Novell хочет вернуться

Два десятка лет назад сетевая операционная си­стема Novell применялась на предприятиях прак­тически повсеместно. Сегодня президент компа­нии хочет вернуть ей былую известность.

«Novell в свое время входила в число мировых ли­деров ИТ-индустрии, но где-то в середине 90-х она сбилась с пути», — признает Боб Флинн, пре­зидент и генеральный менеджер компании. По его словам, он решительно настроен добиться того, чтобы Novell снова стали воспринимать, как «поставщика сложных, высококачественных реше­ний для инфраструктуры ИТ».

О Novell было относительно мало известий с тех пор, как два года назад ее купил за 2,2 млрд долл. холдинг Attachmate. Но начиная с этого месяца Novell приступает к агрессивной кампании по при­влечению новых заказчиков.

Однако, путь к возвращению для нее будет непро­стым, считают аналитики.

«Со времени поглощения Novell фактически спала за рулем, в то время как в от­расли происходили грандиозные перемены, — полагает Хьен Парк, главный ана­литик Nucleus Research. — Novell необходимо немедленно сконцентрироваться на модернизации своего бренда. Руководству компании нужно задуматься о том, как социальные сети, iPhone и современные среды приложений меняют принци­пы использования технологий».

«Традиционные направления деятельности Novell — совместная работа и слож­ные процессы управления ИТ-системами — продолжают играть важную роль в современных все более сложных бизнес-средах, — считает Чарльз Кинг, анали­тик Pund-It. — Но соответствующие технологии радикально меняются ввиду ши­рокого применения мобильных устройств».

Novell сделала себе имя на сетевой операционной систе­ме NetWare. С ее помощью можно было объединять ком­пьютеры в локальную сеть до того, как эта возможность стала встроенной в Microsoft Windows. По мере того, как в офисах переходили на Windows 95 и более новые опе­рационные системы с поддержкой сетей, спрос на NetWare угасал. Компания стала позиционировать себя в качестве поставщика инфраструктурного ПО для пред­приятий и добилась некоторых успехов с системой обме­на сообщениями и совместной работы GroupWise.

Со того времени, как ее купила Attachmate, преобразо­вавшая Novell в частную компанию, та изменила страте­гию. «Первое, что нам надо было сделать, — сохранить заказчиков и вернуть их доверие, — сообщает Флинн. — До поглощения клиенты Novell получали не слишком много заботы».

По мнению Флинна, когда Novell была открытой компанией, ее начавшиеся труд­ности были обусловлены, в частности, давлением со стороны акционеров. По его словам, сложности Novell начались еще в то время, как NetWare перестала быть всеобщим фаворитом. В зените славы компании, в 1995 году, оборот Novell достиг пика в 1,63 млрд долл., но к 2010 году он упал до 811 млн.

«Некоторые из основных продуктов — приносившие самый большой доход и имевшие наибольшую пользовательскую базу — в самой Novell получали мень­ше всего внимания, поскольку, с точки зрения акционеров, они не были способ­ны повысить их доходы», — утверждает Флинн.

Он не уточнил, о каких именно продуктах идет речь. После поглощения Novell ре­структурировали в два подразделения — по системе управления безопасностью Novell NetIQ и по дистрибутиву SUSE Linux.

С тех пор как Novell была преобразована в частную компанию, она концентриро­валась на том, чтобы обеспечить удовлетворенность имеющихся клиентов. Ин­женерные ресурсы были направлены на совершенстование основных продуктов, а именно Open Enterprise Server — преемника NetWare, ПО конфигурационного управления Zenworks и GroupWise. «Мы делаем ставку на сильную сторону Novell — ее технологии», — заявил Флинн.

В целом компания будет фокусироваться на своих традиционных областях спе­циализации, по которым ее больше всего знают, — управлении файлами, сетя­ми и печатью, а также совместной работе и администрировании конечных точек. «Мы по-прежнему будем придерживаться данных категорий, но намерены модер­низировать свои технологии», — отметил Флинн.

Но на этом пути компании предстоит борьба с грозными конкурентами. Системе GroupWise придется конкурировать с IBM Connections, продуктами Jive Software, а также с решениями Microsoft — Lync, Exchange, Outlook и Yammer. «На этом поле есть тяжеловесы, вкладывающие огромные средства в расширение и удер­жание клиентуры, — отметил Парк. — У Novell есть кое-какие интересные продук­ты, но ей придется много наверстывать».

Со того времени, как ее купила Attachmate, компания выпустила 86 обновлений своих продуктов. В феврале на ежегодной конференции Novell BrainShare был представлен ряд новых и модернизированных технологий. В частности, была про­демонстрирована значительно расширенная версия File Reporter, системы от­четности по использованию и защищенности файлов. Например, в отчеты те­перь можно информацию о правах доступа к файлам, извлекаемую из Microsoft Active Directory и собственной службы каталогов Novell — eDirectory.

«Мы сильно расширили круг параметров, по которым генерирует отчеты данный продукт, — заявил Бак Гэшлер, менеджер по маркетингу Novell. — Теперь можно получать сведения не тлоько о хранении файлов и доступе к ним, но и об их воз­расте и правах доступа к ним».

Несмотря на все усилия Novell, компания, по мнению некоторых, недорабатыва­ет в новых областях, таких как мобильные и облачные технологии.

«В целом, думаю, Novell на верном пути, но чтобы выжить и процветать, ей необходимо преобразоваться с учетом новых тенденций», — считает Кинг.

Флинн признает, что у компании пока нет ресурсов, чтобы в полной мере взять на вооружение рыночные перемены. Некоторые новшества у Novell есть, напри­мер, система доступа к корпоративным принтерам с мобильных устройств iPrint, но в плане освоения облачных технологий компания отстает от остальной отрасли.

«Мы пока только разрабатываем облачную стратегию, — сообщил Флинн. — Признаю, что на сегодня мы недостаточно продвинулись в этом направлении, но прежде чем браться за него, необходимо было сделать другие дела. Мы могли бы вообще проигнорировать облачные вычисления, но я пришел к выводу, что в конечном итоге все равно придется брать их на вооружение».

До того, как возглавить Novell, Флинн руководил бизнес-подразделением Attachmate Group, занимавшимся разработкой ПО эмуляции терминалов. В саму Attachmate он перешел в 1998 году после 17 лет работы на различных постах в корпорации IBM.

Парк сомневается, что Флинн подходит для задачи возвращения известности Novell: «Человеку, который много лет занимался эмуляцией терминалов, теперь предстоит управлять деятельностью, связанной с облачными вычислениями, мо­бильными технологиями и социальными сетями. Для этих вещей требуется очень современный менталитет, совершенно иной, чем для руководства Attachmate в прежние времена».

Несмотря на сложности, Флинн уверен в верности выбранного курса на возвра­щение компании в лидеры: «Моя задача — восстановить бренд Novell, вернуть его на былой уровень. Мы выбрали этот путь и будем неотступно идти по нему, пока не добьемся своей цели».