I съезд IT-предприятий Казахстана

Ключевая проблема успеха любого проекта — следование проверенному временем своду знаний и соответствующим стандартам.

Среди многочисленных заявленных докладов на первом съезде IT-предприятий Казахстана стал доклад президента «Союза проектных менеджеров», первого вице-президента Международной Академии информатизации в Казахстане, профессора, доктора технических наук Алексея Цехового. Переходу к проектно-ориентированному обществу — одной из актуальных тем локальной IT-индустрии, посвящено наше интервью с Алексеем Цеховым, с которым мы встретились накануне съезда.

— На какой стадии сегодня находится локальный процесс освоения проектного менеджмента перехода к проектно-ориентированному обществу?

— В целом можно констатировать, что в Казахстане в последние 3–5 лет продвижение проектного менеджмента заметно активизировалось. Проведены международные симпозиумы, конференции национальная конференция, круглые столы, сотни обучающих тренингов. Численность обучающихся стремительно растет.

Я считаю, что ключевой проблемой успеха любого проекта является следование проверенному временем своду знаний и соответствующим стандартам. У нас много высокообразованных и компетентных топ-менеджеров. В большинстве своем они говорят об одном, но разными словами, и это становится своего рода препятствием для успешного их участия в крупных межотраслевых и государственных проектах.

Масштабное продвижение проектного управления не может быть успешным, если этот процесс не находит понимания и поддержки в высших эшелонах власти. Мы рассчитываем, что в скором времени у нас состоятся парламентские слушания по этому вопросу. Все понимают, насколько сильно стандарты ISO сегодня продвинули общий уровень деловой культуры в стране. Принятие стандартов управления проектами — это следующая за ISO и взаимосвязанная с ней ступень, обеспечивающая наше инновационное развитие.

— Насколько трансформировалось сознание казахстанцев — пришло ли осознание того, что современный проектный менеджмент стал управленческой культурой рыночного характера?

— Независимый опрос, проведенный компанией Renome Plus HR-менеджеров показал, что 55% компаний малого бизнеса уделяют большое внимания обучению всех сотрудников, 73% компаний среднего бизнеса сконцентрированы на внешнем обучении узких специалистов, 57% компаний крупного бизнеса внешние тренинги проводят для топ-менеджеров, обучая остальные группы специалистов внутренними силами. Крупные компании чаще обучают HR-менеджеров (85%) и IT-специалистов (85%). Средние компании — финансистов (87%). Компании малого бизнеса больше ориентированы на обучение маркетологов (55%), менеджеров проектов (18%). Затраты на обучение персонала в общих расходах на персонал колеблются от 5% до 60%. В среднем этот показатель составляет 31% и не зависит от величины компании. Следует отметить, что уровень компетенции государственных служащих высшего уровня управления (руководителей и ключевых менеджеров министерств и ведомств) достаточно высок. Рабочие контакты с ними показали, что все они, как правило, владеют ключевыми положениями и основной терминологией управления проектами. Однако, поскольку обучение осуществлялось в разных странах, использующих отличающиеся стандарты проектного менеджмента, руководители применяют в своей деятельности разную методологию и терминологию проектного менеджмента. Государственные служащие среднего звена в меньшей степени владеют современными технологиями управления проектами.

Анализ программ повышения квалификации госслужащих показал, что современные технологии управления проектами и программами не являются приоритетом в обучении специалистов органов государственного управления.

Данное обстоятельство порождает вполне понятные сложности. Это является еще одним аргументом, свидетельствующим о необходимости разработки национального стандарта Казахстана или принятия в качестве основного одного из действующих в мире стандартов управления проектами.

— Какова готовность IT-сообщества к переходу на качественно новый уровень по управлению предприятиями? Является ли отрасль High Tech сегодня законодателем моды в вопросах управления проектами? Есть ли IT-компании лидеры?

— IT-компании развитых стран дальнего зарубежья и некоторых стран СНГ, в частности России и Украины достаточно успешно используют методологию управления проектами в своей деятельности.

Можно отметить, что активность IT-компаний Казахстана в продвижении проектного менеджмента в сравнении с другими отраслями находится на значительно более высоком уровне. И это, прежде всего, связано со спецификой данной отрасли Внедрение новых ИКТ осуществляется посредством реализации отдельных проектов. Система госзакупок, проведения тендеров, участие в международных проектах и программах стимулирует IT-компании не только использовать методологию управления проектами, но и имеет в своем составе сертифицированных профессиональных менеджеров (РМР). Совершенно очевидно, что продвижение технологий управления проектами в IT-комплексе существенно влияет на уровень конкурентоспособности IT-компаний и Казахстана в целом.

