольшую долю в 25% оборота операторских платежей составили платежи за услуги мобильной связи. В 2013 году наибольшим сегментом мобильных платежей будут мобильные операторские платежи (38%), при этом доля мобильного банкинга составит 32%. Предполагается, что в нашем случае эта проблема будет решена в 2014 году, о чем было сказано на недавно прошедшей конференции MobiEvent (9 октября 2013 г).

Впервые на этой конференции состоялась и открытая дискуссия по злободневной теме о создании единого процессингового центра. Национальный банк пока не может представить концепцию проекта, а мнения банков второго уровня разные. Но все банки сходятся едино в двух принципах: добровольности и конкурентности. По другим вопросам эксперты отметили вялотекущий процесс использования электронных денег в стране и то, что сегодня говорить о мобильном банкинге пока рановато (мнение Пак Константина, Crystal Spring). Кстати, ставку на решение проблем с помощью электронных денег игроки рынка и не ставят. А вот вопрос внедрения электронных чеков сдвинулся с места и в конце этого года они должны быть утверждены Национальным банком. Еще из новшеств в данном контексте, которые нас ожидают в ближайшее время, необходимо отметить запуск сетей GSM у оператора Алтел. Также в конце декабря ожидается запуск продукта Dynamic Cloud Server в облачном дата-центре Казахтелекома города Павлодара.

В целом можно констатировать, что рынок электронной коммерции в стране состоялся. Платежеспособность у населения хорошая, необходимо внедрять больше интернет-магазинов и сервисов (сегодня пока три сервиса мобильной коммерции). Кроме того, предполагается, что в связи с недавней организацией ОЮЛ «Ассоциация казахстанского интернет бизнеса и мобильной коммерции» (АКИБ) из 15-ти учредителей рынок еще больше активизируется.