В «КТЖ» внедряется безбумажная технология обслуживания клиентов
Пилотный проект стартовал в Павлодарском регионе, а с 2016 года новая система будет внедряться на всей территории Казахстана.
Автоматизированная система управления договорной и коммерческой работой (АСУ ДКР) внедрена на пилотном полигоне станции Экибастуз. В данное время переход на безбумажную технологию оформления перевозочных документов осуществляется в Павлодарском регионе.
Новая система позволяет значительно повысить качество работы железнодорожников по обслуживанию отправителей и получателей грузов. АСУ ДКР предусматривает автоматизацию процессов планирования перевозок, оформления перевозочных документов, оплаты за грузовые перевозки, электронного предварительного информирования, трансграничного взаимодействия информационных систем.
Как сообщают в пресс-службе АО «НК «КТЖ», новая система управления договорной и коммерческой работой уже дает положительные результаты: грузоотправители оценивают ее современной и удобной. Переход на безбумажную технологию избавляет от многочисленных согласований, непроизводительных потерь, повышает оперативность и эффективность работы.
«Раньше при подаче заявок на отправку угля приходилось обращаться не только на станцию Атыгай, откуда вывозится наш груз, но и выезжать в Павлодарское отделение дороги. Сейчас все очень удобно. Документы оформляем, не выходя из кабинета. Намного упростился и ускорился процесс оформления документов. Мы получили возможность оперативно отслеживать процесс согласования заявок ГУ-12, обеспечена прозрачность процесса планирования», — говорит заместитель начальника отдела логистики ТОО «Ангренсор Энерго» Данара Абдильдинова.
Она также отметила удобства сервиса «Личный кабинет клиента по расчетам за грузовые перевозки», позволяющего отслеживать движение денег на едином лицевом счету клиента/плательщика.
Со следующего года новая система управления договорной и коммерческой работой (АСУ ДКР) будет внедряться на всей территории Казахстана.