— Как ваши выпускники «Союза проектных менеджеров» продолжают помогать формировать среду, которая так необходима для профессионального общения? Особенно в области программных средств?

— Среди 700 выпускников СПМ РК порядка 60% специалисты и руководители IT-компаний включая такие как, АО «НИТ», АО «Glotur», ТОО «Real Soft», АО «New Age Technologies», ТОО «Кар-Тел», ТОО «GSM Казахстан», ОАО «Казахтелеком», ТОО «Логиком» и многие другие. Мы поддерживаем с ними контакты.

В последние годы в Казахстане достаточно динамично идут процессы информатизации различных сфер жизнедеятельности общества. Однако вопросы развития профессионального проектного менеджмента освещаются не более чем на двух десятках веб-сайтов. Отсутствует интернет-ресурс, консолидирующий деятельность участников процесса продвижения проектного менеджмента в Казахстане. В этих условиях большую роль должна сыграть государственная программа «Электронное правительство», обеспечивающая возможность активного сотрудничества органов государственного управления с институтами гражданского общества и бизнесом. Из числа организаций-членов СПМ РК реальным участником продвижения управления проектами в горнодобывающей отрасли может стать веб-портал Mining.kz, разработанный Центрально-Азиатским горнопромышленным союзом в 2004 г. и Academy.kz, администратором которого является Международная академия информатизации (Казахстана). Уверен, что в ходе откликов на мое интервью объявятся еще многие веб-ресурсы в этой среде.

— Какие в стране представлены профессиональные школы и направления в этой области? Что делается для продвижения знаний и методологии проектного менеджмента по международным стандартам РМI, IPMA, PRINCE, P2M, AIPM?

— Такие организации, как Академия государственной службы РК, Международная академия бизнеса, программы МВА, Союз проектных менеджеров РК, Казахстанская ассоциация управления проектами, Project Management Center, Японский учебный центр, компания «Инталев» и много других уже накопили большой опыт проведения открытых и закрытых (корпоративных) тренингов, мастер-классов, презентаций, в которых приняли участие десятки тысяч руководителей и специалистов центральных и местных органов власти, национальных и отраслевых компаний, предприятий малого и среднего бизнеса Республики Казахстан.

СПМ РК со своей стороны приступил к подготовке казахстанских тренеров-преподавателей и продвижения современных технологий управления в Казахстане предпринимает ряд серьезных мер. Во-первых, мы разработали требования к тренерам-преподавателям, основанные на нашем пятилетнем опыте. Во-вторых, объявили конкурс на подготовку 20 тренеров за счет ресурсов СПМ РК. В-третьих, совместно с КазНТУ им. К. И. Сатпаева в рамках трехлетней программы развития университета в настоящее время нами создается Центр управления проектами, в котором будет осуществляться повышение квалификации вузовских работников страны в части продвижения методологии проектного менеджмента и сбалансированной системы показателей (Balanced Score Card). В-четвертых, используя хорошие контакты с выпускниками состоявшихся тренингов, мы начинаем широкую подготовку из их числа профессиональных менеджеров PMP по версии PMI (стандарт PMBOK Guide 3rd). В-пятых, приступили к сертификации наших тренингов Институтом местного и государственного управления при Академии государственной службы Республики Казахстан. В-шестых, ведем подготовку по линии Социального совета, созданного при фракции НДП «Нур Отан» к парламентским слушаниям о состоянии и задачах по продвижению проектного менеджмента в Казахстане, включая открытие вузовской специальности «Управление проектами по областям и отраслям применения» с последующей послевузовской подготовкой по этому направлению. И, наконец, готовим к регистрации региональное образовательное представительство института PMI на базе СПМ РК.

— Заранее предполагая ответ на мой вопрос, все же задам его чисто риторически: есть ли в стране вузы, готовящие менеджеров IT-отрасли?

