24 ноября в Алматы прошла конференция компании IDC, посвященная управлению ИТ-инфраструктурой в новых экономических условиях — «IT Infrastructure: новый уровень ИТ-услуг».
24 ноября в Алматы прошла конференция компании IDC, посвященная управлению ИТ-инфраструктурой в новых экономических условиях — «IT Infrastructure: новый уровень ИТ-услуг». В процессе развития ИТ-подразделений многие организации берут на вооружение модель управления ИТ-услугами. При этом первостепенное значение приобретает увязка задач бизнеса и возможностей технологической инфраструктуры, переход на следующий «уровень зрелости» — от управления ИТ к управлению бизнес-сервисами.
«В сложившейся экономической ситуации, когда вопрос сокращения расходов стоит перед большинством компаний, повышение эффективности управления ИТ-инфраструктурой является одним из наиболее обоснованных путей к оптимизации расходов на ИТ. Современное предприятие функционирует в условиях, когда ИТ уже является дающим конкурентные преимущества активом, повышающим его жизнеспособность и успешность. С ростом зрелости и накоплением компетенции, на первое место выступает переход от управления ИТ к применению технологических возможностей ИТ-инфраструктуры к нуждам бизнеса, то есть к управлению бизнес-сервисами. Применение процессно- и сервисно-ориентированного подхода к обеспечению соответствия уровня развития ИТ-инфраструктуры и бизнеса позволяет достичь поставленной задачи», — отметил Андрей Беклемишев, глава представительства IDC в Алматы.
Основными темами конференции, проводившейся в Казахстане впервые, стали: управление ИТ в современных экономических условиях, современные системы мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой, качеством ИТ-услуг, управление ИТ с привязкой к бизнес-показателям, казахстанские перспективы ITILv3, COBIT, оценка уровня зрелости в управлении ИТ, способы сокращения затрат на поддержание и развитие функций управления ИТ, достижение сбалансированности затрат, ресурсов и рисков.
Роберт Фариш, вице-президент IDC в России и СНГ рассказал об управлении ИТ в современных экономических условиях. Также Роберт представил прогнозы по объему ИТ-рынка Казахстана: в IDC считают, что в 2009 году рынок сократится на 40% до $600 млн. В следующие годы IDC прогнозирует постепенное восстановление: $750 млн. в 2010 году, $1 млрд в 2011 (что соответствует 2008 году), $1,25 млрд. в 2012 и $1,6 млрд. в 2013 году. Опытом управления ИТ-инфраструктурой в крупнейших компаниях Казахстана поделился Руслан Габитов, независимый консультант. Свои решения для различных аспектов управления ИТ-инфраструктурой представили компании Symantec, НР, ARBYTE LANDesk, AVOCENT, EPICOR, NAUMEN и BMCSoftware.
В конференции приняли участие более ста гостей: ИТ-директора, руководители департаментов, отвечающих за функционирование ИТ-инфраструктуры, руководители служб поддержки пользователей, менеджеры по управлению ИТ-услугами, специалисты по операционной и технической поддержке ИТ-инфраструктуры и другие.
Комментарии