ИТ-отделы не в состоянии управлять ростом бизнеса, предупреждает доклад

Более половины предприятий полагаются на ИТ-отделы для повышения эффективности их деятельности, но это "в значительной степени отстает от ожиданий", главное из которых - управлять ростом бизнеса в новых областях, по данным Economist Intelligence Unit.

Economist Intelligence Unit опросил 475 руководителей высшего звена по всей Германии, Японии, Великобритании и США.

Исследование показало, самые эффективные компании – т.е. те, кто сообщили о своих более высоких финансовых показателях, чем в среднем по сегменту, определили четкие роли ИТ в ключевых областях своего бизнеса.

По сравнению с их партнерами по сегменту, более 20% высокопроизводительных компаний сообщили, что технологии играют "очень важную роль" в финансовой деятельности своей организации.

Кроме того, более 11% высокоэффективных компаний полностью согласны, что ИТ-функции могут поддерживать рост бизнеса, путем выявления новых рыночных возможностей.

Более 8% высокопроизводительных компаний говорят, ИТ-функция принимает очень активное в содействии развитию новых продуктов и услуг.

В то время, как большинство ИТ-отделов еще широко не внедрены в участие в росте бизнеса, опрошенные компании предсказывают, что рост их значимости начнет перемещать "из инструментов эффективность к парадигме двигателей роста».

В ходе опроса 60 процентов респондентов сообщили, что ИТ будут "принимать непосредственное участие" в оказании помощи в разработке новых продуктов или услуг для компании в течение ближайших трех лет.

Но на сегодняшний день, очень немногие респонденты бизнеса успешно сотрудничали с ИТ-отделами для стратегических задач бизнеса, таких как выявление новых рыночных возможностей (9%), выявление новых инноваций (6%) или разработке конкурентной стратегии (5%).

Респонденты отметили, что рост инвестиций в технологии в течение ближайших трех лет будет направляться: в анализ бизнес-информации (33%), управление бизнес-процессами (31%), облачные вычисления / виртуализация (29%) и мобильные устройства (26%).

Розина Али, заместитель главного редактора Economist Intelligence Unit, сказала: "Компании все еще рассматривают ИТ-функции в традиционной роли повышения эффективности процесса. Тем не менее, для того, чтобы по-настоящему воспользоваться преимуществами цифрового мира, компаниям необходимо признать потенциальную ценность ИТ как партнера для выявления новых возможностей".

Juniper Networks, которая спонсировала исследования, в лице Баск Льера, ИТ-директора компании, отмечает: "Мы должны принять передовые технологии, такие, как облака и мобильный телефон, которые продвигают рост бизнеса, чтобы создать возможность для ИТ выйти из опорной функции на более высокий стратегический уровень".