— Международная академия бизнеса, программы МВА, КазНТУ им. К. Сатпаева и другие организации ведут подготовку по дисциплине «Управление проектами», «Деловое администрирование», «Стратегическое планирование» по областям и отраслям применения, в том числе и в IT-сфере. Подготовка менеджеров для IT-отрасли на базе стандартов управления проектами в государственных вузах сегодня, по имеющимся у меня сведениям, ведется только на кафедре КТПиП в КазНТУ им. К. И. Сатпаева. Нынешняя форма организации учебного процесса с магистрантами, когда и лекционные и другие виды занятий проводятся в малых группах, вполне допускают возможность проведения этих занятий по схеме тренинга-семинара. Естественно, что это требует значительно более глубокой и тщательной подготовки самих занятий за счет сопровождения «вставками» в виде мини-проектов, выполняемых слушателями с подключением в качестве инструментария активизации усвоения метода «мозгового штурма», различных тестовых заданий и деловых игр. Сказанное еще раз убеждает в необходимости введения новой специальности «Управление проектами» (по областям и отраслям применения.

— Как скоро будет принят национальный стандарт управления проектами? Какие продвижения есть в этом вопросе?

— Вопрос принятия национального стандарта управления проектами рассматривается сейчас на самом высоком уровне. Союз проектных менеджеров РК совместно с Центром новых информационно-коммуникационных технологий НДП «Нур Отан» участвует в подготовке парламентских слушаний по данному вопросу. Я убежден, что методология управления проектами, со временем, найдет поддержку и понимание во всех министерствах и ведомствах, от которых зависит ее внедрение в масштабах страны. Вообще чем интересна эта методология — она построена на общечеловеческих знаниях и знаниях общего менеджмента. Поэтому для ее освоения необязательно образование экономическое или, скажем, бухгалтерское. Главное требование — быть организатором, управленцем, человеком, способным к созданию чего-то нового, продвинуть и успешно завершить тот или иной проект.

— Впечатляет ли вас, как эксперта в этом вопросе, динамика роста по созданию локальных институтов проектного менеджмента за последние годы?

— От любого процесса всегда ждешь максимальные результаты. Возникающие образовательные и тренинговые структуры, ориентируясь на различные стандарты и методологии, начинают конкурировать между собой в продвижении проектного менеджмента. При выборе казахстанских центров обучения компании руководствуются сиюминутными коммерческими интересами, а порой по соображениям престижности они отдают предпочтение дорогостоящим зарубежным тренингам, которыми из-за их дороговизны может быть охвачено лишь небольшое число сотрудников. Все это приводит к тому, что страна с относительно небольшой численностью населения наполняется топ-менеджерами и менеджерами, применяющими разную терминологию и говорящими на «разных языках». Особенно болезненно это сказывается на ходе выполнения межотраслевых и кластерных проектов и программ, когда менеджеры тратят много времени, чтобы определить, каких именно стандартов следует придерживаться. А в силу слабой консолидированности структур, которые продвигают проектный менеджмент, говорить о впечатляющей динамике роста не приходится.

— Что является, по вашему мнению, серьезным тормозом всего движения в государственном, неправительственном секторе и бизнесе?

— Мы, выходцы из плановой экономики, только сейчас начали ощущать трудность профессии цивилизованного предпринимателя. Для многих из нас стало воистину «открытием», что успешное руководство бизнесом, в том числе и малым, требует не столько везения, сколько глубоких специфических знаний. Причем знаний, непрерывно пополняемых и требующих значительных затрат времени, а также целого набора высоких личностных качеств в ходе реализации этих знаний.

Глубоко убежден, что главным тормозом развития сегодня является общий низкий уровень управленческой культуры в стране. И не менее глубоко убежден и в том, что реальный импульс по преодолению этого тормоза в Казахстане сегодня может дать только политическая воля Народно-демократической партии «Нур Отан», которая, кстати, в марте этого года приступила к обучению ответственных работников Центрального аппарата и филиалов партии.

Именно правящая политическая партия, консолидирующая структуры институтов гражданского общества, государственного управления и бизнеса, способна инициировать и реализовать процесс массового повышения управленческой культуры в Республике Казахстан. Для этого «Нур Отан» обладает развитой инфраструктурой, имеет хорошие отлаженные связи со всеми потенциальными участниками этого процесса и очень высокий уровень мотивации.

— Существует ли творческий потенциал в стране, который придал бы высокий динамизм интеграции Казахстана в среду международной методологии управления проектами?

— Безусловно! Такой потенциал существует. Это наглядно показал первый научный форум Республики Казахстан, который состоялся в апреле 2007 года в Алматы. Сегодня в стране функционирует более 104 научно-исследовательских институтов, 16 общественных академий, более 100 вузов, а также значительное число неправительственных организаций. Этот потенциал является интеллектуальной основой для формирования корпуса участников продвижения проектного менеджмента в Казахстане.