Интерфейс Windows 8 вызывает «разочарование» - эксперт по юзабилити

Якоб Нильсен, директор Nielsen Norman Group, изучал, как десятки опытных пользователей ПК могут взаимодействовать с Windows 8, и заключение его было не столь радужным.

Нильсен пишет: "На обычном PC, Windows 8 является мистером Хайд: монстр, который терроризирует бедных служащих и душит их производительности." Несмотря на то, что размер выборки для исследования Нильсена малы, он утверждает, что они обеспечивают глубокую результативность, чем более крупные исследования, базирующиеся на метриках. Даже если вы не согласны с этим утверждением, Нельсен делает некоторые хорошие замечания о том, как дизайн Windows 8 нуждается в улучшении.

Windows 8 двойственная натура

Главное посыл Нильсена, что неудивительно, заключается в двойственной натуре Windows 8, которая сочетает в себе рабочий стол и тач-интерфейс, которые объединены в одной операционной системе. Но это почти все хорошие новости. Мало того, что пользовательский интерфейс непоследовательной, он также требует, чтобы пользователи помнили, куда идти и тратить время на переключение между интерфейсами. Кроме того, когда пользователи работают в веб-браузере в обоих интерфейсах, они могут получить доступ только к подмножеству открытых веб-страниц.

Но даже современный интерфейс имеет серьезные проблемы, по мнению Нильсена. Он считает, что невозможность открыть несколько окон приложения создает эффект перегрузки памяти для сложных задач. Прелести панели, сказал он, скрывает общие команды, такие как поиск и индивидуальные настройки приложения, так что они "с глаз долой, из сердца вон", особенно для новичков.

Нельсен также отметил особенность в меню настройки: в то время как большинство параметров представлены в виде плоских, монохромных иконок, возможность изменить настройки ПК показана в виде обычного текста.

Как неспециалист, я не согласен со всеми утверждениями Нильсена. Тем не менее, исследование, действительно, указывает на некоторое разочарование, с чем я соглашусь. Например, Нельсен утверждает, что некоторые Live Tiles в Windows 8 слишком активны, так что порой непонятно, на какие приложения вы на самом деле смотрит.

В конце доклада Нельсен отмечает, что он не ненавистник Microsoft - он хвалит Ribbon, и надеется на лучшее в Windows 9, отметив, что компания имеет историю исправления своих ошибок. Кроме того, имейте в виду, что придираться к мелочам пользовательского интерфейса – это работе Нельсона. Он уже сделал то же самое для iPad от Apple и Kindle Fire от Amazon.

Не соглашайтесь, если хотите, но я думаю, что это интересно – читать тщательный анализ интерфейса Windows 8. Это большая возможность для Windows, и это, очевидно, требует некоторых изменений. Надеюсь, Microsoft воспримет серьезно мнение Нельсена.