«Медвежьи услуги» операторов

На календаре — начало апреля. То есть начало нового финансового квартала, а потому происходит новый виток взаимоотношений операторов связи между собой и со своими абонентами. Между прочим, было объявлено, что с 1 числа этого месяца АО «Казахтелеком» снижает тарифы на некоторые услуги связи и интернет. Согласитесь, хорошей должна быть такая новость на фоне разговоров о повсеместном повышении цен с 1 мая на услуги коммунальных монополистов. Тут, кстати, и операторы сотовой связи подкинули замечательное сообщение о том, что им удалось-таки договориться друг с другом о взаимном обмене SMS-сообщениями. Но, как обычно бывает у нас, когда речь заходит о деньгах, все происходит «по Черномырдину»: хотели как лучше, а получилось как всегда.

Ощути разницу!

Итак, сначала цифры. «Казахтелеком» снизил тарифы на услуги коммутируемого доступа к сети интернет «Зона Интернет» в среднем на 25% в вечернее и ночное время. Теперь, к примеру, цены на «Зону Интернет» в Алматы снижены с 304 до 259 тенге за вечерний час и со 163 до 82 тенге в ночное время в рабочие дни. В выходные — со 109 до 82 тенге в ночное время. Новости хорошие. Но если мы сравним стоимость работы в интернете от основных поставщиков услуги для частных лиц, то даже после значительного снижения тарифов «Казахтелеком» все равно остается самым «дорогим» и не всегда самым качественным провайдером услуг доступа ко Всемирной паутине. По-прежнему в ценовой дискриминации монополиста остаются две столицы, где действуют просто немыслимые цены на интернет, которые как минимум на четверть выше тарифов по республике.

Объявил «Казахтелеком» и о снижении цен на международную связь. Только с одной оговоркой: не со стационарных телефонов, а со специальных телефонных карт «Тарлан». Опять же даже после снижения тарифов и с учетом того, что абонент «Казахтелекома» позвонит с карточки, его выбор будет не самым разумным с точки зрения экономии денег. А если человек захочет позвонить за границу со стационарного телефона, то его вообще можно будет назвать либо слишком богатым, либо умалишенным. Государственное АО, как оказалось, не слишком позаботилось о кошельках своих абонентов, заявив в специальном пресс-релизе: «Учитывая особенности современного состояния рынка услуг телекоммуникаций, тяготение телефонного трафика к странам, с которыми Казахстан поддерживает тесные экономические, социальные, политические и культурные связи, в настоящее время экономически нецелесообразно снижать тарифы на все направления».

Но самым смешным первоапрельским анекдотом оказалась информация от «Казахтелекома» о том, что монополист снижает стоимость звонков со стационарных телефонов на мобильные аж на 4%, то есть на 1,7 тенге! И теперь за каждую минуту звонков на сотовые нам придется выкладывать 44,99 тенге (раньше платили почти 47 тенге). Как говорится, ощути разницу! И оператору наплевать, что позвонить товарищу на «мобилу» на соседнюю улицу с домашнего телефона мне будет стоить почти в три раза дороже, чем с карточки, скажем, Ducat в бесконечные российские просторы.

Послать и переплатить

А два крупнейших оператора сотовой связи Казахстана ТОО «GSM Казахстан» и ТОО «КаР-Тел» на днях заключили договор друг с другом, и теперь их 5,3 млн. абонентов смогут обмениваться очень популярными короткими сообщениями (SMS) друг с другом. Для того чтобы найти точку соприкосновения между собой, связистам понадобилось целых 8 лет! Все это время ни одному абоненту не было понятно, почему он может отправить текстовое сообщение, скажем, в далекий Камерун или Канаду, но только не другу с SIM-картой другого казахстанского оператора. 1 ноября прошлого года ТОО «КаР-Тел» в одностороннем порядке «прорубило» SMS-блокаду «GSM Казахстан» и абоненты Beeline и K-Mobile целый день отправляли SMS абонентам Activ и K’Cell стандартной стоимостью 7 и 7,5 тенге соответственно. Однако «GSM Казахстан» в течение этих суток прикрыл сетевую брешь, выдав гневное заявление о неправомерности действий конкурента. ТОО «КаР-Тел» тоже не растерялось. Прежний генеральный директор компании Константин Марков заявил: «До настоящего момента предложения нашей компании не нашли никакого ответа со стороны ТОО «GSM Казахстан». Организация прямого обмена SMS-сообщениями технически возможна и не противоречит положениям действующего законодательства. Эта инициатива нашла поддержку со стороны уполномоченных государственных органов, которые со своей стороны создали условия для развития данной услуги. Мы будем прилагать все усилия для продвижения этой услуги независимо от реакции на наши действия ТОО «GSM Казахстан». То есть российские топ-менеджеры владельца «КаР-Тел» АО «Вымпелком» сделали все возможное, чтобы работать на нашем рынке сотовой связи по цивилизованным международным нормам.

К середине нынешней весны наконец-то этот вопрос, на радость абонентов, решили полюбовно. Но бочку меда испортила огромная ложка дегтя — стоимость 1 сообщения с Beeline и K-Mobile на Activ и K’Cell была определена в 15 тенге, то есть в два раза выше, чем стоимость внутрисетевой SMS-ки. А вот «GSM Казахстан» пока еще не определился, сколько он будет снимать денег с баланса абонента за текстовое послание.

В компаниях не комментируют, кто был инициатором установленной цены и чем они руководствовались, определяя ее. Не объясняют тариф и государственные антимонополисты, ссылаясь на то, что SMS относится к разряду дополнительных услуг, а не обязательных. Дополнительная услуга или нет, но, по разным данным, она приносит операторам от 12 до 25% дохода. На долю SMS приходится больше половины оплаченных абонентами денег за дополнительные услуги связи.

Все «улики» говорят против «GSM Казахстан». Во-первых, потому что именно эта компания долго не соглашалась идти на контакт с конкурентом. Во-вторых, потому что у ТОО «КаР-Тел» уже есть договор годовой давности с третьим по величине оператором сотовой связи АО «Алтел» на обмен текстовыми сообщениями с абонентами Dalacom и PAThWORD. Стоит SMS на сотовые телефоны в зону 700 столько же, сколько и внутри 333 и 705.

Словом, предоставили GSM-операторы своим абонентам «медвежью услугу». Так что дешевле отправлять SMS в Камерун и Канаду — за это с нас возьмут в два раза меньше денег.